员工幸福感影响因素及管理启示

1、员工幸福感影响因素及管理启示摘要员工幸福感指的是员工在工作中的积极的情感体验，是员工自身的主观感受，也是员工心理状况的动态评价。在当代企业管理工作当中，人的重要性不断凸显，同时人也是企业发展中十分重要的资源。企业在发展建设过程中，要不断的培养和塑造员工，让员工在温馨和谐的工作氛围中，实现员工个人和企业的全面共同发展。员工幸福感是当前企业管理人员和社会心理学家研究的重要课题之一，员工幸福感受到企业、社会及员工个人的影响。因此，分析员工幸福感，并得出相应的管理启示，有助于帮助企业发展。国外针对员工幸福感的相关理论研究较为丰硕，涉及的行业领域较为广阔，研究较为成熟，但我国与国外社会环境、企业发展现状等有较大的差距，难以将国外研究经验直接用于实践管理中。本文以调查研究为基础，深入分析员工幸福感的影响因素，并总结相关的管理启示，进而从根本上促进企业发展，提升企业综合竞争力关键词：员工幸福感；形象因素；管理启示AbstractEmployee well-being refers to the positive emotional experience of employees in their w

2、ork, is the subjective feeling of employees themselves, and is also the dynamic evaluation of employeespsychological status. In the contemporary enterprise management work, the importance of human is constantly highlighted, and it is also a very important resource in the development of enterprises. In the process of development and construction, enterprises should constantly cultivate and shape employees, so that employees can achieve the overall common development of employees and enterprises i

3、n a warm and harmonious working atmosphere. Employeeswell-being is one of the most important topics for business managers and social psychologists. Employees well-being is influenced by enterprises, society and employees themselves. Therefore, the analysis of employee well-being and the corresponding management enlightenment are helpful to the development of enterprises.Overseas theoretical research on employee well-being is relatively rich, involving a wide range of industries and relatively ma

4、ture research, but there is a big gap between China and foreign social environment, enterprise development status, it is difficult to apply foreign research experience directly to practical management. Based on the investigation and research, this paper deeply analyses the influencing factors of employee happiness and summarizes the relevant management enlightenment, so as to fundamentally promote the development of enterprises and enhance their comprehensive competitiveness.Key words: employee

5、happiness; image factor; management inspiration 目录摘要2一 引言3（一）研究背景3（二）研究意义3二理论基础及文献综述3（一）主观幸福感3（二）心理幸福感3三 提升员工幸福感的重要性3（一）提升员工幸福感有助于提高工作绩效3（二）提升幸福感有益于员工的身心健康3（三）提升员工幸福感有助于推动社会和谐健康发展3四员工幸福感影响因素分析3（一）员工自身因素3（二）工作因素对员工幸福感的影响3（三）社会因素对幸福感的影响3五员工幸福感管理启示3（一）重视员工的职业发展3（二）建立良好的工作氛围3（三）建设友好的同事关系3（四）优化人力资源管理3结束语3参考文献：3一 引言（一）研究背景随着世界经济的发展，各行各业的竞争日趋激烈，企业时时刻刻都在接受着方方面面的考验。企业中对企业“冷暖”感受最深的就是员工，在当前激烈的市场竞争环境下，企业受到的外部压力，在一定程度上转嫁给了员工，比如延长员工劳动时间，降低劳动报酬等，员工在正常工作中不仅会感到劳动强度在不断增加，同样劳动标准也在随之提高，但相应的劳动回报却没有增加甚至还有所下降，这也导致员工在工

6、作中感到越来越大的精神压力。员工的心理负担不断上升，加之生活压力较大，员工在工作中可感到的幸福感越来越少，这种情况在一定程度上危害着员工的身心健康，同时也影响着企业的生存发展。本文主要研究的是员工的幸福感，员工幸福感在许多研究中经常将员工工作满意度相互混淆，但这种分类方法十分不准确。因为员工幸福感不仅与员工工作满意度相关，还与员工之间的关系、企业文化、工作环境及薪酬福利有关系。员工幸福感是多方面共同作用的结果，不是单一因素决定的。对于幸福感的概念，心理学界与医学界的认知是一致的。公认的幸福感主要包括三方面：一是生理需求；二是社会需求，三是心理上的自我实现。员工幸福感最早提出是在企业管理人员发现员工对工作的满意度较高时，对企业的发展、企业文化建设及工作制度及流程的优化有极大的帮助。因此，企业管理人员应尽力提升员工幸福感（二）研究意义当前，员工幸福感已成为各级政府、企业及各社会组织之间所关注的重点问题之一。已有相当一部分的企业开始构建员工幸福建设体系，希望通过相关的体系和管理制度的制定，提升员工自身幸福感，从而提升员工工作绩效，促进企业发展，但是员工幸福感是一个较为抽象的概念，管理者也无法

7、得知具体从何种角度考量。因此可通过调查研究的方式探究各方面因素对员工幸福感的影响，具体包含：员工的年龄、性别、工作时间、教育程度、岗位类型的差异；员工的工作内容、绩效考评；公司领导方式、上下级关系；同事支持；人力资源管理等。二理论基础及文献综述员工幸福感指的是员工在工作领域所获得的幸福感受，当前针对幸福感的研究主要分为两个方面：一是主观幸福感；二是心理幸福感。（一）主观幸福感主观幸福感是员工根据自身的标准对其所处的工作环境所进行的整体评估，是衡量员工自身生活质量的一项重要指标，主要由情感体验和自我认知构成，其中情感体验指的是员工在工作过程中所产生的积极或消极的感受，积极感受包括愉悦、快乐等。消极感受包括：失落、忧伤等；自我认知指的是是员工自身对工作领域的满意程度。关于主观幸福感的评价如：Knight 和 Rosa（2011）探究工作业绩与员工幸福感之间的关系；刘伟，郑烨（2012）以政府部门公务员群体作为研究样本探究员工幸福感与工作绩效之间的关系；邹长顺、王海鹰（2015）探究企业文化对员工幸福感起到正面的影响；赵畅、薛晓洲（2016）探究良好的上下级、同时关系可以有效提升员工幸福感。

8、（二）心理幸福感心理幸福感指的是员工从自身出发，对自己在工作中所收获的价值、能力提升等方面进行的自我评价，Aristotle在其研究中主张在工作中感到愉快是幸福的一种，但幸福感又不仅仅是在工作中感到愉快；Ryan （1975）认为幸福感的基础是员工自身的能力需要、自主需要、关系需要得到满足；Waterman（1993）指出幸福感指的是员工可以在工作中尽情展示自我风采；Ryff 和 Singer（2006）在其作品中构建了幸福感的维度，包括：生活目的、情境把握、个人成长、自我接受等；王鑫（2014）发现员工的幸福感还与组织支持、个人与工作组织间的匹配程度有关系。但是，单纯将员工幸福感定义为主观幸福和心理幸福并不全面，也无法涵盖所有的实际情况，虽然员工自身对于幸福感的评判是主观的感受，但影响幸福感的个人发展和生活质量却是主观存在的。因此可以看出，幸福感是主观体验与客观实际情况之间相互结合的产物，是员工在工作中的精神享受与自我价值实现之间的客观统一。 三 提升员工幸福感的重要性（一）提升员工幸福感有助于提高工作绩效工作绩效指的是员工在实现工作既定目标时所实施的有效行为，提升员工幸福感有助于推

9、动员工实施有效行为的效率，进而提升员工的工作绩效。常在工作中感到幸福的员工，会自觉为工作付出时间与心血，并表现出极为积极的工作状态。另外，幸福感也能推动公司时间更大的经济效益。（二）提升幸福感有益于员工的身心健康当前，企业所面临的市场竞争越来越激烈，而员工是提升企业竞争力的优势资源，员工在工作中的精神状态将直接影响其工作效率，并影响企业自身的发展情况。近年来。员工因工作压力过大导致的“跳楼、自杀”等现象频发，这也可以体现当代员工的工作现状，即员工在在工作中生活中均面临较大的压力。通过提升员工幸福感可以增强员工正面情绪，降低员工出现极端情绪的概率，进而不断为企业创造良好的经济效益，提升企业综合竞争力。（三）提升员工幸福感有助于推动社会和谐健康发展劳动关系是经济关系中最常见的基本关系之一，良好的劳动关系有助于促进社会健康和谐发展。提升员工的幸福感，有助于改善劳动关系，协调企业与员工之间的利益关系。调查表明，在工作中时常感受到幸福的员工的劳动积极性和创造性都较好，并能将企业利益与自身利益联系到一起，帮助企业不断开创新的经济效益与社会效益，推动企业发展，实现社会的和谐健康发展。四员工幸福感影响因素分析（一）员工自身因素1.性别与幸福感。中国民生指数课题组曾联合清华大学、社科院及统计局等诸多单位和专家，对中国城市居民幸福指数进行和调查，结果显示，男性与女性在幸福感受指数方面存在较大的差异。男性平均幸福指数为3.71，女性平均幸福指数为3.78，男性中感到幸福的比例略低于女性。外国学者也做过类似调查，结果显示，女性平均幸福指数要高于男性。主要的原因是女性比男性更善于表达情绪和意见，有助于实现情绪的有效释放。

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