银行员工年终总结模板(3篇).doc
5页1、银行员工年终总结模板_,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在工作岗位上兢兢业业,勤奋自律,爱岗如家。我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。在柜面上争取做到无投诉、无差错。经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是在什么岗位,做什么工作都是具有挑战的,重要的是如何将它做的好,做的更好。银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老
2、员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。随着业务的发展,城南支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升,为了工作加班加点我积极的参与,每当节日大家和亲人团聚的时候,这时的我还忙碌地工作着。业务增加了,效率就必须提高,这就迫使我自已在新的一年里要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎,严格按照行里制定的各项规章制度按操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。努力做好柜面服务,争取无差错,无投诉。提高自身业务水平。团结协作,共同把网点建设的更加和谐。以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。展望:1.继续做好服务工作。提高服务水平。2.大力发展银行卡业务,推广自助设备与电子银行银行业务,减轻柜面压力。3.完善客户经理队伍,做好优质客户的维护工作。银行员工年终总结模板(二)岁月不居!来也匆匆,去也匆匆!虽然我老是觉得累,可是时间老人却总也不觉得累,每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年,颇有感慨我完完整整的为工行服务了一
《银行员工年终总结模板(3篇).doc》由会员cn****1分享,可在线阅读,更多相关《银行员工年终总结模板(3篇).doc》请在金锄头文库上搜索。
华龙方便面市场营销案例doc8
简单的英文自我介绍范文锦集六篇
化工公司绩效考核方案
发电机组及发电机组制造项目建议书写作模板-定制
土方量计算偏差及解决意见
苏霍姆林斯基的100条经典名言
空气处理机、新风机区别
湖北省应城二中安陆二中孝昌二中英才外国语学校航天中学1011高一历史上学期期中联考会员独享
日本税收制度简介
软件开发毕业论文-毕业论文
汽车故障诊断与排除
劳务合同书范本参考.doc
消防安全工作计划格式范本(2篇).doc
收费站春运应急预案样本(五篇)
实用的中秋节的月亮作文400字汇总七篇
防城港芯片设计项目建议书_模板范本
初中教师个人工作总结模板
唱 在欢乐的节日里1
学习师德师风心得体会13篇
2015年最新PEP小学六年级英语期末检测题
2022-08-06 4页
2022-09-06 16页
2022-07-18 4页
2023-04-04 5页
2023-05-14 13页
2024-02-27 22页
2023-07-30 17页
2023-07-05 5页
2023-02-16 2页
2023-11-28 22页