物业项目经理工作职责标准版(九篇)
8页1、物业项目经理工作职责标准版1、负责物业部的全面工作,向总经理负责。2、根据物业管理委托合同及有关物业管理的法规、政策,组织员工向项目提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等工作。3、拟定年度工作(含财务预算)计划,执行公司管理制度,控制管理成本。4、负责制定、健全所属部门的规章制度,指导物业部处理各类公共突发事件。5、对项目的各类安全事故和隐患认真核实、区分责任,提出处理建议。6、负责督导检查环境绿化、美化工作,建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理制度。7、负责与政府相关部门、社区居委会保持沟通,确保与其具有良好的公共关系。8、每周组织一次工作例会,每月组织一次全体员工大会,通过会议贯彻公司的经营思想和管理方针,落实各项工作,及时协调各部门工作关系,对员工进行培训和教育,促进服务质量的提高。9、每月对所管理的物业项目进行一次巡视,以便全面检查服务工作质量情况;保障项目的服务质量。10、负责对主管以上管理者进行业务培训以及绩效考核。11、严格按照公司规定对商户(业主)二次装修进行管理,确保项目管理无违规装修。12、做好服务品质提升工作计划,督办业主满意度调查工作。13
2、、对外包(保安、保洁、绿化)公司日常工作的监管及劳务费支付的审核报批工作。14、完成领导安排的其他工作。物业项目经理工作职责标准版(二)1、能编写物业项目的工作指导书,以及项目的服务计划,编制项目的预算;2、全面负责物业项目的人员管理、财务管理、物品管理和各项现场管理;3、能及时向各部门传达公司各项工作会议的精神及颁布的制度,督促严格执行;4、落实人员做好物业内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、门卫保安、卫生消毒、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;5、根据公司和物业项目业委会的要求,主持、审查、签订对外的各项经济合同;6、审批房屋、公共设施的维修、养护计划和业主/租户装修申请,组织维修人员按时保质完成各项任务,并检查督促业主/租户按规定进行装修;7、对业主/租户之间在物业使用中发生的争议进行协调;8、定期向业委会报告物业维修、更新费用的收支账目,接受审核;9、接受街道和房地产管理部门的指导和监督,配合做好社区管理工作。物业项目经理工作职责标准版(三)1、认真执行公司制定下达的各项工作方针、计划和指令,严格执行公司各项规章制度,定期向公司汇报物业服务中心工作情
3、况,全面负责服务中心的管理工作;2、建立、健全物业的组织管理系统,统筹、领导、监察、审查、计估及修订物业部的职能及工作,保证合理化、精简化、高效化;3、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,负责对外协调有关单位、部门的公共关系,确保各项工作顺利开展;4、围绕公司下达的利润指标和各项工作,制定物业的年度管理方案及经营预算;5、分管各部门的日常费用支出的审核工作,合理控制费用开支,定期向公司汇报物业服务中心经营情况和费用组成;6、负责物业服务中心范围内各类投诉、建议、对外接待、各类活动筹划、重大突发事件等事务处理;7、领导处理一切紧急及突发事件物业项目经理工作职责标准版(四)1.负责制定项目年度、月度管理计划,并监督各部门落实完成;2.指导项目各项业务的开展,对项目日常管理进行监督和巡查,及时调整管理上的不足;3.负责处理重大投诉和突发事件,落实回访制度;4.以客户满意度为导向,从各个方面提升物业客户服务质量;5.督导外包保安、保洁的日常工作运营,对外判单位工作进行监督,确保外判业务符合公司服务要求;6.负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系。物业项目经理工作职责标准
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