电商时代实体商店的转型策略研究--以苏州零售实体店为例
24页1、电商时代实体商店的转型策略研究以苏州零售实体店为例摘要凭借价格实惠、轻松便捷以及选择丰富的优势,电子商务得到迅猛发展并对实体商店带来冲击,优化经营策略谋求转型发展是实体商店实现可持续经营的必然选择。本文以博弈论、供求分析、精准营销等理论为研究基础,探究电商时代实体商店的发展优势,继而提出实体商店要实现转型发展的具体对策。文章提出大量发展 O2O 模式、构建精细化营销体系以及注重售后服务三大对策,助力传统零售实体转型发展。关键词 零售实体店 现状 对策 转型发展Research on the transformation strategy of the entity store in the era of e-commerce-Take Suzhou retail entity as an exampleAbstractAs one of the electronic commerce and the export-oriented economy developed areas in the Yangtze River Delta city, Suzhou is facing the
2、opportunities and challenges brought Internet plus era. 13th Five-Year during the period of Suzhou will play a regional location, development opportunity and industrial base and other advantages, and comprehensively promote the e-commerce model city and Chinese (Suzhou) International Electronic Commerce comprehensive experimentation area construction. Based on this background, this paper makes an objective analysis of the current situation and problems of Suzhous e-commerce development, and then
3、 puts forward some countermeasures and suggestions to promote the development of e-commerce in Suzhou from the reality of Suzhou.Keywords E-commerce industry Present situation Problems and Countermeasures目 录目录第1章 绪论71.1本课题研究的背景71.2选题目的71.3选题意义71.4预期目标81.5研究方法81.6研究步骤8第2章 苏州零售实体商店现状92.1苏州零售实体商店基本情况92.2苏州零售实体商店受到的冲击122.1.1价格冲击122.1.2产品冲击132.1.3渠道冲击132.1.4促销冲击132.5.5服务冲击142.5.6客户行为冲击14第3章 苏州实体店应对电商冲击采取的转型策略173.1产品结构策略173.2价格策略173.3渠道策略173.4促销策略173.5服务策略183.6客户行为策略18第4章 电商时代下实体商店的转型策略分析194.1产品结构策略分析
4、194.2价格策略分析204.3渠道策略分析204.4促销策略分析204.5服务策略分析214.6客户行为策略分析21第5章 推进苏州实体商店的转型发展的对策建议225.1健全电商产业配套支撑体系,优化产业生态环境225.2加强电商大平台建设,系统推进产业发展水平225.3加强消费需求分析 , 构建精细化的营销体系235.4重点建设23个跨境电商集聚区,引导跨境电商健康发展245.5加强人才培养,建设专业人才培养基地245.6坚持服务至上思路,强化产品售后服务功能25结 论25致 谢26参 考 文 献27第1章 绪论1.1本课题研究的背景苏州市作为江苏省的人口大市以及经济重镇,其在2015年发布的国民经济和社会发展统计公报与其发改委所发布的报告“服务业稳健发展,铸就苏州三二一产业新格局”中指出:截止到2016年年底,苏州市常驻人口数量达一千零六十万,地区GDP(生产总值)较去年同比增长了7.5%,GDP总额达1.45万亿元人民币,地区人均GDP达13.63万元人民币。随着近期线上消费的迅猛增长,苏州市以人均网购(仅支付宝)支出67129元人民币的傲人成绩,位居江苏省第二。作为国家首批电
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