毕业设计（论文）-中小型企业员工流失的原因与解决对策

1、 自 考 本 科 生 毕 业 论 文 论文题目 中小型企业员工流失的原因与解决对策 作者姓名 * 专 业 名 称 人力资源管理 准 考 证 号 * 指 导 教 师 * 2017 年*月*日内容摘要 我国98%以上的企业为中小企业，在我国的国民经济中处于重要地位，并且逐步成为发展社会生产力的主力军。所以不管是就业还是创新，或者是经济发展，都处在举足轻重的位置。然而中小型企业员工的流失严重影响了企业的经济发展。相关报告显示：企业合理的员工流失率应该控制在5%-10%之间，大凡国际上优秀的企业，员工流失率没有超过15%的，我国中小型企业的员工流失率接近50%，大大高于正常的15%1，有的企业的员工流失率甚至达到70%以上，严重制约了企业的发展。 如何留住员工、发展员工,为企业保持强劲的生命力和竞争力,已成为中小企业面临的重要课题。因此,防微杜渐，了解员工流失的原因，采取恰当有效的措施进行防范处理，是企业管理中非常重要的一环。本文以本人曾工作3年的GC公司为案例，借其员工流失现状和特点，阐述了员工流失的危害，并为中小企业员工的流失提供了有效的预防措施。 关键词：中小型企业；员工流失；解决对策目

2、 录一、GC公司员工流失的现状1(一)GC 公司简介1(二)GC公司人员分布情况介绍1(三)GC公司员工流失现状介绍3二、 GC公司员工流失的原因分析5(一) 社会市场环境的因素5(二) 企业方面的因素5(三) 员工个人的因素6三、员工流失的危害6(一)造成企业直接经济损失7(二)阻碍企业正常工作开展7(三)导致企业整体凝聚力下降，影响企业声誉7四、员工流失的预防与解决对策7(一)建立良好的选人、用人和离职制度7(二)建立公正公平的绩效制度8(三)完善培训制度9(四)完善福利制度建设10(五)建立岗位轮换制度10五、结论11参考文献12致谢1313正 文一、 GC公司员工流失的现状(一) GC 公司简介GC是无锡某制造型公司英文简称，本文以下简称GC公司，该公司成立于2002年，主营一次性医疗塑料制品，地处无锡市，是一家集医疗塑料制品开发、设计、生产、销售、研发服务于一体的生产制造型公司。该公司主要生产一次性输液器、一次性输氧面罩、一次性雾化器、一次性呼吸器、杨克管、穿刺针等，这些产品主要用于医院输液、手术等。我们经常见到的就是在输液时用的一次性输液器。离职员工大多数集中在入职不满1年

3、的基层员工，也有基层管理者。(二) GC公司人员分布情况介绍 1. 人员介绍GC公司目前拥有在职员工177人，本科及以上17名，专科21名。设有综合部、质量部、生计部、生产部、财务部、工程部、技术部、销售部、和仓库。 主要部门介绍：1) 综合部主要负责公司人事行政、安全事项、后勤工作等。2) 质量部主要负责公司产品的质量把关，以及相关质量体系文件编写。3) 生计部为生产部的后勤部门，主要负责采购和跟单。4) 生产部设有2个无尘车间，装配车间和注塑车间，是公司最大的部门。5) 工程部主要负责产品研发。6) 技术部主要负责模具制造、维修，以及模具保养等。7) 销售部设在无锡市区，主要负责外贸销售，因在厂区外，故而和其他部门联系不大。 2. 数据分析：根据GC公司2016年1月-12月相关人事数据制定了如下数据图表：1）在职人员年龄百分比图1-1：从在职人员年龄百分比图1-1可以看出：GC公司年轻人较多，18-25岁的90后占38%，25-35岁的青年人占47%，35-45岁的占8%，45-55岁的占7%。2）工龄百分比表1-2：从工龄百分比表1-2可以看出：员工工龄60%集中在1-2年，3

4、0%的员工入职时间在一年内，入职5-10年的占9%，10年以上的占1%。3）离职人员时间分布折线图1-3：从离职人员时间分布折线图1-3可以看出：GC公司员工离职有2个高峰期：一是春节前后；二是夏季高温季节。4）离职频率百分比图1-4: 从离职频率百分比图1-4可以看出：试用期内离职人数较多，高达43%，入职一年就离职的占39%，入职2-3年离职的占15%，入职3-5年的占2%，入职5年以上的占1%。5）离职原因百分比表1-5：从离职原因百分比表1-5可以看出：离职人员中39%是因为薪酬原因，25%是因为同事关系不融洽，14%的离职人员认为该公司不能提供更好的发展前途，8%是因为个人原因离职的，5%的员工因为交通不便离职，其他离职原因占9%。(三) GC公司员工流失现状介绍1. 年轻员工流失比较快员工的流失与年龄呈反比例关系，年轻人流失多，而中年人相对而言流失的较少。这是因为年轻人的学习能力强、家庭责任小、负担小、跳槽时考虑的经济成本相对较少，由此便造成了年轻员工频繁跳槽的主要原因2。应届毕业生这一情况更为严重，相关报告显示:2015届大学毕业生毕业6个月内的总离职率达到了34%，其中

5、本科和专科院校2015届毕业生毕业6个月内离职率分别为24%和43%，2015届本科和专科毕业生毕业6个月内离职的人群中，98%是主动离职，离职的主要原因是“个人发展空间不够”（本科：49%，专科：46%）和“薪资福利偏低”（本科：42%，专科：48%）3。这些应届毕业生在职的时间短，职业兴趣多元化，更加注重自身的感受，跳槽倾向相对而言就更为强烈。在入职初期，如对薪酬、福利、工作环境等不满意或是没有职业发展前途等便会考虑选择离职，“裸辞”的年轻人也不在少数。年龄大的员工所顾虑的就比较多，家庭负担大，相对稳定性也要高得多。2. 员工流失时间呈一定的规律性员工流失的时间具有一定的规律性，通常来说，春节前后，是员工流失的较为频繁的阶段。GC公司春节前后员工的流失率为25%, 因为年底是年终奖发放的时间，因而会有相当的一部分员工会在拿到年终奖后考虑离职。GC公司无尘车间夏季温度较高，故而7月份前后，是离职的第二个高峰，机器设备多，散热高，在空调开放的情况下，温度仍然居高不下，故有些员工适应不了，选择离职。员工离职一般有 3 个高峰期：1)试用期前后的新人危机在这期间，企业考察员工的同时，员工也

6、会对企业进行审视。新员工发现这项工作超出他们的能力，他们基础的生活需求没有得到保障，薪酬的结构不合理，最后拿到手的工资没有达到他们的期望值，又或是工作环境与预期的不符，不认同企业的文化、企业的价值观等，或是与领导、同事关系不融洽，就会立刻辞职。2)工作1-2年后的升迁危机经过一段时间的工作后，员工对企业的环境、工作岗位已充分熟悉，这时员工会不安于现状，想有升迁晋升的机会。如果得不到满足，就会寻找其他的就业机会。3）工作 5 年后的厌倦危机如果员工在一个工作岗位上呆的时间太长，员工的心情就会越来越浮躁，当可以预知的工作岗位晋升越来越慢，且晋升机会越来越少，一些已经是管理层的员工就会考虑寻找企业外其他的工作机会4。3. 员工的流失与学历高低有关员工的流失与学历的高低也有很大的联系，学历高的员工相对而言流失率较高。调查显示学历高的员工在同一个企业工作的时间是 2 年左右，如果他们觉得这个职位没有足够的上升空间，就会重新寻找其他更高更好的职位。GC公司曾招聘一位硕士学历的员工任人事专员，但是只在职了2个月就离职了，离职原因是该岗位没有发挥自己的长处和职业技能的需求。4. 员工流失具有岗位层次性

7、基层岗位的员工相对流失较快，像文职岗位，车间的一线工人等。这部分人工作机会多，专业技能不强，到哪都有时候他们的工作机会。如若某岗位工作强度大，担任的责任风险大，员工离职的几率也会增大。GC公司的生产计划岗位，工作任务量随着生产车间的增多、订单量的增大而增多，而GC公司却未给该岗位的任职者增加薪酬福利，也未增派援手，造成了该岗位流动性大，频繁离职，一年换5、6位任职者也是正常的。GC公司各部门部长的离职率很低，他们的工龄都在5年以上，有2位达到10年以上，而公司工龄10年以上的也就只有这2位 。GC公司的部门领导可以享受年底分红，福利待遇较好，故而流失率低。二、 GC公司员工流失的原因分析 (一) 社会市场环境的因素 首先是社会大环境的影响，GC公司地处苏南，位于长三角地区，经济发展势力较好，就业机会较多，市场的诱惑力较大，故而吸引了相当多的外地人口，就GC公司而言90%为外地人口，无锡地区市场劳动力需求比较旺盛，间接地使得当地的员工可以在公司外获得更好的就业机会，从而大大的增加了员工的流动性，使得员工流失率增加。 (二) 企业方面的因素 1. 薪酬福利制度不完善薪酬是GC公司员工流失影

8、响最大的因素之一。2016年75份离职申请中，29人对薪酬福利不满，占39% 。GC公司薪酬标准是参照同行业的薪资和当地的最低薪酬基准来制定的，没有依据员工所处的职位性质以及对公司贡献的相对价值的大小来区别对待。从表面上看，实现了所谓的薪酬公平，即部门管理不区分大小主次，岗位薪资采取同级同酬，对那些工作难度大、承担风险大、责任大的部门主管和基层员工来讲实则是不公平。2. 绩效考核和评估流于形式GC公司绩效考核，由部门领导根据员工当月的工作态度、工作强度、工作结果、工作积极性等4大方面的主观映像来对下属员工进行考核，毫无数据根据，只依靠领导的主观印象，缺乏科学性。考核也不是按照部门的职责和岗位的差别来考核的，让员工觉得努不怒力都是一个样子，严重打击了员工的工作积极性。3. 岗位责任制定不完善GC公司除销售部外，其他各部门联系紧密，工作中经常会出现互相扯皮。比如说当生产进度停滞时，总经理会先质问生产部门领导，生产部门领导首先并不是反省自身管理的问题，而是将矛头指向技术部，是因为其模具质量有问题，三天两头需要维修严重影响了生产进度，而技术部门领导却指出是由于生产部门注塑车间技术员专业能力有问题，注塑机经常将模具内的配件打坏，或是生计部采购的模具配件未及时到位等等。这种情况下GC公司领导层难免会出现勾心斗角，互相推卸责任，导致的后果是某些基层岗位的员工无辜受责。4. 人际关系紧张如果一个企业内部人际关系紧张，公司整体缺乏一个积极向上的工作氛围，也会影响到员工的精神状态和理想追求，进而产生离职的念头5。GC公司员工因同事关系紧张离职的占25%，他们的离职并不因为薪金的问题，而是因为他们有一个令他讨厌的上司、同事。特别要强调的是，员工与直接领导的关系是人际关系中最重要的因素，一旦员工觉得不被领导认可，或者受到了不公正的对待，那么员工离职的可能性会非常高。5. 事业发展空间有限一个有上进心的员工，在勤奋工作的同时，常常会审视自己所从事的工作的发展前景，如果企业不能够给员工提供一个良好的发展空间，员工就会觉得前途黯然，自己留在这也不会有很大的发展，因而就会觉得应该早点离开，早点发展自己，不想耽误自己就会离开。GC公司管理层的岗位大部分通过外部招聘，很少从内部员工中

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