国际国内著名企业使命、愿景、价值观

1、麦当劳麦当劳的愿景：控制全球食品效劳业麦当劳的核心价值观：以人为本，优质、效劳、清洁、价值。麦当劳企业文化从更多项选择择，更多欢笑，到常常欢笑，尝尝麦当劳，再到如今唱满全球的我就喜欢，短短几年，麦当劳的广告音乐不断在人们心目中打榜流行。麦当劳的企业文化由三个局部组成：1、“Q、S、CV精神：即“质量、周到的效劳、清洁的环境、为顾客提供更有价值的食品。麦当劳能成为世界上最成功的快餐连锁店，就在于有一套独特的经营理念，正是凭着这套经营理念，使麦当劳走向一个又一个辉煌。简单说，麦当劳的经营理念可以用四个字母来代表，即Q、S、C、V。具体说，Q代表质量(quality)、S代表效劳(service)、C代表清洁(cleanliness)、V代表价值(value)。这一理念是由麦当劳的创始人雷克洛克在创业之初就提出来的。几十年来，麦当劳始终致力于贯彻这一理念，说服一个又一个的消费者来品尝他的汉堡。Q质量：为保证食品的独特风味和新鲜感，麦当劳制定了一系列近乎苛刻的指标。所有原材料在进店之前都要接受多项质量检查，其中牛肉饼需要接受的检查指标到达40多个；奶浆的接货温度不超过4；奶酪的库房保质期为40

2、天，上架时间为2小时，水发洋葱为4小时，超过这些指标就要废弃；产品和时间牌一起放到保温柜中，炸薯条超过7分钟、汉堡超过10分钟就要扔掉。 S效劳：麦当劳提倡快捷、友善和周到的效劳。麦当劳餐厅的侍应生谦恭有礼，餐厅的设备先进便捷，顾客等候的时间很短，外卖还备有各类消毒的食品包装，干净方便。餐厅布置典雅，适当摆放一些名画奇花，播放轻松的乐曲，顾客在用餐之余还能得到优美的视听享受。有些餐厅为方便儿童，专门配备了小孩桌椅，设立了“麦当劳叔叔儿童天地，甚至考虑到了为小孩换尿布问题。麦当劳餐厅备有职员名片，后面印有Q、S、C三项评分表，每项分为好、一般和差三类，顾客可以给其打分，餐厅定期对职员的表现给予评判。C清洁：走进麦当劳餐厅，你会感觉到那里的环境清新幽雅、干净整洁。麦当劳制定了严格的卫生标准，如员工上岗前必须用特制的杀菌洗手液搓洗20秒，然后冲净、烘干。麦当劳不仅重视餐厅和厨房的卫生，还注意餐厅周围和附属设施的整洁，连厕所都规定了卫生标准。麦当劳老板认为，如果一个顾客在用餐之后，走进的是一个肮脏不堪的洗手间，很难想象他下次还会再光临这家餐厅。V价值：所谓价值，就是说要价格合理、物有所值。麦当

3、劳的食品讲求味道、颜色、营养，价格与所提供的效劳一致，让顾客吃了之后感到真正是物有所值。同时，麦当劳还尽力为顾客提供一个宜人的环境，让顾客进餐之余得到精神文化的享受，这是无形的价值。2、麦当劳的作风：顾客第一；高效、快速；“苛刻的管理。3、麦当劳的营销策略：麦当劳叔叔；以情感人；连锁经营；知人善任。肯德基核心价值观：以人为本，顾客满意、沟通合作、奖惩清楚、提供时机。效劳至上、追求卓越的肯德基企业文化1、餐厅经理第一2、“群策群力,共赴卓越3、“注意细节星巴克核心价值观：为客人煮好每一杯咖啡。柯达柯达的愿景： 只要是图片都是我们的业务柯达的核心价值观：尊重个人、正直不阿、相互信任、信誉至上、精益求精、力求上进、论绩嘉奖。通用电气通用机器GE愿景：使世界更光明通用电器使命：以科技及创新改善生活品质通用电气的企业文化通用永远推崇三个传统，即：坚持诚信，注重业绩，渴望变革价值观是经营理念的核心内容。美国通用电气公司多年位居世界500强之首，其一如既往的价值观是：第一，以极大的热情全力以赴地推动客户成功。第二，视“六个西格玛质量为生命，确保客户永远是第一受益者，用质量去推动增长。第三，决不容忍官

4、僚作风。因为官僚非常容易滋生，一不小心就会增加自己的人员，使机构变得臃肿。第四，以无边界工作方式行事，永远寻找并应用最好的想法而无需在意其来源。第五，重视全球智力资本及其提供者，我们鼓励员工向我们提供新的主意、新的创意，然后鼓励大家互相的分享。第六，视变革为可以带来增长的时机。第七，确立一个明确、简单和以客户为核心的目标，并不断更新和完善它的实施。第八，创立一个“挑战极限的境界。通用电气的价值观不仅表达在公司的手册里，而且还写在一张小卡片上，那张卡片称之为“通用电器价值观卡，所有员工都必须随身携带。卡片上的内容为：痛恨官僚主义、开明、讲究速度、自信、高瞻远瞩、精力充分、果敢地设定目标、视变化为机遇、适应全球化。也许还该加上一条：哪怕你才1岁。另外，诚信也是通用电气一贯坚持的重要的价值观。当有人问著名的通用电气的原当家人韦尔奇：“在通用电气，你最担忧什么？什么事会使你彻夜不眠？这位全球倍受推崇的CEO答复：“诚信。所以在他任职期间，他明确告诫员工：诚信是通用电气全体员工100多年来创造的无形资产，如果违反了这两个字，公司将停滞不前。在通用电气，员工人手一本公司诚信政策手册，每到年末，公司

5、便与员工签署“员工个人的诚信承诺。通用电气的诚信政策不仅要求自己的员工严格遵守，还要求所有代表公司的第三方，如代理、销售代表、经销商等承诺执行。所以，在通用电气，如果有好的业绩也有好的诚信，将是被提拔的对象；如果没有好的业绩但有好的诚信，将会多一点时机；如果只有好的业绩但没有诚信或没有业绩也没有诚信，将会被开除。福特汽车福特公司愿景使命：汽车要进入家庭；全球首屈一指的汽车制造商美国福特公司早在1920年就分别为企业和员工确立了历八十年恒久不变的核心价值观：“在美国普及汽车、“建造汽车的目的是使每个家庭分享上帝赐予我们的快乐时光。正是这两个核心价值观引领福特公司以目标作为鼓励，始终保持创新的活力，以研发源源不断的核心技术，使自己一步步登上“汽车王国的宝座。核心价值观：客户满意至上，生产大多数人买得起的汽车。迪斯尼迪斯尼公司愿景：成为全球的超级娱乐公司迪斯尼公司使命：使人们过得快活迪斯尼公司价值观极为注重一致性和细节刻画；通过创造性、梦幻和大胆的想象不断取得进步；严格控制、努力保持迪斯尼“魔力的形象联想集团联想集团的愿景是：未来的联想应该是高科技的联想、效劳的联想、国际化的联想。联想电脑公

6、司使命：为客户利益而努力创新。联想公司价值观成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直 成就客户致力于客户的满意与成功 创业创新追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新 精准求实基于事实的决策与业务管理 诚信正直建立信任与负责任的人际关系波音公司波音公司愿景：在民用飞机领域中成为举足轻重的角色，把世界带入喷气式时代1950年波音公司价值观 领导航空工业，永为先驱；应付重大挑战和风险；产品平安与品质；正直与符合伦理的业务；“吃饭、呼吸、睡觉都念念不忘航空事业。波音公司的核心价值观：永为先驱，尽善尽美。IBMIBM公司使命无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步IBM公司价值观成就客户、创新为要、诚信负责索尼索尼公司的愿景：为包括我们的股东、顾客、员工，乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好 梦想的时机索尼公司使命：体验开展技术造福群众的快乐索尼公司价值观体验以科技进步、应用与科技创新造福群众带来的真正快乐；提升日本文化与国家地位；做先驱，不追随别人，但是要做不可能的事情；尊重、鼓励每个人的能力和创造力。索尼公司使命：体验开展技术造福群众的快乐苹果苹果电脑公司愿景让每人拥有一

7、台计算机苹果电脑公司使命藉推广公平的资料使用惯例，建立用户对互联网之信任和信心。苹果电脑公司核心价值观提供群众强大的计算能力微软微软公司愿景使命：计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件；微软公司使命致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件微软公司的核心价值观：正直、老实；对客户、伙伴核心技术满怀热情；直率的与人相处，尊重他人并且乐于助人；用于迎接挑战，并且坚持不懈；严于律己，善于思考，坚持自我提高和完善；对客户、股东合作伙伴或者其他员工而言，在承诺、结果和质量方面值得信赖。微软企业文化八大核心思维“人是微软真正的最大的财产。2.建设性的争锋：直截了当地说出想法。不鼓励玩弄权术和外交辞令。3.时刻处于战争状况,牢记对手是谁。5.合格的主管和明智的管理模式,没有只管人的主管。6.比尔盖茨是公司的灵魂,比尔盖茨作为首席设计师，仍然每天艰苦工作。7.自我批判和学习系统：尽早识别失败之处，短时间的失败是可原谅的，但延宕失败是不允许的。8.以提高生产力为目标的开销方式：给员工大量投入，提供最正确工作环境。微软企业文化一直在演变：今天和未来，对技术的激情，从不放弃。摩托罗拉

8、摩托罗拉公司价值观保持高尚的操守，对人永远地尊重摩托罗拉公司的核心价值观：高尚的操守和对人不变的尊重；全面地顾客满意。飞利浦公司核心价值观：客户至上、言出必行、人尽其才、团结协作。飞利浦企业文化永续开展是特色，成为本领域中管理最专业化的公司公司的目标成为本领域中管理最专业化的公司。公司的目的，为顾客提供创新的,有吸引力的,使用方便的产品、效劳、改善人们的生活和工作条件。使在飞利浦工作成为一种愉悦的、令人振奋的和富有挑战性的经历。用人宗旨是事业的开展与个人的开展融为一体。用人原那么是任人唯贤，量才录用。惠普惠普公司使命为人类的幸福和开展做出技术奉献惠普公司价值观“我们对人充分信任与尊重，我们追求高标准的奉献，我们将始终如一的情操与我们的事业融为一体，我们通过团队，通过鼓励灵活与创新来实现共同的目标我们致力于科技的开展是为了增进人类的福利惠普公司价值观：信任和尊重个人追求卓越的成就和奉献在经营活动中坚持老实和正直靠团队精神到达目标鼓励灵活性和创造性企业哲学：你就是公司惠普七大核心价值观：我们热忱对待客户；我们信任和尊重个人；我们追求卓越的成就与奉献；我们注重速度和灵活性；我们专注有意义的创

9、新；我们靠团队精神到达共同目标；我们在经营活动中坚持城市与正直。惠普文化常常被人称为“HP Way惠普之道。HP Way有五个核心价值观，它们像是五个连体的孪生兄弟，谁也离不开谁。一，相信、尊重个人，尊重员工；二，追求最高的成就，追求最好；三，做事情一定要非常正直，不可以欺骗用户，也不可以欺骗员工，不能做不道德的事；四，公司的成功是靠大家的力量来完成，并不是靠某个个人的力量来完成；五，相信不断的创新，做事情要有一定的灵活性。TCLTCL价值观：为顾客创造价值，为员工创造时机，为社会创造效益华为华为公司愿景丰富人们的沟通和生活华为公司使命聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和效劳，持续为客户创造最大价值。 创造世界最优秀、最具创新性的产品 像对待技术创新一样致力于本钱创新 让更多的人获得更新、更好的技术 最低的总体拥有本钱TCO，更高的工作效率核心价值观：以人为本、尊重个性、集体奋斗、视人才为公司最大财富而不迁就人才；在独立自主根底上开放合作和创造性地开展世界领先的核心技术体系，崇尚创新精神和敬业精神；爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活，绝不让雷锋吃亏；在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。中国移动中国移动通信使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁中国移动的核心价值观是“正德厚生 臻于至善。中国移动的愿景“成为卓越品质的创造者松下公司价值观：产业报国、光明正大、友善一致、奋斗向上、礼节谦让、顺应同化、感谢

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