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新版市场部说明书(DOC 11页)
12页1、八、市场部职务说明书8.1市场部经理职务说明书职务名称:市场部经理职务编号:直属上级:总经理所属部门:市场部岗位目的:在公司发展战略及产品计划指导下,负责市场研究,产品的品牌管理,产品宣传和推广以及营销策略规划与营销组织的完善。工作内容1. 客户类(1) 产品推广-负责公司所有产品的市场推广工作,以及扩大市场分额2. 内部管理类(1) 部门业务 信息渠道-建立信息渠道,收集相关信息 细分市场-明确划分细分市场,根据细分市场制定营销策略 竞争策略-根据收集的信息进行分析,定期提交分析报告 品牌管理-公司CI/VI管理及推广实施 市场宣传-媒体、广告的宣传,公司内外部网站的建设 营销策略-制定产品营销策略和相关的流程制度 市场培训-对员工进行相关的市场培训(2) 部门人力资源-部门员工的招聘、培养以及考核等工作(3) 财务管理-部门内部的财务费用管理(4) 日常管理-市场部日常的工作管理(5) MBO管理-落实市场部MBO相关目标实施及推广工作(6) 完成上级交办的其他工作。权限:(1) 对下属员工的指导权、考核权;(2) 对本部门员工人事任免的建议权;(3) 根据财务制度对下属员工费用报
2、销的审核权。所受上级的指导:在业务上接受总经理的指导。同级沟通:与各部门经理进行业务协调。所予下级的指导:对本部门员工工作进行指导。 岗位资格要求:l 教育背景:大学本科学历,营销相关专业; l 经验:3年以上市场运作经验;l 岗前培训:进行公司产品特点、市场定位以及市场竞争基本情况的培训。岗位技能要求:l 专业知识:具有丰富的IT市场营销专业知识,尤其擅长市场策划;l 素质与能力:想象力丰富,对事物有独特的看法,富有创意;具有较强的沟通能力,出色的口才;分析、判断力较好。8.1.1市场部经理岗位目标和考核指标说明书市场部经理岗位目标1. 财务和业务拓展类(1) 部门费用控制。 2. 客户类(1) 建立信息收集体系;(2) 建立并拓展与媒体的关系;(3) 寻找新的供应商。3. 内部管理类(1) 销售业绩提升及市场扩大份额;(2) 细分市场划分的合理性及营销策略的可实施性;(3) 市场方案的执行结果;(4) 宣传资料文字准确率和提供的及时性;(5) 公司的品牌管理(CI/VI);(6) 对下属员工的工作进行指导;(7) 市场活动反馈;(8) 市场相关培训;(9) 部门人力资源管理;(10
3、) 内部用户满意度;(11) 部门日常工作管理;(12) MBO管理。4. 学习创新类(1) 每年完成六西格玛项目。同比下降5%有效性及使用率60%建立良好的合作关系服务意识及价格合理销售业绩提升70%针对细分市场制定的营销策略实施结果达到预计目标的70%执行结果达到目标的70%文字准确率99.99%公司形象对外传达统一员工满意度75%活动结果达到预期效果80%培训有效性80%员工转正率达到90%,员工技能提升有效提升部门日常管理满意度80%有效落实3个市场部经理考核指标表一季度考核KPI指标指标编号KPI权重评分标准考核方法1市场分额及市场占有率40扩大的销售业绩额度每季度业绩报表2公司品牌管理20客户对品牌的认同度方案通过率3内部客户满意度20员工满意度调查4成本控制10同比下降5财务报表5MBO实施10%二市场部经理半年评价能力和态度指标核心能力1团队合作2说服力3战略思考4决策能力5计划和组织参考能力1影响能力2激励3责任管理4书面沟通5创新能力6解决问题的能力7了解客户需求8市场开拓能力态度1团队协作2经营计划准备3关注长期目标4处理问题全面5承担责任6关心员工成长7关注培训
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