患者入、出院护理工作制度及服务流程
2页患者入、出院护理工作制度及服务流程一、患者入院护理工作制度及服务流程1、病房建立并落实责任护士对新入院患者全面负责的工作责任制。2、病房接到入院患者通知后,应当明确专人及时接待入院患者,主动热情、态度和蔼、认真耐心。要尽快通知负责医师和责任护士等,妥善合理安排患者,避免等待时间过长。3、责任护士要向患者主动自我介绍,并认真核查新入院患者的住院信息,做好入院介绍.包括:病房环境、设施,责任医师及护士,作息时间、膳食服务、探视陪伴、安全管理等规章制度。同时,了解患者住院期间的需求,积极解答患者疑问,并给予帮助。4、责任护士负责测量新入院患者的生命体征,对新入院患者进行入院护理评估,并及时记录。评估内容包括患者生命体征、意识状态、自理能力、皮肤、饮食、睡眠、清洁情况、潜在护理风险及心理、社会状况等。5、要根据评估情况为患者提供必要的清洁、照护和心理支持等护理措施。同时,及时与医师沟通患者有关情况。6、要遵照医嘱有计划地及时完成入院患者的标本采集工作,帮助患者预约检查,并协助医师为入院患者实施及时、有效的治疗性措施.7、新生儿、急危重症及特殊患者的入院护理服务在遵循上述工作制度的基础上,根据患者病情和实际情况,予以细化。二、患者出院护理工作制度及服务流程1、病房应当建立并落实责任护士对出院患者全面负责的工作责任制。2、当根据出院医嘱,提前通知患者及家属,并详细指导其做好出院准备工作,告知出院流程及注意事项.3、要结合出院患者的健康情况和个体化需求,做好出院指导和健康教育工作,健康教育主要内容包括:饮食、用药指导,运动和康复锻炼,复诊时间及流程,居家自我护理及注意事项等,必要时提供书面健康教育材料.4、要为出院患者提供必要的帮助和支持,确保患者安全离院。5、为出院患者提供延续性护理服务,通过电话、上门服务等多种形式提供随访服务。6、完成出院患者床单位的清洁消毒等工作.
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