八月份工作自我鉴定
17页1、 欢迎阅读本文档,希望本文档能对您有所帮助!八月份工作自我鉴定 】 自进公司以来,已近一个月。在这期间,我首先在杰克琼斯商务休闲专柜贴柜学习了解。学习该专柜的服装面料、做工、适合年龄段、服装风格、陈列、颜色及造型搭配等销售前知识;学习进货、库存、调货、盘点等数据方面学习;学习了解顾客消费趋向、消费品味、消费心理、消费价位、品牌性价比、折扣促销、商品质量问题解答、退换货等销售水平技巧。月销售任务达成奖励使专柜人员都饱含销售激情。杰克琼斯专柜之所以在楼层屡屡成为佼佼者,客观原因应在于其品牌知名度、设计理念、推广力度、所处位置以及销售人员销售水平。 个人对百货的了解,百货是人们日常生活中所需的各类生活用品的总称,大到家用电器,小至一枚针、一粒纽扣都属于百货范畴。百货大多属于间歇性商品、日需品,其市场需求属于日常性、可持续性。 中期熟悉主管一日工作流程、销售人员手册、会员情况熟悉、商场基础设施。巡场过程中,人员问题主要为销售人员偶有玩手机、聊天、小动作、空柜等纪律问题。个人拙见,如果以开罚单阻止这些行为为目的,则达不到解决问题的根本,毕竟这是长期未能根除的诟病,因为销售人员的素质、性格、积极性
2、生活环境各有差异。销售人员玩手机、聊天、小动作主要时段为客流量较少时;空柜主要表现在就餐时间以及客流量较少时,一般看来,空柜离柜时只要临柜之间相互照应帮助,影响可以减小。长期阻止玩手机、聊天,小动作不如把存在的问题适当转移: 1、统筹型。工作时间内,若没有顾客光顾的专柜,则必须整理整顿好专柜内物品,清洁陈列物品(包括商品、展架、地面、桌面、镜面、玻璃面),随时保持整个专柜内整齐干净利落。 2、学习型。不是每一位销售人员掌握的销售知识都足够完善,在没有顾客光顾期间,以学习本专柜需熟练掌握的商品知识方面的资料为主,其次可以看一些其它方面书籍,以提升自身的综合水平,弥补销售水平。但前提是必须时刻观察是否有顾客光顾专柜,不能因为看书而不能及时服务顾客。 3、新进培训。有新的销售人员加入时,及时培训纪律礼仪,避免被一些顽固的老员工潜移默化。 会员情况存在的一些小冲突。在受理一些会员顾客时,一部分会员经常性会忘记带积分卡,导致购买商品后不能积分,从而抱怨我商城积分模式。现在很多连锁超市、商家的会员积分模式很便捷,若顾客未带积分卡购物,可以用自己的手机号或身份证号积分。若我们商场把积分模式也变如此便
3、捷,或许成交率将会有所提高。 以上个人拙见纯属片面之言,望领导海涵。 后期随聂双飞主管了解商城三楼商务区管理工作。学习每日销售统计、跟进;学习区域内专柜撤柜流程;学习新进柜处理流程。 个人存在的不足。没能系统性的、有步骤性的做好主管的工作。 下个月计划: 1、掌握商务区内各专柜人员排班表,以规范商务区内空柜、违反纪律现象; 2、继续对商务区销售业绩的跟进及寻找影响销售的主、客观因素; 3、对新进专柜品牌的认识以及营业促销、宣传活动的跟进。 】 一个月时间就这样很快的结束了,回顾自己这月以来的工作,可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政助理,我要做的工作有很多,不过我始终觉得说起来也挺小事情的,这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决,自己的工作能力也得到了很大的提高。 社会就是这样,有很多锻炼人的地方,我相信自己可以做好,不过这些都是需要自己一直不断的努力下去,我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下,不断加强自身建设,努力提高自身修养,认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。总结起来,主要有以下六个方面: 一、严以律己,树立良好形象。严格遵守办公室的各项规章制
4、度,时时处处以工作为先,大局为重,遇有紧急任务,加班加点,毫无怨言。领导下达了指令,会想方设法去完成。听从领导、服从分配,对于领导和办公室安排的每一份工作,不论大小,都高度重视,总是尽职尽责、认认真真地去完成,从不计较个人得失、打折扣、讲条件。经常自省自励,开展批评与自我批评,严格约束自己的一言一行、一举一动,树立起了办公室工作人员的良好形象。 二、加强学习,不断提高业务素质。虚心的向同事学习,经常利用网络工具和同岗位的同事交流心得,逐步的完善自我。在工作中,时时处处以领导和优秀同事为榜样,不会的就学,不懂的就问,取人之长,补己之短,始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的积极态度,综合能力显著提高。 三、积极工作,完成各项任务。按照领导的安排,认真做好各类文件、通知、打印、校对以及传达工作;全方位为领导搞好服务,常请示、勤汇报,努力做好参谋助手,为整个办公室工作有条不紊的开展发挥了积极作用。同时,经常深入基层调查研究,了解员工思想动态,为领导科学决策提供了可靠依据。 四、人事管理方面。相对来讲,我们人事工作还存在很大需要改善的地方。这个月出现了一个严重的问题就是总公司已经下文要做好留人计划方案这
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