B02如何打造高绩效团队讲义答案
63页1、.课程考试已完成,现在进入下一步制订改进计划!本次考试你获得8.0学分!得分:100窗体顶端学习课程:如何打造高绩效团队单选题1. 1.SMART原则,作为制定目标的黄金原则,A是指回答:正确A可接受性2. B明确性3. C实际性4. D时限性1. 2.SMART原则,作为制定目标的黄金原则,S是指回答:正确A可接受性2. B明确性3. C实际性4. D时限性1. 3.以下哪一项不属于六种感情存款回答:正确A信守承诺2. B不拘小节3. C诚恳正直4. D勇于道歉1. 4.以下关于团队角色说法不正确的是回答:正确A没有协调者的团队领导力会削弱2. B没有实干者的团队显得比较乱3. C没有监督者的团队会大起大落4. D没有协调者的团队领导力会加强1. 5.在激励员工的方法中,需要在能力上胜过他们,使他们服气的是哪一种激励方法回答:正确A效率型2. B智力型3. C关系型4. D威胁型1. 6.教练式团队领导风格的特点是回答:正确A高指挥、低支持2. B高指挥、高支持3. C低指挥、高支持4. D低指挥、低支持1. 7.会议后导致失败的原因是回答:正确A从事交易活动2. B与会者无准备而来
2、3. C与会者欠缺热心4. D欠缺会议记录1. 8.高绩效团队的Perform特征中,O是指回答:正确A关系和沟通2. B士气3. C最佳生产力4. D认可和赞美1. 9.高绩效团队的Perform特征中,R是指回答:正确A关系和沟通2. B士气3. C最佳生产力4. D了解和接受1. 10.从群体向团队的过渡中,第二阶段是回答:正确A从伪团队发展到真正团队2. B从真正团队发展到高效团队3. C从潜在团队发展到伪团队4. D从伪团队发展到潜在团队1. 11.团队发展的第五个阶段是回答:正确A动荡期2. B高产期3. C调整期4. D稳定期1. 12.团队要顺利渡过第三个阶段,最主要是回答:正确A形成团队内部结构框架2. B建立团队与外界的初步联系3. C形成团队的文化和氛围4. D以上都不是1. 13.对于团队角色来说最困难跟别人合作的是哪一种回答:正确A创新者2. B监督者3. C实干者4. D推进者1. 14.有关团队目标的描述不正确的是回答:正确A目标是团队决策的前提2. B目标来自团队的远景3. C目标是团队存在的理由4. D目标不必与团队愿景相连接1. 15.在团队角色中以
3、合作性非常强,信守“和为贵”为典型特征的是回答:正确A信息者2. B协调者3. C凝聚者4. D技术专家窗体底端如何打造高绩效团队内容提要第一讲什么是团队1.团队的概念和构成要素2.团队与群体的区别3.团队的类型第二讲团队为什么如此流行1.团队流行的原因2.组建团队的阻力3.团队对组织的益处4.团队对个体的影响第三讲团队的发展阶段1.团队的成立期2.团队的动荡期3.团队的稳定期4.团队的高产期5.团队的调整期第四讲弹性的统一团队1.识别团队的发展阶段2.团队领导者的行为3.团队领导的方式第五讲诊断团队角色(一)1.角色的测试2.实干者概述3.协调者概述4.推进者概述第六讲诊断团队角色(二)1.创新者概述2.信息者概述3.监督者概述4.凝聚者概述5.完美者概述6.技术专家概述第七讲制定共享的团队目标(一)1.团队目标的作用与来源2.制定目标的黄金原则第八讲制定共享的团队目标(二)1.制定目标要避免陷阱2.制定挑战性的目标3.将目标转化为工作计划4.建立目标的控制系统第九讲培育团队精神1.团队精神的内涵2.团队凝聚力培养3.合作气氛的营造4.团队士气的提升第十讲团队中的人际关系1.人际关系
4、的团队意义2.影响人际关系的因素3.建立有效的人际关系第十一讲挑选胜利之师1.挑选团队成员的建议2.团队角色理论3.团队角色理论的启示第十二讲训练团队精英1.培训团队成员的意义2.分享教练培训经验3.培训下属的有效步骤第十三讲团队沟通的技巧(一)1.有效的团队沟通2.积极聆听的要领第十四讲团队沟通的技巧(二)1.表达的技巧2.反馈的技巧第十五讲团队的激励1.激励的循环圈2.激励的方式3.各级人员的需求排序4.四种人员的激励方式第十六讲团队激励的菜谱1.激励菜谱(一)2.激励菜谱(二)3.激励菜谱(三)第十七讲如何召开高效的团队会议(上)1.课前讨论:会议失效的原因2.高效的团队会议的重要性3.会议的四个角色及其职责4.会议前应做好的准备工作第十八讲如何召开高效的团队会议(下)1.课前讨论如何控制会议中的突发事件2.会议的开端和扩展阶段3.回收以及达成结论阶段4.会议的结束和追踪阶段第十九讲团队冲突的处理(上)1.团队冲突的基本内容2.冲突过程的第一阶段3.冲突过程的第二阶段4.冲突过程的第三阶段5.处理冲突的五种策略(上)第二十讲团队冲突的处理(下)1.处理冲突的五种策略(下)2.冲突
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