网络销售的个人工作计划
29页1、网络销售的个人工作计划 网络销售的个人工作计划1时间总是在悄无声息的流逝,渐渐离我们远去,为了工作开展的有条不紊,现特做如下工作计划:一、公司的日常维护和更新公司后台信息和产品图片的及时更新,管理和更新公司的内容,使之处于不断更新的状态中,每天大概抽出一个小时的时间对公司后台上的产品的关键词,产品简介进行更新,二、网络推广1.关注产品信息在百度的排名情况,有针对性的注册各种B2B平台,贴吧等 (注册电子商务信息时,内容要详细,详细的公司资料,详细的产品供应信息)2.利用比较知名的发布我司的信息及产品,扩大我司产品的知名度,比如,好喇叭,一呼百应,灯火,环球经贸,环球厨卫等。3.因季节不同,有针对性的发布产品1)2-4月份主要以促销品为主,广告笔-笔类,广告军刀, 修容组, 钥匙扣,收纳袋, 杯子,摆件,广告鼠标垫,调味瓶等;2)5-7月份,主要以广告瓶起子,扇子,野餐包, 野餐垫,沙滩休闲椅,户外餐具,防暑降温礼盒等为主;3)8-10月份。乐扣杯子,保鲜盒,旅行餐具,花瓶摆件,丝绸画, 钢化玻璃碗等;11月-明年1月,被子,羊绒围巾,效率手册,笔记本,健身用品,干货礼盒等;4)针对特殊
2、的节日,有针对性的发一些帖子;4.时时留意QQ动态,抓住客户咨询的内容,有针对性的解答客户的问题,努力开发跟踪网上潜在的客户资源,以及时的在线工具,电话沟通等完成销售工作。三、_软件的管理1.随时更新_软件上的产品内容,新的产品信息的发布,每天抽出1个小时对于天助软件上的商机(产品关键词,产品的内容,产品标题)及时的更新,及时增加新的产品商机软件的手动输入,每天一个小时的时间四、产品知识的学习产品的性能,用途的等,以便接听电话时更好的和客户进行沟通。网络销售的个人工作计划2一、公司的日常维护和更新公司后台信息和产品图片的及时更新,管理和更新公司的内容,使之处于不断更新的状态中,每天大概抽出一个小时的时间对公司后台上的产品的关键词,产品简介进行更新,二、网络推广1.关注产品信息在百度的排名情况,有针对性的注册各种B2B平台,贴吧等(注册电子商务信息时,内容要详细,详细的公司资料,详细的产品供应信息)2.利用比较知名的发布我司的信息及产品,扩大我司产品的知名度,比如,好喇叭,一呼百应,灯火,环球经贸,环球厨卫等。3.因季节不同,有针对性的发布产品1)2x4月份主要以促销品为主,广告笔x笔类
3、,广告军刀,修容组,钥匙扣,收纳袋,杯子,摆件,广告鼠标垫,调味瓶等;2)5x7月份,主要以广告瓶起子,扇子,野餐包,野餐垫,沙滩休闲椅,户外餐具,防暑降温礼盒等为主;3)8x10月份。乐扣杯子,保鲜盒,旅行餐具,花瓶摆件,丝绸画,钢化玻璃碗等;11月x明年1月,被子,羊绒围巾,效率手册,笔记本,健身用品,干货礼盒等;4)针对特殊的节日,有针对性的发一些帖子;4.时时留意QQ动态,抓住客户咨询的内容,有针对性的解答客户的问题,努力开发跟踪网上潜在的客户资源,以及时的在线工具,电话沟通等完成销售工作。三、_软件的管理1.随时更新_软件上的产品内容,新的产品信息的发布,每天抽出1个小时对于天助软件上的商机(产品关键词,产品的内容,产品标题)及时的更新,及时增加新的产品商机2._软件的手动输入,每天一个小时的时间四、产品知识的学习产品的性能,用途的等,以便接听电话时更好的和客户进行沟通。网络销售的个人工作计划3网络客服个人工作计划1来到公司已有半年了,我总能感觉自己的工作能力没有完全的发挥出来,作为公司一名资深的网络客服,我对自己每个月每次不规律的工作成绩而感到疑惑和焦急,在领导的指点下,我
4、结合自己的个人情况,为自己制定了一份可行的工作计划:作为网络客服,我首先就得搞清楚自己的定位,我的工作对象就是客户,客户购买满意而归就是我最想看到的事情,所以说,我的工作计划也基本上都是针对客户展开的,要提升自己的工作成绩,就要学会抓住工作重心。我认为我在工作能力方面还是足够了,我最主要的还是要加强自己的工作态度和方式,这也是我接下来的工作方向。一、对客户给予足够的理解我经常会在客户心情急躁不安、乱说话的时候,也跟着一起乱套,我也是站在消费者的角度上想了一下,在自己购买东西的时候,遇到问题了,肯定第一时间就是着急,不能再客户拥有消极,不满情绪的时候不予理睬,客户就是我们客服的上帝,什么是客服,客服客服就是为客户服务的工作人员,我们是应该要成为他们购买商品最信任的人,所以对他们有时产生的不满情绪要有足够的理解,懂得换位思考。二、对客户给予足够的耐心因为这是网络上的购物,客户在挑选商品的时候没办法直接的了解商品,所以会对商品产生许多的问题,比如说这个东西的材质是什么样的,使用年限是多久,在使用的过程中需要注意什么等等问题,我们客服就成了客户与商品之间的中心点,要有足够的耐心去引导客户进行购
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