销售经理的日工作流程
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8:30 到公司，早会前的准备1.主管命令的传达。 2.任务的分配。3.横向支持情况。 4.当日早会内容提纲。5.列席业务晨会（与上级沟通）。9:30 开始主持早会1.传达公司的营销政策。 2.检讨业务进度。3.分配每个业务人员的任务。 4.检查业务人员当日工作计划。5.部门间的协调。 6.业务人员士气激励。 7.非定期的简单培训。10:00 开始业务运作1.接待来访代理商和卖场人员。 2.检查库存情况。3.签署客户的发货单。 4.区域评市场估及开发。5.向上级汇报工作。 6.与平衡单位沟通。 7.报表的整理。8.专案执行情况：A.新产品铺市。 B.专案的推广与执行。 C.训练代理商人员。9.市场拜访：A.重点客户拜访。 B.同行业咨询的了解及处理。 C.竞争活动的记录。D.新客户的考察和开发。10.客户异常问题处理：A.客诉的评估。 B.客诉的讨论。 C.客诉的处理及意见反馈。D.不良品的处理。E.潜在问题的发掘和预防。11.拜访重点客户：A.替业务人员接定单。 B.单点评估。 C.核实业务员拜访的真实情况。D.区域评估。 E.考察新的代理商。 F.大客户客情。12.任务指派：A.接受上级的任务指派。 B.安排下级任务。 C.规定任务完成标准。D.验收任务完成情况。13.报表的填报：A.填写市场动态表。 B.填写客诉处理单。 C.分析业务人员的日报表并签字。 D.填写产销协调表。 E.填写问题帐款跟催表。 F.填写低值易耗品的消耗情况表。14.部门间的协调：A.与库房部协调原始单据与电脑内数据的一致性。 B.与财务部协调发票事宜、会计帐务、回款情况等。 C.与物流部协调发货及退换货事宜。D.与设计部协调新产品开发事宜。 E.与技术部协调商品质量事宜。 F.与生产部协调产品在线情况。 G.与企划部协调长期、短期促销事宜。15.处理事务性工作：A.审批业务员出差情况。 B.为业务员准备出差事宜。 C.差旅费审批及报帐事宜。 D.新客户建档事宜。F.整理客户档案。16.业务处理：A.拟定出差计划（中长期）。 B.拟定拜访计划（中长期）。 C.客户问题呈报及处理跟催。 D.发货跟催。 F.到货验收跟催。 G.回款跟催。 H.与客户电话联络。
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