您所在位置：网站首页 > 资格认证/考试 > 人力资源管理师2021年银行“金融消费者权益日”宣传活动总结

2021年银行“金融消费者权益日”宣传活动总结

4页

卖家[上传人]：桔****

文档编号：502209933

上传时间：2022-12-26

文档格式：DOC

文档大小：15.78KB

文档加载中……请稍候！
如果长时间未打开，您也可以点击刷新试试。

下载文档到电脑，查找使用更方便

10 金贝

/ 4 举报版权申诉马上下载

文本预览

下载提示

常见问题

1、银行“金融消费者权益日”宣传活动总结为持续推动金融消费者权益保护工作，做好新型冠状病毒肺炎疫情期间金融服务工作，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，构建和谐的金融消费环境，根据监管机构和上级行通知要求，月日至日期间，我行在全区开展了“金融消费者权益日”宣传活动，现将活动开展情况如下：一、加强 _，统筹安排为扎实开展“金融消费者权益日” _，确保宣传取得实效。月日上午，*分行成立“金融消费者权益保日”宣传活动 _小组，负责全市宣传活动的统一指挥，总体策划， _协调，并结合实际制定了*分行2020年度“金融消费者权益日”宣传活动方案，统筹安排活动的有序开展。二、明确目标，着重宣传本次开展以“权利责任风险”为主题和口号的“金融消费者权益日”活动，主要宣传疫情防控期间基本金融服务保障措施，抗击疫情金融政策和具体举措；引导金融消费者准确认识自身拥有的八大合法权利，依法合规理性 _。三、多措并举，全力做好抗击疫情期间金融服务工作新型冠状病毒疫情爆发以来，*分行高度重视，全面落实监管机构及上级行的各项决策部署，快速反应，周密部署，始终把客户和员工的安全健康放在首位，通过层

2、层传导压实防控责任，指导全市辖内机构积极做好疫情防控期间的金融服务工作，彰显大行担当。四、形式多样，广泛开展金融消费者权益保护宣传因当前正处于疫情防控的关键时期，为保障消费者的健康安全，本次活动以线上教育宣传活动为主。（一）网点宣传活动期间，我行辖内网点充分利用自身资源开展了形式多样的宣传互动。一是采用LED屏和液晶电视进行宣传，在活动期间全区各网点LED屏流动播放金融消费者权益日活动,网点液晶电视不间断播放金融知识宣传 _片。二是采用折页、宣传手册开展宣传。在网点摆放普及金融知识专用宣传资料,教育引导客户准确认识自身拥有的八大合法权利，用通俗易懂的话向客户介绍包括银行卡用卡安全、理财服务、自助渠道使用等金融业务知识、对相关业务中存在的风险点均予以重点提示,并重点聚焦账户资金安全、个人安全、非法集资风险和过度负债等热点问题，提醒消费者注重保管好重要证件和个人敏感金融信息，防范非法金融活动、 _诈骗等活动的侵害；提示消费者注意理财投资风险、 _违约责任、贷款综合成本预算，以及保险产品犹豫期、退保损失等可能出现的风险问题,强化消费者的风险防范意识。三是开设 _台。各单位抽调业务骨干

3、，设立 _台，选派综合素质高、服务意识强、相关业务知识和工作技能全面的人员负责金融消费 _ _、受理工作，及时、认真、详细接到消费者提出的问题，确保及时妥善处理 _、投诉事项。 (二）利用媒体，扩大宣传着重特色宣传，扩大金融消费者权益保护的宣传面。我行制作精美的“邮储银行漯河市分行金融消费者权益知识宣传”，利用 _平台转发“朋友圈”，发给每位员工及其家人、朋友和客户，通过网络宣传积极推动了我行“金融消费者权益日”活动的广泛宣传，帮助公众更深入地了解金融知识，通过与客户网上互动扩大宣传受众。此项宣传活动，辖区内参与宣传网点数*个，参与员工*人；受众客户*余人；发放宣传资料*份； _推送 _量*次。五、总结经验,做好下一步工作金融知识普及 _，对推进社会公众与金融机构的良好互动，共同营造良好的金融生态环境具有十分重要的意义。*分行通过传统的网点宣传与新型网络媒体宣传相结合，构建了多元化的宣传途径，全方位、多角度的向广大社会公众普及金融知识，加强金融消费者风险责任意识的教育，把金融知识传到基层，送进万家。下一步，我*将持续提高金融知识普及活动的力度和广度，践行社会责任，为金融消费者提供更加 _的金融服务，与广大社会公众一起共同维护良好的金融秩序。模板,内容仅供参考

《2021年银行“金融消费者权益日”宣传活动总结》由会员桔****分享，可在线阅读，更多相关《2021年银行“金融消费者权益日”宣传活动总结》请在金锄头文库上搜索。

点击阅读更多内容

TA的资源