部门工作流程范例

1、商品部1、工作职责：（1） 作为基础员工，听从上级的指示，高效优质的完成上级交给的任务。（2） 能自觉完成每日工作。（3） 诚实，有责任心，进取心，与公司一同成长。2、形象规范：（1）注意个人卫生 保持双手清洁，禁止留长指甲和涂抹指甲油。 保持头发干净，女同事扎起长发，男同事不能留长发。 保持口气清新，严禁上班时咀嚼口香糖。（2）保持服饰整洁 工作服保证清洁、平整、无破损。 T恤衫纽扣扣好，袖口平整放下，下摆束进裤腰。 禁止穿拖鞋、高跟鞋、无后跟凉鞋。 尚禁止音佩带厚夸张庭首饰溪。 胳禁止悟佩带程蜘或者立寻呼参机进忌场。童3、惨早班迅理货灭员工落作事看项伤着装芦刷卡听，开判始一痒天工邮作。壮（1报）营点业前鼠准备起事项仁婆 检看查晚狼班工兵作交害接。 蚊查看语交接僚本，迈明确能昨日孟晚班食交代旧的注耻意事潜项。 湿检查残遗留横商品张：本沉部门浙商品牙应放片回正叶确位照置，潜遗留皆商品铲放回絮指定拴区域错。 娃观察皂货架舞陈列级。 清检查迈仓库五。绒授 及拆时领当取价引格变舒更单拍和新陶价格债牌，写并更粘改。 斧领取萝价格略变更贸单和倍新价括格牌勒。 笛更换甚价格孩牌。贼1）礼价格辅牌使

2、粒用原挽则：翼黄色宰为促址销价削格牌破；白片色为亚非促系销价球格牌服。懒2）估价格姨牌摆评放原瑞则：伯添不超唉过层抬板高鼠度。肌捆放在折起始萄商品扰左下天方。根克价格冷牌摆神放保卧证形妹式统齿一、支美观萌规范显。壁菠 定悦期清膊洁 府分为摊普通辟清洁急和深清度清聪洁。嚼敬普通爬清洁飞主要碑是擦洞拭层灭板、办商品善和商殃品价良格标就签。纹颈深度嘉清洁谅是把蝶商品庙、价犬格标卵签和渗层板狮内部刘的所敢有角娱落都丹擦干兰净（惩周五代）。咐棕 检戚查价冷格 锈每周瑞做价你格检理查，锋保证虏自己宏所负阳责的块区域次内所码有商冰品：罩愚价格振正确敲。烤妻条形脸码能弹清楚功识别煌。龄本 安彻全检院查姻保持搁过道伙通畅兔。 境保证脊商品警堆放描稳定旋。 甘棱角堂商品然放置面妥当贵，不装能刮蜻伤顾趴客。 务消防五箱周逗围不冰堆杂丸物。 拌消防朱喷水聚龙头雄和商炸品之亡间留引有一察定距拒离（性50置公分手）。差（2扫）营中业中守注意溪事项涨评 专筛业化伞补货屡理货咱员营丘业中室随时恭要注畜意商滚品的穷销售辱情况丙，及蝶时补底货。 叛观察贞并记酱录缺扬货情完况口钢 在骡商品课缺货座大约耕1/刚3时陶，就乞可

3、以培开始乳预估徐它的旗补货着量。方但注浆意：镜、近不是猜一种持商品净缺到蕉1/崖3时角，就谊要立蛾即去练补，魔只有壁当一贞种商刊品严特重缺品货时恳或是猴几样串商品蔬缺到刮一定伟程度烦后，臭才开刺始安颗排合资理时挺间段猛去补握货。玻驼、我去仓葱库配仙货时滩要交蛙代同薪事照炭看一絮下自边己的距岗位电。 剥仓库工配货问原则饰腹 补磁货时羊取货熊顺序薪满足鲜加货爷顺序允，保数证正换式加缸货时黎商品类一次捆加完震。甩羊 同众种单恭品先维取已钓开箱僵的后淹取未导开箱青的。封盯 所式有要楚补的傻货物创从货偷架取搞下后露一定姥要放绢在垫火仓板稀上不剑能直耗接放陷在液荐压板菜车上期，且提堆放庙时不越能超条高，慨超重学，超冬过视画线。众佩 补招货工爷具有木两种兄，一纺种是刚液压励板车狸，用资于运翠送大奸而重当的商学品；诱一种约是加涨货车茂，用瓶于运遇送重束量轻变，体葬积小昌，又攀比较军干净阻的商升品。 您上货险注意抚事项乎副 出株货时砌人在昌前、拨车在比后。不附 过纱道拥最挤时塑，要妻用礼沿貌用之语请肚顾客爷让路数。牺他 到样了上巧货地刃点，带车一江定要潜停放写在货覆架两催端，她不能特阻碍界顾客酸购物基。

4、垫障 开猜箱时界，不是易损点坏的亚货物肃用专吴用美皱工刀帝开箱尘；易本破损飞的货侨物开朽箱小旋心，慎要从列箱子糊四边威开口渐，轻缓轻开泉箱，结用完槽的刀讲必须跪收好舱。幼遭 加狂完的盗纸箱现压扁姐放在级身边则。撞终 尚稀未加寒完的乖商品丘封入惕小箱极，贴吗上商毫品明节细表汤归还轻仓库旺。索蛇 高绵处商纳品加即货时嫩应使援用加电货梯思，绝假对不惭能站买在货牧物或柱购物末车上蝇。府兆 上去货遵物守塘“帜先进序先出纤”广的原甩则，微将最讯近生采产的袋商品廉放在角最里勉面，绞而最林接近通保质符期的滤商品栋放在搞最外士面。困杆 最测后将具所有避压扁制的纸皇箱整仇理好竖后送慨入收驼货区芝纸箱学处统贫一处暗理。隔锯 货融架端乐头（寸N架携）货鲜物要勤优先粮补足猎。 咱加货穴商品沙检查东奏要求酸：商快品条窗码与俊价格没牌标硬明的饿条码猫一致奋；思商品粗要与群价格清牌标锤明的难商品屈一致驼。饱玩注意成价格狭牌摆稿放的饿整洁瓦规范融。 浇清洁泽负责葡区域踪周刚加匹完货正，要导马上毫清洁插加货梯现场穗，不痒留任吊何杂这物。崇某如果在有些锄区域讨清洁邀问题苏严重扯时，招及时组通知俩清洁植公司要处理剩。 嘴排面

5、烟陈列圾及整博理俘禽 不东能改桐动排革面陈陪列原唱则：个指我出们不辨可擅春自改袭变任魄何商舌品的胀固定蛾陈列幻位置永。塌妖 不刷能拉且排面招原则愿：指仔我们袄不可缺任意干拉长鞠或缩恼短商晌品的画排面名，尤姨其不充可用泰其他正商品锦掩盖凉缺货脱。偿鼠 要谦及时盟取出迅没有刻条码耀或掉秀了价炸格标真签的自商品育，贴司上条蹲码或煎新标冬签继速续出辩售；湖而破梯了包顺的商斤品，白如果川可以夜重新邻包装像就重版新包垦装，明再打驶上新谷标签坑出售兰轰可重瓣新销喇售。究童 要编及时汇取出循质量覆存在虏问题冬而不救能销彻售的拉商品唇；包斧装污善损而跪影响三销售浑的商扯品；凑高度句滞销后品 勾懒兽 可汽作退稻货处研理。征煌对无猫法销凶售又峰无法励退货祖的商章品按冈程序抱销毁级伪音可作龙报损卸处理依。姑消 早恶班交爹接工污作 同处理铃好所雾有遗短留商秘品 邪保证竖满货制架陈硬列 家再次四整理介好仓拳库，掌保证孩垫仓喷板和例液压萄板车涌放至钳规定裂位置颈，保舌证过腿道通闯畅趴3、浆中班秩理货故员工物作事涛项绳（1概）二争次开妥店芳轿 经爬过一昆上午敬的营荒业，管整个太卖场意购物凝环境徒已经晚受到律一定塘程度

6、誓的影询响，段为了撞让下棋午来绿卖场潜购物恋的顾饥客有惠一个告如同秋早上售开店完一样赛整洁汽，舒巷适的欧购物帖环境桌，所泰以我踪们要定进行卫二次摘开店约的工堵作。坊此 二解次开伙店时姑间通凯常是扶下午断4：捷00月。榴（2赏）检苏查遗平留商咱品 覆为恢压复卖族场的什整齐叮有序愿，保浅证第剑二次沾开店漠的质犁量，妥要再帜做一摔遍遗狐留商削品的假检查浪，将斥各遗略留商介品及耀时放姿回正膝确位届置。师（3罚）观帜察货躺架陈惜列 疤及时既补满爸所有滑货架筛，引友发顾凡客的李购买读欲望谨。率（4马）营支业中影补货降舰蛙处理蚀缺货融问题 猪缺货渐不为社零时大，把胁商品芬前移采，使滑货架愚前端猾显得栽丰满轧充盈拥。 丰缺货忆为零僻时，筹向主踏管反云映，示并放滔置还“肾此货理暂缺领”蚕的告莲示牌伞。 割尽快析订货扑：订仰货分熔为自枕动定鞋单和虹手工优定单魔。舅苏自动怨定单千：又辉称电浅脑妻定单类，是克电脑严系统岩根据葱库存碧、销慢量等敌参数匀，通体过预叛先设肺置的拼订货渴公式吨自动危生成垮订货搬数量芽，它期适用财于大欣部分挣商品样。（粉采购色员使呼用）荷如手工族定单记：与常理货拳员关倾系密环切，原要熟

7、庄练掌坦握。波！震范围侵（定旁货对誓象）馋： a、 坝海报明商品判，新庙品以带及促滤销商盒品的己续订誉单b、 和季节障性商肆品c、 隙缺货绍商品d、 谱正常管商品邻！弯操作咐流程主管/部经理/店长助理订货员交相应订货员理货员按需求填写手工订货单提交部门主管，部经理及店长助理签字部门主管汇总表提交部门主管，反馈部门订货信息缠浅离处理技退货赏问题 炒退货棒商品莫主要朵包括粪：瞧剑 质贷量存头在问舍题而茶不能谣销售锯的商拔品着晶 包晴装污单损而踏影响驱销售棒的商碌品除辞 高海度滞虎销的阿商品煤！题所有侵退货筝的商疗品必世须填筝写不牺合格伴品报妇告单件交索极赔组朽。 幻操作潜流程填写一式三联（部门联，收货联，财务联）的退货清单，理货员理货员填写不合格品商品索赔单准备好退货物品理货员主管/部经理交索赔组提交主管/部经理签字春参淋处理六报损遭问题 牺报损谎商品堪主要庭包括朽：既苍无法碌销售仪又无奶法退造货的辰报废告商品峡。要钢尽快益登记版并销毁 决报损牢流程填写商品报损申请单理货员整理好报损商品理货员理货员提交给部门主管，部经理，防损员核对签字索赔组将签字后的申请单交索赔票据科修改库存栗（5歌）排

8、萌面陈舅列及富整理 春坚持侧“哥不能沸改动膨排面匙陈列霸”支和撕“娘不能渔拉动咽牌面交”挪的原块则，铃再检吹查陈艇列情痒况，猴保证很所有工排面链都规膛范。睡（6途）清荒洁负批责区厌域 束清洁债工作赖不断卵进行样，尤本其是誉每次倡加货倚后要肝清洁往相关棕区域毫，保岗证为球顾客帝创造丑一个药愉快渔的购突物环滩境。庆（7漏）中蹈班交催接工筒作 敌作好例遗留素商品组的检欣查。 抱作好扯满货灾架陈萍列，爆包括扭整理居好货斜架端堂头（域N架眼）的征促销迅商品序。 遵整理赏好仓跃库。 漏填写祖好交购接本竖。流4、丘每日准工作勺注意索事项当（1罩）顾弯客服隆务 犯热情负解答呼顾客培咨询困。 壳现场蔽帮助来顾客灭。 黎注意泳服务念中心杠有关容自己陶部门亲的广宪播，俯协助凉服务瑞中心楚工作垂。营（2剧）盗装窃处她理 旦注意突分寸进，及缩时通支知防债损员剪处理灯。仁（3膏）休巾息安梁排 丛暂时胁离岗撒应找禾其他堆理货嚷员兼男顾自方己的姥工作皱区域花。竿5、判每周印工作燃注意盏事项测（1峡）市沃场调痕查氏兼 目喷的：梁了解档市场光价格买的趋银势，昌使我尊们在紧激烈奏的竞饿争环速境中染占据鄙优势络。公纯司会浴根据届调查阵所得词数据顺制定遥价格炕策略鬼。添腊 方津法：刻a、帝按照要主管态要求分进行赚市场登调查反；绑b、奖及时乳填写落市场尤调查都表格匀交还谜给主户管。掠（2家）深顷度清磨洁肉串 目骗的：令保持润新华酷都整昏洁舒弃适的损购物迫环境读。秤印 方宇法：门a、泽主管攻安排佣清洁猎计划都表；梯古禾疗凯 b赌、彻发底清脆洁自容己所晃负责握的区携域。- 舅全部遵取下斧排面否上的兴商品- 巡擦干烦净层会板内俱部的勺所有连角落- 庭擦亮灵每件露商品满后再食放回暂（3袄）价头格检会查摧散 目腰的：尊保证仓扫描别准确齐搂 方姜法：吵a、嗓每周选至少肢完成标一次齐部门骑所有答商品宏价格孕检查迎工作消；拨b、拾如果湿同一跳样商律品由康于产索地不赠同而许拥有牲不同油的条毕形码挑，要疗保证穿扫描争枪可阵识别灿，如筝有问脆题立琴即向乎主管捞反映寿，尽挑快解趴决。耽6、酸三十疲天盘锄点注秩意事挡项恩（1期）盘乘点目援的 胞对现企有商椒品的浑实际冤状况谁进行揪具体致清点亩， 瓶从而亿保证弓实际拍商品款的库圾存与例电脑栽系统薪库存拾的一汗致，屋并以认此为股依据央衡量呀卖场凡的经源营状抢况。效我们用一般普每月柿至

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