最新[电子商务基础]考试复习题整理知识点复习考点归纳总结.doc

1、开放教育电子商务概论复习注:单选 多选不定项选择貌似是三考一一、名词解释1. 计算机网络：就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等)实现网络中的资源共享和信息传递的系统.2. 数据库：就是以一定的组织方式存储在计算机中相关数据的集合3. 网络市场调查：是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。4. 企业信息化：是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。5. POS：是指以商业环境为中心的进货、销货、存货和内部调配货物的信息管理系统。6. EOS：是指对商业环境与批发商和制造商之间商品订购运输和调配等的信息控制。7. MIS ：是对商业企业内部人财物进行全面管理的信息系统。8. 电子商务系统：是借助于电子信息手段来辅助完成企业商务活动的复杂的有机系统。9. 支付网关：是银行金融网络系统和Internet网络之

2、间的接口，是由银行操作的将Internet上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。10. 电子支付：是指电子交易的当事人，包括消费者、商家和金融机构，以计算机和通信技术为手段，通过计算机网络以电子信息传递的形式实现货币的支付或资金结算。11. 电子货币：是采用电子技术和通信手段在市场上流通，按照法定货币单位来反映商品价值的信用货币。12. 网上银行：又称网络银行或虚拟银行，是采用Internet数字通信技术，以Internet作为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。13. 数字签名：也称作电子签名，就是只有信息的发送者才能产生的别人无法伪造的一段字符串，这段字符串同时也是对信息发送者的真实性的一个有效证明。14. 数字证书：是一个经证书认证中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的数据文件。15. 访问控制：是在保障授权用户获取所需资源的同时，拒绝非授权用户访问的机制。16、电子商务：指商务活动主体在法律允许的范围内利用电子手段和其他客观要素进行的商务活动过程。17、防火墙

3、：是指由一个软件系统和硬件设备组合而成，在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障。18、网络营销：是以现代营销理论为基础，借助网络、通讯和数字媒体技术，来实现营销目标的商务活动。19、Intranet：内联网，也叫企业内部网，是指利用Internet技术构建的一个企业、组织或者部门内部的提供综合性服务的计算机网络。二、单项选择题、在商务活动的四种基本流中，（ D ）最为重要。A、物流B、商流C、资金流D、信息流2、进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的（C ）人才。A、专用型B、综合型C、复合型D、理想型3、我国目前的网上证券交易模式是（ A）A、券商网上电子交易模式 B、完全网上电子交易模式C、券商理财模式D、非完全网上电子交易模式4、供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（ A ）A、分析研究系统B、执行评估系统C、实施系统D、计划系统5、下列关于电子商务与传统商务的描述，哪种说法最准确（ A）。A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用INTERNET，其贸易伙伴可以不受地域的限制，选择范围很大的B、随着计

4、算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务C、客户服务只能采用传统的服务方式，电子商务在这一方面还无能为力D、用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机的用户无法收到其购买的产品6、客户关系管理与客户服务的区别不包括：（B ）A、主动性不同B、最终目标不同C、对待客户的态度不同D、与营销的关系不同7、在商务活动的四种基本流中，（A）是唯一不能在网上完成的。A、物流B、商流C、资金流D、信息流8、下列不属于电子商务基础平台的是（A）A、内部网系统 B、身份认证C、支付网关D、客户服务中心9、实现防火墙的主要技术不包括（ A ）A、安全认证技术B、包过滤技术C、应用网关D、代理服务器技术10、EDI系统的构成要素不包括（A ）A、数据库B、EDI标准C、EDI软件及硬件D、通讯网络11、目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（D ）A、信用卡支付系统B、电子现金支付系统C、电子支票支付系统D、电子钱包支付系统12、电子现金的特征不包括（ D）A、虚拟性B、安全性C、可储存性D、重复性13、降低配送成本的途径不包括（D ）A、合并配送B、差异化配送C、混合配送D、专业化配送14、下

5、列不属于供应链管理原则的是（ D）A、以客户为中心B、相关企业间共享信息、共享利益、共但风险C、应用信息技术、实现管理目标D、实现零库存15、整体客户成本不包括（B ）A、上网费用B、学习成本C、机会成本D、时间成本16、下列说法错误的是（ B）A、数据仓库具有时间相关性B、数据仓库的数据是不稳定的C、数据仓库是集成的D、数据仓库是面向主题的。17、TCP是传输控制协议，IP协议又称（C）。A、局域网协议B、广域网协议C、因特网协议D、内联网协议18、IP地址是由一组（C）位的二进制数字组成。A、4B、16C、32D、819、在Internet上，实现超文本传输的协议是（A）。A、httpB、ftpC、wwwD、hypertext20、电子商务网站成功的关键是（D ）。A、注重技术投入B、注重信息传播C、注重双向接触渠道D、将信息传播和双向接触渠道整合起来21、电子邮件是Internet上最频繁的应用之一，它是采用（D ）协议进行传输的。A、HTTPB、FTPC、ATPD、SMTP22、使用电子支票进行网上交易时，商家通过（D ）验证电子支票。A、银行B、消费者与商家签定协议C、凭消费

6、者的信誉D、认证中心23、电子货币已和人们的生活密切相关，下列不属于电子货币的是（C ）。A、银行卡B、电子支票C、面值为100元的手机冲值卡 D、电子现金24、下列不属于电子支付与传统支付的区别是（A ）。A、电子支付的支付费用是传统支付的支付费用几十倍，甚至几百倍B、电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输，而传统的支付方式则是通过现金的流传、票据的转让等物理实体的流转来完成款项支付的C、电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台之中，而传统支付则是在较为封闭的系统中运作D、电子支付使用的是最先进的通讯手段，如Internet、Extranet，而传统支付使用的是传统的通讯媒介25、数字现金的四个属性分别是：货币价值、可交换性、可存储性和（ A）。A、不可重复性B、确定性C、信息完整性D、安全性26、在电子商务分类中，B to B是（B ）。A、消费者与消费者间的电子商务B、企业间的电子商务C、企业内部的电子商务D、企业与消费者间的电子商27、数字签名可用于解决（A）问题。A、数据抵赖B、数据冲突C、数据泄密D、数据误发28、网络贸易是经济团体和个人通过以（A ）为代表的

7、电讯网络在特定和不特定的贸易伙伴之间完成的商品生产、改进、定购、销售、分发和支付的贸易方式。A、国际互联网B、电子邮件C、跨国公司D、电脑29、电子银行最早于1997年7月由（A ）开发成功。A、英国西敏寺银行B、美国花期银行C、中国银行D、中国招商银行30、市场预测的四个基本要素分别是：信息、方法、分析和（C ）。A、了解B、调查C、判断D、得出结论31、电子商场就是指发布产品信息并且接受订单的站点，其内容不包括（ D）。A、确定Web页面发布策略，Web页面的维护与测试，Web链接的组织与维护B、数据库的选择C、软硬件的选择，域名的注册，ISP的选择，搜索引擎的注册，防火墙的设置D、网络广告的策划和制作32、域名服务器的主要功能是（ A）。A、把域名翻译成IP地址B、把IP地址翻译成域名C、在域名与IP地址之间互相翻译D、专门存储域名33、网络营销对传统产品品牌策略的冲击表现在（ B）。A、对传统广告障碍的消除B、适应品牌的全球化管理C、对传统营销渠道的冲击D、对传统营销方式的冲击34、电子钱包运行在（A ）。A、顾客所在的计算机上B、银行的交易服务器上C、支付网关D、电子商厦的服

8、务器上35、电子钱包内不能装入（ D）。A、在线货币B、安全零钱C、电子信用卡D、电子汇款36、下列（D ）不属于电子商务身份认证的基本方式。A、人体生物学特征方式B、口令方式C、标记方式D、Email方式37、下列不能对计算机病毒采取有效地防范措施的是（A）。A、不开电脑B、给自己的电脑安装防病毒软件C、认真执行病毒定期清理制度和高度警惕网络陷进D、不打开陌生地址的电子邮件，并设置控制权限，断绝病毒入侵的渠道38、防火墙为电子商务系统提供安全保障，下列不属于其提供安全保障的是（ C）。A、保障关键部门不受到来自内部或者外部的攻击B、确保所有电子商务应用都是授权访问，为通过Internet与远程访问的雇员、客户、供应商提供安全通道C、保障财务部门的电脑不被他人搬走或者损坏D、保证电子商务系统平台不受到入侵39、信用卡（B ）年起源于美国，至今已有很多年的历史。A、1902年B、1915年C、1950年D、1960年40、呼叫中心的核心功能有四部分，其中不包括（D ）A、智能网络 B、自动呼叫分配 C、交互式语音应答 D、呼叫计费三、多项选择题1、电子商务产生的背景（ AD ）A、商务需求的驱动 B、政府的要求 C、公众的意愿 D、信息技术的推动2、电子商务按照交易活动的功能目标不同分类（ ABC ）A、内容管理型电子商务 B、协同处理型电子商务 C、交易服务型电子商务D、完全电子商务3、计算机网络的功能有（ ACD ）A、数据通信 B、网络连接 C、资源共享 D、分布式处理4、计算机网络按地理范围，可以分为（ ABC ）A、局域网 B、广域网 C、城域网 D、小型网5、以下哪些是常用的网络拓扑结构（ ABCD ）A、星型 B、总线型 C、环型 D、混合型6、一般网络系统的组成包含（ ABD ）A、硬件系统 B、软件系统 C、数据库 D、网络信息7、以下哪些商品适合在网上销售（ ABCD ）A、具有高技术性能或与计算机相关的产品B、不太容易设店的特殊产品C

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