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就买我商城-电脑配件批发网介绍

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卖家[上传人]：鲁**

文档编号：496574040

上传时间：2023-09-05

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3、办理换货。 1.所退换商品要求具备商品完整的配件和资料。2.所换商品不能出现有人为使用的痕迹。二、出现下列任何一种情况用户不能享受我们提供的退换货承诺：1.产品曾受到：非正常使用、非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低温度中、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、产品的正常磨损等。2.客户在退换货之前未与我们的客服人员取得联系、退回产品外包装不完整、退回产品的配件及所附资料不全、退回产品的发货小票丢失、涂改或损坏。3.超出质量保证期的商品。 4.超过退换货期限的退换货要求。5.产品并非由我们提供的。 6.网站已下架不再销售的产品。三、除特别注明以外,退换商品而产生的运输等费用的承担。1.自收到商品起15天内享受无条件换货承诺,无质量问题产品的运输费用由买方承担。2.产品本身存在质量问题，而不是运输过程中产生的问题，退回运输费用由我司承担。3.保修产品运输费由买方承担。四、退货、换货、保修流程:1.请先联系客户，告知提供售后。2.外地邮寄订单，请将有问题的商品以平邮形式寄回，另外附言说明订单时的相关信息及退/换货原因以及

4、商品问题。我们的客服人员将全程为您提供退换货服务。3.当地支持上门办理退换货订单。在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求：货物出现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的超过退换货期限的退换货要求退换货物不全或者外观受损客户发货单据丢失或者不全产品并非我们提供货物本身不存在质量问题的就买我商城将秉承以人为本，以诚立信的宗旨为广大客户提供最优质的商品及服务，但对于任何欺诈性行为，我们将保留依法追究法律责任的权利。本规则最终解释权由就买我商城所有。售后服务第一条：售后政策1：所有产品提供一年质保，部分提供五年质保标题有备注2：质保时间按订单时间进行计算3：签收后7天内，对产品不满意可提供退货服务，所产生的运费买方承担。4：签收后15天内，对产品不满意可提供换货服务，所产生的运费买方承担。5：所有售后件，发回来的运费是买方负责，包括当天收件的商品有质量问题内的6：在合作的情况下，所有客户返回去的售后件，由我公司承担运费。三个月未进货的运费是买方承担7：5-6条解释：第5条可能客户很不理解，为什么收到货当天有质量，客户还需要负责运费，淘宝购物有质量问题，淘宝商家少的定3天有质量问题负责所有

5、运费，多的就是7天有质量问题负责所有运费。超过这个时间运费会由买方负责了。但你处于和我们长期合作的情况，您卖出的商品，多则一年内有质量我们都会负责运费给您发过去，详情请见第6条。8：我公司只能商品进行质保，如包装损坏，我们均无法给您换新9：特别注明：拒收所有倒付件，所产生的其它费用与其它损失由买方负责。第二条：以下产品不提供质保1：超出质量保证期的商品2：产品并非由我们提供的3：网站已下架不再销售的产品4：商品不存在质量问题的5：因物流公司在运输过程中损坏，但客户未做及时取证并反馈，而正常签收了的6：产品曾受到：非正常使用、非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中、暴露在温度过高或过低温度中、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装、不可抗力、食物或液体溅落、产品的正常磨损等第三条：处理流程1：请下载售后表格点击下载表格并认真填相关内容2：将售后件使用好一点的纸箱打包好，并发回我公司3：将填写好的售后表格发给处理您订单的客服4：处理周期2-4天，部份数码产品需要保修，正常8-12天5：处理好后，可跟下次订单或单独发给您（由客户决定）6：售后完成第四条：特别提醒1：未按照我公司流程进行的，不给于登记处理

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