家政优秀人员个人工作总结
58页1、家政优秀人员个人工作总结_家政人员年度工作总结 家政人员年度工作总结 时间弹指一挥间,这一年的工作已经接近尾声。此时可以再次回忆自己家政的工作状况并且做个总结,看看工作中有哪些不足,克服了多少挫折,经受了多少失败。家政年度工作总结怎么写才能让人眼前一亮呢?为了让您在使用时更加简洁便利,下面是工作总结之家我整理的“家政优秀人员个人工作总结.”,仅供参考。 家政优秀人员个人工作总结.篇一 回顾一下时间 我在XX有限公司X年,在XX项目已经X年多了, 首先我要感谢XX物业及纵XX两家公司领导对我的信任和关怀,XX保洁项目赐予我一个学习和呈现自己的平台。也感谢各位同事的支持协作,发扬团队合作精神,一起坚持、一起奋斗。但总会由于种种缘由达不到抱负的效果。2xx上半年我们引进了“清洁行业学问管理理念”并贯彻其中,一年时间给我们清洁部带了极大的变化。 一、实现目标、开展重点及执行状况。 本年度,保洁部在各项工作的方案执行当中,对XX全部管辖范围内的卫生设施,进行了统筹的管理,使XX的整体环境卫生的舒适度达到了我部预期的效果,为XX的业主和来访来宾供应了一个良好的居家环境。详细实施保洁工作如下: 1
2、完成共区域楼道顶层蛛网清扫12次; 2 完成地下室公共区通道风口清洗12次; 3 完成园区公共区域高杆灯蛛网清扫12次; 4 完成高层电梯公共区域围挡玻璃的清洗6次; 5 完成客用电梯上不锈钢保养油12次; 6 完成地下车库管道设施的整体清洁擦拭6次; 7 完成地下车库地面大清洗4次; 8 完成园区公共设施地沟清掏12次; 9 完园区玻璃飘棚清洗12次; 10 完成单元路台面清扫12次; 11 完成547套空置房清扫2次; 12 完成园区水景池清洗52次; 13 完成销售中心玻璃幕墙清洗工作3次; 14 完成d区4套样版房清洁4次;35栋2套样版房清洁2次; 15消杀及灭鼠工作;按方案均以实施完成。该项工作开展以来,园区内鼠害、蚊蝇灭杀状况较好,对园区的卫生状况起到了很好的作用;16 帮助外包单位在雨季前对天沟清理工作已完成; 17.完成家政保洁的前期工作。 二、 内部管理工作 下半年我部结合实际工作特点,着重在以下几个方面进行改进: 1调整班长及员工的工作岗位,提高保洁质量,降低投诉率: 结合平常工作的观看,依据保洁工作的特性,我们对现有两班进步行调换,对生活垃圾收集人员进行调换,班
3、长一二期调换,班长在不同的岗位能找出不同的问题,也提升班长的力量,生活垃圾收集人员由相同条件人员轮留收集,此举改动受益如下: (1)调动班长的工作乐观性,巡查清洁频率增加,清洁质量得以提高; (2)生活垃圾收集是又脏又累的活,轮留收集可避开因个人辞职而导致一时又无人接替,有效的制止员工的流失或以加薪为目的威逼、还能培训多能工以接替离职人员的任何岗位。 (3)削减自己无谓的休息时间,充实工作时间; 2加强对环境卫生的管理措施: 为了不断提高环境卫生质量,我们突出工作重点,在清洁服务质量的管理方面,主要做了以下几方面的工作: 三、培训方面: 由于保洁人员流淌性较大,保洁工作的门槛低,保洁员工的素养参差不齐,为了提高保洁员工的整体水平,我们在培训管理方面作了很多工作,特殊购买了清洁急救网全国首创的清 洁技术函授培训教程至尊版,对开展员工培训方面,起到了特殊大的用处,特殊是在员工的实际工作流程方面的培训,我们深感它的特别意义,一个好的保洁公司若在培训方面不到位,试想,他的整体工作程序及工作标准确定会出现问题,本年度保洁部共组织员工进行; 1 礼仪礼貌培训4次/年; 2 素养训练培训3次/年;
4、3 平安防火培训2次/年; 4 工作程序培训4次/年; 5 专业技能(药剂和专业工具)的培训4次/年; 通过培训,使得员工们对自己工作有了一个新的熟悉,同时,通过培训使大家得到了很好的学习和熬炼的机会,了解了自己的工作所应负的责任,把握了清洁的基本学问,同时提高了劳动技能和工作效率。另外,通过素养训练培训,本年度保洁员在清洁服务工作中,共有8人次,共拣拾3手机部、车卡及有价证券等物品。员工们的拾金不昧的精神受到业主的好评,同时,为物业赢得了荣誉,并为客户赢造出一个良好平安的居家环境。 总之,作为服务者来讲,将来的竞争将是细节的竞争,只有留意细节服务,在每一个细节上都用足功夫,才能在激烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位。 四、公司的管理工作 作为汉嘉环境维护部主管,纵横保洁公司现驻场人员为XX人,其中XX人担负着汉嘉国际近XX万平方米的日常环境卫生的维护工作,其余X人负责销售中心及d区X套样版房的日常环境卫生的维护工作,一年以来,我们作为管理者,相继在以下几个方面对保洁公司进行着有效的管理: 1素养的检查及督导;本年度,我们在工作运作的同时,对保洁人员进行人性化的管理,尤其是在员工的品德
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