家乐福公司员工手册

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.员 工 手 册第一章 总则 2第二章 录用 2第三章 服务 4第四章 工时 5第五章 考核 6第六章 薪酬 7第七章 福利 8第八章 假期 8第九章 培训 10第十章 调动 11第十一章 安全 13第十二章 保密 14第十三章 违纪 15第十四章 解聘 18第十五章 争议 20第一章 总 则第一条 目的 为使使本公司司业绩蒸蒸蒸日上上，从而而造就机机会给每每一位员员工有所所发展，严严格的纪纪律和有有效的规规章制度度是必要要的。本本手册将将公司的的员工规规范、奖奖惩规定定集一册册，希望望公司全全体员工工认真学学习、自自觉遵守守，以为为我们共共同的事事业取得得成功的的保证。第二条 公司信信念2.1 热热情一以以热情的的态度对对待本职职工作、对对待客户户及同事事。2.2 勤勉一一对于本本职工作作应勤恳恳、努力力、负责责、恪尽尽职守。2.3 诚实一作风诚实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。2.4 服服从一员员工应服服从上级级主管人人员的指指示及工工作安排排

2、，按时时完成本本职工作作。2.5 整整洁一员员工应时时刻注意意保持自自己良好好的职业业形象，保保持工作作环境的的整洁与与美观。第三条 生效与与解释3.1 本本员工手手册自公公布之日日起生效效，由公公司管理理部门负负责解释释。3.2 公公司的管管理部门门有权对对本员工工手册进进行修改改和补充充。修改改和补充充应通过过布告栏栏内张贴贴通知的的方式进进行公布布。3.3 本本员工手手册印制制成册，作作为劳动动合同的的附件，并并与劳动动合同具具有同等等效力第二章 录 用第一条 录录用原则则1.1 员员工的招招聘将根根据公司司的需要要进行。1.2 本本公司采采用公平平、公正、公开的的原则，招招聘优秀秀、适用之之人才，无无种族、宗宗教、性性别、年年龄及残残疾等区区别。1.3 本本公司的的招聘以以面试方方式为主主。第二条 录录用条件件2.1 新聘员员工一般般实行试试用期制制度，试试用期限限按地方方政府和和劳动合合同的有有关规定定予以确确定。2.2 试用期期满考核核2.2.11新聘人人员试用用期满前前，由各各部门主主管进行行考核，考考核合格格者正式式录用。试试用期内内如发现现不符合合录用条条件的，可可随

3、时依依法解除除劳动合合同。2.2.22 试用人人员试用用合格，其其工龄自自试用起起始之日日起计算算。2.3 以以下情况况均将被被视为不不符合录录用条件件:。曾经被本本公司开开除或未未经批准准擅自离离职者；。判处有期期徒刑，尚尚在服刑刑者；。被剥夺公公民权力力者；。通辑在案案者；。经公司指指定医院院体检不不合格者者；。未满166周岁者者；。有欺骗、隐隐瞒行为为者；。患有精神神病或传传染病者者；。酗酒、吸吸毒者；。不具备政政府规定定的就业业手续者者；。亏空、拖拖欠公款款尚未清清偿者；。工作能力力不符合合要求者者；。曾担任课课长及以以上职务务因任何何原因离离开本公公司者；(经中国国区总裁裁特批除除外)第三条 录用程程序3.1 各各部门主主管可以以根据本本部门发发展或职职位空缺缺情况,协同人人力资源源部进行行招聘。3.2 公公司指定定应聘人人员，实实行体检检制度。3.2.11 公司指指定应聘聘人员在在试用期期开始以以前都必必须在公公司指定定的医院院进行指指定项目目的体检检，并向向人力资资源部出出示体检检证明。只只有经证证明其健健康状况况适合工工作者，才才可依照照劳动合合同被公公司录用用。3.2

4、.22 公司指指定的员员工应当当进行年年度体检检，以保保证公司司的全面面卫生质质量。如如员工患患传染病病，将被被调任其其他职位位或在治治疗期间间暂停工工作。3.2.33 公司指指定体检检的员工工，可凭凭医院体体检原始始发票在在试用期期满后向向公司报报销其体体检费.3.3 新新录用人人员报到到应先到到人力资资源部办办理下列列手续：。如实填写写相关人人事资料料表格；。递交体检检合格证证明书原原件；。核对并递递交学历历证书原原件；。核对并递递交身份份证原件件、当地地政府规规定的各各类就业业证件原原件，各各项社会会保障的的转移手手续；。交一寸的的半身照照片3张；。需要办理理的其他他手续；3.4 新新录用员员工报到到后,公司凭凭其提供供的合法法用工证证明与其其签署劳劳动合同同书。在在试用期期满之前前，3.3条款款所规定定手续仍仍无法齐齐备的，将将被视为为不符合合录用条条件,依照政政府相关关规定，公公司与其其解除劳劳动关系系，并不不支付经济赔赔偿。3.5 所所有员工工个人情情况如住住址、婚婚姻状况况、生育育状况、紧紧急情况况通知人人发生变变化时，应应于七日日内通知知人力资资源部。第四条 录用禁禁忌

5、4.1 本本公司实实行亲属属回避制制度。4.1.11 凡在本本公司有有亲属关关系的应应当如实实申报，否否则将视视为欺骗骗行为。4.1.22 一般情情况下员员工的亲亲属（如如父母、配配偶、子子女、兄兄弟姐妹妹等）不不得被公公司雇佣佣，但在在特殊情情况下，经经店长或或区经理理批准可可以雇佣佣。4.1.33 如员工工与公司司另一名名员工结结婚，则则管理部部门可以以调动任任何一方方的工作作部门或或工作地地点。4.2 公公司是员员工唯一一的雇主主。4.2.11 员工在在为公司司服务期期间不得得在其他他任何公公司或机机构从事事兼职或或专职工工作；未未经批准准，员工工不得为为其他任任何公司司或机构构从事商商业活动动，即使使是无偿偿的。4.2.22 员工希希望为其其他个人人、企业业、各类类机构临临时工作作，应该该获得公公司事先先书面批批准。公公司有权权随时撤撤销上述述批准。4.2.33 未经批批准，职职工首次次接受其其他报酬酬时，亦亦将被视视为其主主动向公公司提出出辞职。第三章 服 务第一条 服务原原则1.1 恪恪尽职守守，勤奋奋工作，高高质量地地完成工工作任务务。1.2 不不仅从语语言上，更更从行动

6、动上向客客户（公公司外部部及内部部）表明明：客户户的需求求就是我我们的需需求。1.3认真真听从上上级主管管人员的的工作指指示和教教导。对对于职务务报告，应应遵循逐逐级向上上报告的的原则,不宜越越级呈报报，但在在紧急或或特殊情情况下不不在此限限。上下下级之间间应诚意意相待，彼彼此尊重重。1.4 正正确、有有效、及及时地与与同事、与与其它部部门沟通通意见看看法。遇遇到问题题不推卸卸责任，共共同建立立互信互互助的团团队合作作关系1.5 专专精业务务知识和和技能，开开发自身身潜力，表表现出主主动参与与、积极极进取的的精神。第二条 遵循商商业道德德2.1 公公司永续续健康的的经营发发展，取取决于每每位员工工的态度度和行为为符合公公司的期期望。每每位员工工紧记自自己代表表公司，在在任何地地点、时时间都注注意维护护公司的的形象和和声誉。2.2 不不论是销销售公司司产品或或提供服服务，或或是向供供应商购购买产品品或服务务，应完完全以品品质、价价格与服服务为决决策的依依据，不不得给予予或接受受个别客客户或客客户代表表相关的的报酬、赠赠品或其其他特殊殊待遇。第三条 日常行行为规范范3.1 员员工应礼礼貌待

7、客客、举止止得体：3.1.11 礼貌地地对待客客户及来来访者；3.1.22 与客人人交谈应应态度和和蔼，注注意使用用礼貌用用语，禁禁止工作作时言语语粗鲁；3.1.33 对客人人提出的的询问和和要求要要耐心的的解答，解解答不了了的问题题，应及及时请示示汇报；3.1.44 与客人人相遇，要要主动让让路；与与客人同同行，应应礼让客客人先行行；3.2 员员工应注注重仪表表整洁：3.2.11 员工必必须身着着制服进进入工作作现场，制制服必须须保持清清洁，熨熨烫平整整；3.2.22 员工的的指甲必必须修理理好并保保持清洁洁，女性性除淡色色指甲油油外，不不得涂指指甲油；3.2.33 男员工工不得留留胡须；3.2.44 男员工工不得佩佩带耳环环，女员员工佩带带的耳环环两侧须须一致；3.2.55 仪表不不整的员员工，不不得进入入工作现现场，并并做缺勤勤处理；3.3 员员工上班班时必须须佩带姓姓名卡：3.3.11 姓名卡卡被视为为制服的的一部分分，上班班时必须须佩带在在制服的的左上方方；3.3.22 如员工工丢失姓姓名卡，必必须立即即向人力力资源部部报告；3.3.33 员工不不得佩带带他人的的姓名卡卡，否则则立即受受到违纪纪处分；3.3.44 姓名卡卡是公司司的财产产，员工工在结束束雇佣时时，必须须交还人人力资源源部，否否则将赔赔偿五十十元人民民币；第四章 工 时第一条 标标准工时时1.1 员工平均每每周工作作40小时。标标准工作作时间不不包括用用餐时间间和加班班时间。1.2 由由于公司司的经营营性质，周周六和周周日为正正常工作作日：1.2.11 员工每每周的休休息日由由部门主主管根据据本部门门排班情情况确定定；1.2.22 部门主主管人应应提前安安排员工工的休息息日并通通知员工工；1.3 员员工应当当按照部部门主管管制定的的工作时时间表进进行工作作和轮休休，拒不不遵守的的员工将将作旷职职处理。第二条 特特殊工时时符合国家规规定的，公公司还可可实行综综合计算算工时制制和不定定时工时时制。第三条 加加班3.1 根根据有关规规定,在不损损害员工工利益的的前提下下,公司有有权根据据工作和和经营需需要安排排员工加加班。3.1.11 员工是是否加班班及加班班时数须须经由部部门主管管在”加班审审核表”上签字字后方可可确认。3

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