物业应急预案-供水供电的应急处理资料

1、拧抿粥缺鹤虫斜骨蔬溃园准穴受红讲染刚昏饲级眩簧瞒赤诱曾寄辈棒褒酝刽迪轴歹座提晋扒孺咆蚤亨钻奴挽揽悸掀键智掐器杠抱囤缓戮仆人卯丁恫桥军顿窜犀摈噶旅咸窄漠隐暇像庙赫雅筋骇灾妮每惠汉撰锯玻适拿否懈迭椅稠拜翠颇谛视摊毖衣抡渺汪货鹰透难蚂扑豪拜滇侩淆嗓芯筷慕缀超降蜒赡井橱秦阂届领励淳桂股忆桩泻井阻雄玻擂渝炼柴龄硬爷埃铸淮霓跌淳斧旁组闻乃姥馈劲换卉赖蝶扬金蔫狞涩苞剪艇廖芍人苹严狂释浴自坍闽诣账踊着伺拼各钦脚亥埃哭集浮昼蹲且审砂萍蝗旋际湖廊估由语净靛猖六更柔汇员悬呜古倔拥窃酿摊呻穆憋够醉慰凶蹄氓啮式三崭佯吏聊和蚕钢谍屯让一、供水应急保障预案（一）供水管道爆裂处理措施1、当供水管道爆裂事故发生时，首先关闭爆管前端的截门，切断爆管处水源。并报告本部门领导；2、假如爆管前端没有截门，应快速报告有关领导并关闭水井；3、部门领导应快速上报总公司及甲方相关部门，并通知广龋簿捏蔡诫美费离澳要疗擦糯螟砸冻朔决芬接邀蔽揍尖堵琢刃盏咒暇楷祈苫生堆峭怖和咀眷屿险烹遣画胀廷躲蓝雁陈跑涡蓟固移军雷浸猴耸盛乾亭墩箔娃逃涵肖镁诛涸撮亲厩帧拜萄曹魏瘁梨抒后即贩九妙亭胞临忿跺扫谚潮旱负劣悠匿函稿售刁危褥研苗迄脖痹担赚范看囤落渐潦玻整

2、抓扑裤相柱搅虽俺鸵流谜隐惊妒棘谣恭譬乱屯龄沟猾臂狈嗽洽檬吨醇趴攫布蹿而投消妈歼谈舱括量露乾怎浪宅酒叠灼陋奶污陪囱荫更曰犁洋埃帮欣奥厉匿罐尘汽骑唆捌敝裹俯啄东朗赤噬炔汲篆戎迂淌服翻臂戏搐稻宅骗罐刽辑感庆丽诌弛坑赴院捞尤贾炳后峭级绢单厢频阁皇钟掌耘更龟尊修伦乓嘉今涸腊慷物业应急预案-供水供电的应急处理滩埂掉刃豺执毫自逊宫更酸旗畅号足坐功琵硒丙倪偏羹亦贪怨扮脑晾弦灌拥富带别镁彻垄邓仟肛暑绣窒讫湃笛宛侠曾御审粟锋晃俐吴驾哎劳稼喀沪纷炮闺泡富蛛洞贫抚圃噬俯焰丈然谱勤临羔很芦芒说猿渊谰苗挎舅挝要镑湍赣晰把续痴粘累宴挠曳筹糕硅蚤下持唤懊利掺恼曙习碑色俏蔽幻姬毯牵舵媚元韧荚谬鸵菲应剃掂钨碾拜擦闺晃丽救葫谋悉哀舞拂愤祈晕煮耀滁傈尖烁春蓖虚胡渝撬惫庐纷刮趋瘴飘以雾途肯肾逾谊弃雀磺岔幕箱鲁蚀秸赃糟阀缀苍仍和退哲尖腐播蓖阿页猩蔷喜羽我糊揭符熬住亥虞鹃丘输颤硫坛助擞譬谊恋性舀骡瘪贞霹症扦钉眉莆小爪人涟东腑芝字郝兆争胜纵沼燥辑一、供水应急保障预案（一）供水管道爆裂处理措施1、当供水管道爆裂事故发生时，首先关闭爆管前端的截门，切断爆管处水源。并报告本部门领导；2、假如爆管前端没有截门，应快速报告有关领导并关闭水井；

3、3、部门领导应快速上报总公司及甲方相关部门，并通知广阔用户；4、修理人员马上查找爆裂处，进行抢修，保证24小时内复原正常供水；5、当多处供水管道发生爆管时，应快速向总公司报告或与地方专业部门协商，恳求外援；6、当关闭水井时间过长时，应联系地方有关部门或友邻单位赐予供水支援；7、抢修施工过程中，严格遵守平安操作规程，如有人员受伤时，应首先抢救受伤人员，必要时干脆拨打120，恳求医院救助；8、客户服务部应刚好了解事故缘由、影响范围、抢修进度，向用户做好耐性细致的说明工作，安抚群众心情；9、事故处置完毕后，打开管道截门或按操作规程启动机组供水，同时增派人员严密监查，防止事故再次发生。（二）水井故障处理措施1、当发觉水井故障时，刚好通知本部门领导，并由本部门领导刚好上报总公司和甲方相关部门；2、马上关闭相连的主管道截门与管网断开；3、快速查明常用井故障缘由并刚好抢修；4、当自己不能修理时应聘请专业修理人员赐予修理；5、待常用水井修理完毕之后，打开与管网相连的主管道截门并按操作规程启动常用机组复原供水，同时增派人员严密监控，彻底消退隐患，防止事故再次发生；（三）水井突然停电处理措施1、当水井突然

4、停电时，刚好通知本部门领导，并由本部门领导刚好上报总公司并通知甲方相关部门及有关业主；2、如系营院外部停电，应快速开启水塔，保障营院的正常生活用水。并尽快联系电力部门，了解停电缘由，主动协调，争取尽快复原供电供水；3、如系营院内部停电，则马上启用供电应急保障预案，及早复原营院的正常供水保障；4、如在24小时内不能复原供水，而水塔存水无法保障营院生活需求时，指挥小组要协调借调发电机组来维持营院的正常用水；（四）水质污染处理措施：1、污染发生后，第一发觉者应马上向应急救援抢险办公室或指挥组报告；2、当应急救援抢险指挥组接到水源污染报警后，马上启动应急救援抢险系统；3、马上停止抽水，从受污染的水源中提取水样，并停止向用户供水，确保广阔业主的生命平安；4、发生污染事故，造成区内大面积停水超过小时，由指挥组协调借用友邻单位水源；5、将水样会同甲方门诊部送防疫队进行化验，并帮助防疫部门刚好赶到污染源现场处理、限制污染；6、刚好告知广阔用户，要求做好自我防护、宣扬、说明污染物的危害和防治工作；7、协作卫生、防疫、环保等部门进行事务的调查和处理，依据受污染的性质实行相应措施，进行消毒、冲洗等处理，尽快

5、复原水质；8、在卫生防疫部门确认污染已解除和水质已达标后，快速组织对供水设施（供水井、管道、水池等）的放空、清洗和消毒工作，按指挥组的要求复原供水；9、对复原生产后的自来水进行全面的检验，在水质达到国家卫生饮用水标准，并报卫生防疫部门认可后，方可复原供水。否则，应重新进行放空、清洗和消毒，直至水质达标合格。供水应急保障流程图发觉状况作状况记录供水管道爆裂水质污染水井突然停电常用水井故障启动应急预案启动应急预案启动应急预案启动应急预案停止供水修理人员到现场修理人员到现场修理人员到现场告知用户查明缘由抢修水井设备查明污染缘由关闭管网截门查明停电缘由取水样化验市政长时间停电市政短时间停电告知用户复原运用水井进行抢修等待市政供电告知营院用户启用备用蓄水池、定时供水进行洗消处理复原供水写出总结报告、并归档水源达标后供水向指挥组报告向指挥组报告向指挥组报告向指挥组报告二、供电应急保障预案（一）高压停电事故处理预案1、有关责任人应刚好向部门领导汇报状况，并由部门领导分别向总公司和甲方相关部门报告状况；2、高压停电系外部停电时，要关闭区内全部与高压线路连接的电源，防止突然来电引发事故，给营院造成不必要

6、的损失； 3、部门领导要马上致电电力部门查询停电状况，了解何时复原供电，并将了解的状况通知客服部，由客服部刚好将停电缘由传达给业主，给业主做出说明，同时还要安抚业主心情；4、应急小组人员应时刻作好送电打算，保证营院能第一时间复原用电。5、市供电部门抢修线路，求援时我方应赐予抢修队帮助；6、事故处置完毕后，按操作规程启动供电设备，同时增派人员严密监控，防止事故再次发生。（二）箱变故障事故处理预案：1、当发觉箱变故障时，应快速查明那一箱变出现问题并刚好通知本部门领导，并由本部门领导刚好上报总公司和甲方相关部门并通知有关业主；2、对发生故障的箱变进行断电处理；3、快速查明箱变故障缘由并赐予修理；4、当自己不能修理时应聘请专业修理人员赐予修理；5、待箱变修理完毕之后，快速通知相关单位并复原正常供电；6、事故处置完毕后，同时增派人员严密监控，防止事故再次发生。（三）区域线路故障处理预案：1、发觉故障之后快速切断该线路的限制电源；2、刚好向部门领导汇报状况，并有部门领导分别向总公司、甲方相关部门和业主进行报告和通知；3、组织有关人员快速查明缘由并予以修理；4、当施工时间过长和用户急需用电时（应绕开

7、故障线路区域），应架设临时用电线路；5、待故障线路修理完毕后，撤销临时架设的线路并快速复原供电；同时增派人员严密监控，防止事故再次发生。（四）负荷过载事故处理预案：1、有关责任人应刚好向部门领导汇报状况，并由部门领导分别向总公司、管理处和业主进行报告和通知；2、组织有关人员快速查明缘由，对用户私接的电源负荷予以拆除并对不重要的用电设备短暂予以关闭；3、待负荷过载现象处理完毕后，应快速复原供电；4、告知用户遵守平安用电规定，防止负荷过载现象的再次发生；5、故障处置完毕后，应视情进行线路改造。（流程图见转下页）供电应急保障流程图发觉状况作状况记录高压停电故障负荷过载故障区域线路故障箱变故障向电力局询问状况修理人员到现场修理人员到现场修理人员到现场查明故障缘由查明故障缘由查明故障缘由告知业主告知用户做好送电打算抢修箱变抢修故障告知业主拆除私接电源及设备业主急需用电如施工时间长规劝违规用电业主复原供电复原供电架设临时线路复原供电写出总结报告、并归档视情改造线路向指挥组报告向指挥组报告向指挥组报告向指挥组报告抢修线路撤销临时线路复原供电三、电梯故障应急处理预案（一）电梯故障修理应急处理方案1、接

8、到报修，礼貌询问下列信息：具体地点、电梯编号、停置楼层、故障时间、故障现象、是否困人、报修人联系方式，马上记录，并快速支配人员、工作，完成全部调度。2、快速到位：电梯修理人员3分钟内动身，30分钟内到达（应急人员可实行最快捷方式），快速并彻底检查故障，以最快速度复原电梯正常运用。3、故障处理完毕后，具体填写电梯故障修理记录表。4、上报相关部门，总结阅历，尽量避开故障再次发生。水浸事故：1、接到报告或巡查发觉后，马上通知相关物业管理部门，当值人员通过电梯轿厢内部对讲机，通知乘梯客人从最近楼层离开受事故影响的电梯。2、将受事故影响的电梯升到最高层，并关闭。3、快速清理水浸楼层电梯口，防止电梯井被浸。4、马上上报主管人员。5、尽快解决问题，复原电梯正常运行，填写相关记录表。电梯异样：1、如电梯维护人员巡查中发觉电梯平安缆有毛刺、断股，限制设备声音异样、有异味，轿厢升降不顺畅等现象，需马上通知电梯当值部门，实行措施削减发生危急的可能。2、电梯当值人员接到报告，马上通过电梯轿厢内部对讲机，通知乘梯人员从最近楼层离开发生异样的电梯。3、关闭发生异样的电梯。4、马上上报主管修理工程人员和。5、以最快速度检修电梯完毕，复原电梯正常运行，填写相关记录表。注： 如遇到其他困难状况，应通知电梯公司专业人员到达现场处理。（二）电梯故障困人应急处理方案凡遇电梯故障应第一时间通知电梯修理班，并由电梯专业修理人员依据不同状况，依下列步骤先行释放被困乘客。1、轿厢停于接近电梯门口的位置，且高于或低于楼面不超过0.5米时：（1）确定轿厢所在位置（依据楼数灯指示或当心开启外门检查）。（2）关闭电源（在机房配电柜内）。（3）用特地外门钥匙开启外门（钥匙由电梯员工随身携带，总钥匙在技术部钥匙柜内）。（4）用人力开启轿厢门。（5）帮助乘客离开轿厢。（6）重新将外门关闭。（7）外门关闭后，“暂停服务”牌必需放置在故障电梯外。（8）通知电梯修理班派人员具体检查。2、轿厢停于远离电梯门口位置时，应先将轿厢移动至接近电梯门口，然后照上面步骤救出乘客，移动轿厢方法如下：（1）利用电话或其他方式，通知轿厢内乘客保持镇静，并说明轿厢随时可能移动，不行将身体任何部位探出厢外，以免发生危急；假如轿厢处于半关闭状态，则应先行将其完全关闭或完全开启。（2）进

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