《旅游市场营销学》AB卷及答案
12页1、精选优质文档-倾情为你奉上 山东圣翰财贸职业学院20102011年度第二学期 旅游市场营销学试题(A)卷第一部分*客观题(共55分)一填空题(0.5分x20=10分)1旅游市场营销组合的四大因素为 、 、促销、 。2.旅游新产品最主要的构思来源于 、旅游中间商、 和旅游企业的营销人员。3旅游新产品开发程序主要包括构思搜集、 、产品概念发展与测试、 、产品的研制与开发、 试销和 等七个步骤。4理性旅游者决策的主要过程主要包括问题识别、 、可选方案评估、 和购买后行为五个过程.5间接销售渠道中的双层次销售渠道的模式为:旅游产品生产者- - -旅游者6旅游促销的基本原则可以概括为AIDA原则,请写出AIDA各个字母代表的中文含义: 、 、 产生愿望、 7. 是细分旅游市场最基本的变量,而 变量是市场细分中最常用的变量。8促销的实质是 9通过识别顾客需要,开发并向顾客传播与竞争者不同的优势产品,使顾客对该产品有比竞争产品更好的认识过程,这在市场学中被称为 10某菜品的成本为10元/份,如果加成率定为40%,则该菜品最终定价为 元/份二.单项选择题(每小题1分,共15分)1 市场营销发展阶段中,
2、社会市场营销观念阶段的指导思想是 A、以生产为中心 B、以消费者需求为中心 C、消费者需要与生态保护相结合 D、消费者需要、企业利润和社会效益相结合2旅游市场营销战略一般是对旅游行业 年以上市场营销发展的总体设想和规划。A、2 B、4 C 、5 D、73 是最为古老的一种促销方式。A 、公共关系 B 、人员推销 C 、广告 D 、营业推广4 是在旅游行业居二、三位或名次更靠后的企业,它们经常向其他竞争者进攻,以夺取更高的市场份额。A、市场领导者 B、市场挑战者 C、市场追随者 D、市场补缺者5一个企业所拥有的产品线的数量称为产品线的 A、深度 B、宽度 C、长度 D、关联度6旅游企业在选定的旅游目标市场上,根据旅游者偏好、竞争状况和自身优势,来设计旅游产品和营销组合,确定自身产品在目标市场上应处的竞争位置,这在市场学上被称为 A 、市场定位 B、 市场战略制定 C、市场战术制定 D 、市场细分7旅游产品生命周期中,一般在 期采取延长产品生命周期的策略 A、成长期 B、成熟期 C、衰退期 D、介绍期8 IT技术的发展深深影响了人们的生活方式,有人提出人类社会以进入数字化时代。这既为企业的
3、发展提供了机会,同时又是一个挑战,这属于:A、社会文化环境的影响 B、经济环境的影响C、技术环境的影响 D、自然环境的影响9. 厦华集团是一家彩电生产制造企业。由于彩电市场竞争越来越激烈。企业的利润空间越来越小。因此公司管理层正在考虑开发一种新的产品;超大屏幕离子液晶彩电。该产品色彩清晰、超薄,可以挂到墙上。可以说性能是超一流的。但是,预期的价格会比较高,估计可达8万元。对于这样一个产品,你认为一旦上市后最可能出现什么样的情况?A、由于该产品性能良好,因此非常畅销B、由于顾客对于产品性能了解不够,因此销售情况不乐观C、由于该产品开发时只关注产品的技术性能,忽视市场价格承受力,因此销售量很小。D、由于该产品的性能和结构还不尽人意,因此销量不大10.在旅游产品组合策略中,向某一特定的旅游市场提供其所需要的多种旅游产品,该策略被称为 策略A、全面全线型 B、市场专业型 C、特殊产品专业型 D、产品系列专业型11. 有一家公司推出了一种新产品,经过努力促销以后公司很快取得了市场领先地位,但后来由于产品功能和价格方面的原因,该产品的销售量增长渐趋停顿。这时该公司采取措施去掉产品的一些不必要的功能
4、和加强另外一些产品功能的办法,结果改进后的产品销售量止跌回升形成了一个新的成长阶段。但是经过一段时间以后由于种种原因该产品的销售量再次开始下降,对此公司又采取了一些增值措施(如,更快的货物配送、更周到的用户技术服务)等,从而使得该产品又进入一轮的成长时期。对此,你认为下列哪一种评述最为贴切?A、产品寿命周期的阶段是可以有任意变化的B、该产品的寿命周期与一般产品的寿命周期不一样C、产品功能或服务改进后可以进入一个新的产品寿命周期D、该产品的寿命周期所包含的阶段和其它产品有所不同12.在旅游产品的 期,旅游产品的销售量和利润都达到最高值.A、投放期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期13.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上,选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为 A、 旅游购买行为 B、旅游购买动机 C、旅游购买需要 D、旅游购买决策14. 某跨国酒店拟向我国某牙刷生产企业订购了一批牙刷,要求该企业提供一些样品,我方企业把企业中质量最好的牙刷作为样品提交了对方。但是,令人不解的是,对方看过样品以后却断然拒绝与我方签订合同。针对这种情况,你认为最可能的原因是什么?A、酒店对于牙刷的
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