街道年度信访工作总结
7页1、街道年度信访工作总结 认真处理来信来访切实维护稳定大局 街年度信访工作总结 年我街信访稳定工作,在街党工委、办事处的正确领导下,在区信访办的大力支持下,全街各级党政组织以新信访条例颁布实施为契机,牢固树立信访工作无小事,群众利益无小事的思想,在信访量情况复杂、任务繁重、工作难度增大的情况下,面对街巨大的信访压力,特殊的信访局面,不回避、不退却、不推诿,始终围绕党工委的工作中心,全力维护社会稳定,信访工作取得了较好地成绩。一年来我街共接待群众来信来访件(次),其中个人信件,联名件人,个人访人次,集体访批人次,群体访起人次,上级交办件件,为群众办实事好事件,提供信访信息件,信访办结率,全年未发生赴省市集体上访和赴京个访事件,信访总量明显下降,同比下降,群众越级上访、集体上访、出格上访、重复上访明显减少,信访秩序明显规范,较地地完成了全年的信访工作目标,得到了社会各界的好评。回顾一年来工作我们的主要作法是: 一、深化认识、加强领导、加大信访工作力度 信访工作是掌握社情民意、倾听群众意见和呼声的重要渠道,是联系党和人民群众的桥梁。实践使我们体会到越是发展越需要稳定,做好信访稳定工作是保持和促进
2、社会稳定的重要手段,为了开创我街信访稳定工作的新局面,将区委的指示精神落到实处,街党工委、办事处把信访稳定工作列入重要议事日程,党工委书记和办事处主任亲自挂帅抓信访稳定工作,一年来亲自批阅上访件件,亲自主持召开专题会次,亲自处理重大信访问题个,做到天天抓信访,会会讲稳定,使全街党员干部不断地提高对信访稳定工作的认识,不断加大信访工作力度。为了把工作落到实处,街党工委成立了信访稳定工作领导小组,由党工委书记任组长,副主任任副组长,街直有关单位主要负责人为成员,各总支、各单位也成立了相应的工作专班。与此同时,街党工委还成立了个农村工作组和六条信访稳定工作线,分别由党工委、办事处领导和各站、办、室主要领导负责,抓好所在工作点和工作线上的信访稳定工作,全面落实谁主管谁负责和属地管理的原则,做到人人有责任,个个有担子,全员抓信访,在全街上下形成了齐抓信访共促稳定的新局面。为保障信访事项件件有着落,事事有回音打下了坚实的基础。 二、完善制度,明确任务,确立工作目标 根据区委、区政府的指示精神,结合街实际,街党工委、办事处认真讨论研究,明确任务和工作目标。提出:“小事不出村居委会,大事不出街道”的工
3、作要求,将越级上访、出格上访和赴区以上集体上访控制在区委、区政府下达的目标内,并将信访稳定工作目标纳入街党建目标、双文明目标和社会治安综合治理目标管理,严格实行信访稳定工作一票否决制。街党工委、办事处与各党总支和街直各单位层层签订信访稳定工作目标责任书,把任务落到实处,进一步强化了“党政一把手负总责,一级替一级负责”的管理原则。与此同时街党工委、办事处狠抓了:领导信访接待日制度的落实,再次明确规定每月日为街领导干部信访接待日,要求各有关负责人按时接待,并督办处理群众上访的问题,一年来党工委、办事处领导接待群众来信来访人次,直接解决群众信访问题个,到现场督办处理个信访重大问题,有力地促进了邾城的稳定。信访工作例会制度的落实,做到每星期一党工委扩大会议定期研究处理信访问题,每月一次信访稳定工作专题会,小结上段工作,排查不稳定因素,研究部署下期信访稳定工作,不断地促进了我街各项工作的顺利开展。信访稳定工作奖惩制度。党工委、办事处领导严格实行奖优罚劣,对李林总支、大渡总支、街经济发展办、社会事务办等信访工作抓得好的单位给予表彰,对信访工作不力,认识不高,造成了恶劣影响的单位给予通报批评,以弘扬
4、正气,打击歪风,教育群众确保邾城的良好工作生活环境。 三、反复排查,认真督办,坚持领导包案制度 “事事有回音,件件有着落”是对每个信访工(更多精彩文章来自“秘书不求人”)作者的要求,我们本着不走过场,不应付形势,切实树立“群众上访无小事”的思想,把一件一件的事情协调处理到位。在工作中街信访办首先做到三个围绕:一是围绕街党工委、办事处的工作中心,紧紧盯住重点信访问题;二是围绕区委、区政府、区信访办和区领导批示交办的重要信访事宜,狠抓查办并及时反馈结果,确保高时效、高质量结案;三是围绕群众上访反映的重点、热点、难点问题,抓好办案、查处落实工作,切实把问题解决在当地,解决在萌芽状态。其次以提高工作质量,解决群众实际问题为目的,在工作中坚持“五个一”的工作原则,即胸怀一个“民”,立足一个“勤”,把握一个“准”,争取一个“快”,落实一个“效”。努力提高信访案件查办的工作水平。一是加强调查研究,认真排查各种因素,全面了解情况,做到有的放矢。一方面把调查研究贯穿查办工作始终,掌握宏观情况,另一方面处理个案,吃透案情,做到定性准确,处理恰当。二是对查办工作的各个环节严格把关,对查办案件严格要求、严格审
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