2021年医院护理的年终工作计划

1、2021年医院护理的年终工作计划2021年医院护理的年终工作计划1在护理部20_年工作计划的指导思想下制定20_年科室护 理工作计划一、加强护理安全管理（一）严格执行查对制度。1、进一步落实各项护理工作的查对制度，在进行输液、给 药、康复治疗措施前后，认真核对医嘱，至少同时使用两种患儿 识别方法，开展请患儿和家属说出自己名字，然后再次核对的确 认患儿姓名的方法。2、进一步完善使用“腕带”，作为各项诊疗操作前辨识病 人的一种手段。（二）提高用药安全1、药物存放标示清晰，注射用药与内服用药分开放置，特 殊用药及高浓度药物有醒目标志。2、所有处方或用药医嘱在转抄和执行时都有严格的二人核 对、签名程序，认真遵循。3、执行输液、注射用药时注意药物配伍禁忌，控制静脉输 液滴速，执行输液查对及告知义务，预防输液反应。（三）严格执行手卫生，落实医院感染控制的基本要求全年至少进行两次手卫生知识培训，加强科室人员的洗手依 从性。（四）防范与减少患儿跌倒、坠床、烧伤等意外事件发生1、加强住院患儿安全教育，与家属及时沟通。2、设置安全措施，粘贴醒目的警示标志。3、护士严格按照护理分级制度及时主动巡视患儿，遇突

2、发 事件紧急采取措施，并及时上报。（六）严格执行交接班制度二、加强护理人员在职教育，提高科室护士的综合素质1、利用理论考试和技术操作考试等方式强化科室护理人员 的学习意思，采取奖励的方式提高她们主动学习的积极性。2、前半年注重专科理论知识的学习，每季度进行一次专科 理论知识考试。下半年在专科理论知识的基础上注重实际操作能 力，每季度进行一次专科病人护理技能评比，以达到科室护士掌 握护理专科病人的知识和技能。3、每月组织一次业务学习，业务学习的主讲人采用轮流的 方式，根据不同层次护士的特点安排不同的内容，以达到丰富科 室护理人员的理论知识，提高护士在医生、患者心目中的地位， 增强护士的自信心和综合能力。4、鼓励护理人员通过自己阅读护理杂志，将自己认为比较 新颖、值得交流的护理知识记录在笔记本上，在护理会上分享给 大家，积极创造机会引入变革和创新，拓展知识面。5、有计划的列出科室护理会上提问的问题，让护士带着问 题，有目的的翻阅资料，联系本科室的实际病例，并通过案例分 析讨论法组织护士阐述自己的诊断、护理目标，护理措施等。已 达到让护士在轻松活泼的氛围中对疾病知识的牢固掌握，并锻炼 她们主

3、动思考问题、分析问题、解决问题的能力。6、科室制作，利用微信平台传播学习康复专业知识，并加 强护患、医患之间的沟通和联系。使科室积极发展。三、加强护理管理、提高护理管理水平1、本年度积极参加院内外举办的护理管理培训班，认真学 习护理管理知识，积累管理经验，更新护理管理理念，掌握护理 管理技巧，以高度的责任心、较好的组织协调能力，进行护理管 理工作。同时在工作中注重发挥非权力影响的长远作用，以自身 的德行、能力素质在科室建立起较高的威信，使各项工作更顺利 地开展。2、健全科室护理管理制度，使护理工作做到有章可循、有 据可依，在医院原有制度的基础上，针对科室自身的特点及工作 中不断出现的.新问题制订相应措施、制度。加强监督力度，工 作中有重点、有中心、有针对性，注重采取定期与不定期的跟班、 查房，检查时不流于形式，查出问题进行及时整改，严格把好监 控关。3、每季度制定科室特色护理工作，有方案、有措施、有总 结。4、营造科室文化，树立团队精神。作为护士长身体力行、 率先垂范，在工作中加强医德医风建设、倡导严谨的工作作风、 优化服务流程、协调内外关系，做到互帮互助、互学互促，不断 增加集体凝聚

4、力，树立团队精神。四、优化护理服务流程，提高病人满意度1、从思想上转变观念，变被动为主动，设身处地为患者着 想。2、加强有效的护患沟通，关注服务对象的感受，通过具体 的行为举止把护士的关爱之意传递给患者，让患者真正感受到我们的服务，品味 出护理服务的品质所在。结合护理部护“深化亲情服务，提高服 务质量”的创新服务理念，把微笑留给病人，把质量留给病人。 在护理服务上追求“三零服务”（服务病人做到“零距离”，满 足病人实现“零投诉”，护理质量追求“零缺陷”）目标。3、加强健康教育力度，认真落实分级护理制度，作好专科 常见疾病知识指导及出院宣教，对病人进行住院过程的全程健康 教育。用通俗易懂的语言让病人了解疾病的有关知识，将健康教 育落到实处。4、每月召开公休座谈会，征求病人及家属的意见，针对病 人提出的具体问题采取相应的措施，尽量满足病人的合理要求。5、延伸护理服务，做好电话回访工作。五、制定护理工作指标1、基础护理合格率90%2、专科护理合格率90%3、危重病人护理合格率85%4、急救物品完好率100%5、护理文书书写合格率95%6、病人满意度90%7、护理技术操作合格率95%8、“三基

5、”考核合格率100%9、健康宣教覆盖率100%10、优质护理服务覆盖率100%11、责任制整体护理合格率2902021年医院护理的年终工作计划2护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊 敬，被誉为“白衣天使”。20年这新的一年，我们的护理工作 也应该走上新的台阶，特制订20_年护理工作计划：一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓 好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核, 强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为 主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技 能的培训与考核计划，每年组织考试、考核23次，理论考试 要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于 形式，为培养专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16 项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层 次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实 际

6、考核，理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化 意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开 展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社 交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5。12” 护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日 晚会。（三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着 护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习 专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生 授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形 式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学 习，提高学术水平。二、加强护理管理，提高护士长管理水平（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新 管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人 群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟 通交流等。（二）、加强护士长目标管理考核，月考评与

7、年终考评相结 合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理 质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理 管理水平。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效（一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提 高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小 组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意 识，提高护理质量。（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护 理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考 评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中 的问题，提出整改措施。（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对 每份护理文书采取质控员一护士长一护理部的三级考评制度，定期进行护理记 录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格 的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。（四）加强护理过程中的安全管理：1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进 行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分 析，多从自

8、身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取 的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个 人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对 护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事 故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及 时发现问题及时维修，保持设备的完好。四、深化亲情服务，提高服务质量（一）、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操 作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。（二）、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访 卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取 病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作 给予激励，调动她们的工作积极性。五、做好教学、科研工作（一）、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工 作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。（二）、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检 查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解 实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。（

9、三）、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室 检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教 老师评选活动。2021年医院护理的年终工作计划320_年是十三五规划的开局之年，也是医院完成整体搬迁后 的关键一年。护理工作将以“质量、安全、服务、管理”为工作 重点，体现以病人为中心、以患者安全为核心、以患者需求为导 向、以患者满意为目标的工作要求，更新管理理念和管理方式， 不断创新服务举措，深化护理内涵，进一步优化护理质量。特制 订20_年护理工作计划如下：1、加强护理质量控制，提高护理工作效率(1) 按省护理质控中心要求重新修订护理质量评价标准。内容涵盖患者安全目标、专科护理、基础护理、院感防控、药物 管理、环境设施管理、质量改进与员工教育等七大方面，同时针 对特殊科室制订专项质量检查标准。护理部每月组织护士长进行 质控检查及质量讲评，及时反馈，对存在问题进行改进。(2) 组织全院护士进行护理质量新标准的解读培训，明确 工作重点和工作目标，规范护理行为，人人都是质控员，增强全 员参与质量管理的意识。(3) 实行护理质量二级管理体系，提高护士长主动发现问 题，解决问题的能力，同时发挥科室质控小组的作用，明确各自 的质控点。把“五S”、品管圈等管理工具运用于护理工作各个 环节，人人参与质量管理，提高护理质量。(4) 建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理 部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评 护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的 问题，提出整改措施。2、加强护理安全管理，确保护理工作安全、有效(1) 加强护理安全管理，落实护理安全三级监控(护理部 护士长一质控员)管理，加强重点环节、薄弱环节的管理。护 理部定期进行安全检查，做

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