XX安保服务工作标准及操作规程
69页1、编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页 共1页宇苑安保服务工作标准及操作规程第一节 保安员培训实施作业规程1 目的规范保安员培训工作内容,使保安员培训系统化、规范化、制度化,最终使全体保安员具备满足工作需要的知识和技能。2 适用范围适用于全体保安员的培训。3 职责3.1 保安部经理负责制定保安部年度培训计划,并组织实施。3.2 保安部经理助理负责监督及抽查所分管项目的培训实施情况,验证培训效果及对外联系培训教师。3.3 保安队长(安保部经理)根据保安部培训计划,制定本保安队(安保部)的月度培训计划,并负责具体组织实施。4 作业规程4.1 培训计划的制定4.1.1 保安部经理于每年的12月31日前做出下年度的培训计划,并上报公司审批。4.1.2 保安员培训计划必须符合的要求 要求应包括:a) 不违反国家的有关法律、法规;b) 保安队(安保部)的培训应有具体的实施时间和地点;c) 有考核的标准;d) 有明确的培训范围;e) 有培训的要求;f) 培训工作如受气候和工作的影响,可提前(延期)进行或取消。4.2 新入司队员的培训新入司队员的培训,由保安部统一组织
2、并实施。新队员入司后需进行7天的强化培训,并经考核合格后方能上岗。4.2.1 第一天:进行站姿、立正、稍息、停止间转法、敬礼与礼毕、整齐报数、跨立与立正、蹲下与起立等项目的军事训练;晚上进行公司、保安部及受委托管理的各类楼盘的概况介绍和保安员应具备的素质、意志和职业道德等内容的培训。4.2.2 第二天:进行卷水带等项目的消防实际操作训练;晚上进行服务态度、礼节礼貌和行为规范等内容的培训。4.2.3 第三天:进行起步与立定、跑步与立定、正步与立定等项目的军事训练;晚上进行火灾的防救、消防器材的务实操作、火灾处理预案和消防设施设备的管理、检查、维护等内容的培训。4.2.4 第四天:进行直行、左(右)转弯、减速慢行、停车、前车避让后车和泊车手势等项目的车辆指挥动作的训练;晚上进行安保知识和突发事件的处理等内容的培训。4.2.5 第五天:上午进行步伐变换和行进间敬礼等项目的军事训练;下午进行水带连接、灭火器的使用操作等项目的训练;晚上进行车辆和车库的管理制度、小区道路交通事故处理等内容的培训。4.2.6 第六天:上午进行消防实际操作综合考核;下午进行车辆指挥综合考核;晚上进行法律知识的培训。4
3、.2.7 第七天:上午进行各项规章制度的学习与培训;下午进行军事训练综合考核;晚上进行理论知识考核。考核结束后,由保安部经理对7天的强化培训情况进行讲评,对新队员提出工作上的要求和希望。4.3 保安队(安保部)的日常军事技能培训4.3.1 培训内容 培训内容应包含:a) 队列项目:立正、稍息、跨立、蹲下、起立等;齐步、跑步、行进间转法、步伐变换、敬礼、脱帽、戴帽等;动作要点见军训标准队列。b) 体能训练项目:跑步;登山;俯卧撑;其他体育运动。4.3.2 军事要求 军事要求应包含:a) 军训过程中按正规化要求操作;b) 队列训练按口令完成动作操作,动作要求利落、标准;c) 听从指挥员口令,回答提问整齐统一、声音洪亮、无拖音;d) 养成良好的队列礼仪;e) 除特殊原因经保安队长(安保部经理)批准外,任何人不得以任何理由不参加军体培训。4.3.3 军事技能培训由保安队(安保部)根据月度培训计划组织并实施。4.3.4 军事技能的培训,每次不少于60分钟。4.4 保安队(安保部)的日常消防知识培训。4.4.1 消防知识培训由保安队(安保部)根据月度培训计划组织并实施。4.4.2 消防知识的培训,
4、每次不少于60分钟。4.4.3 培训内容 培训内容应包含:a) 消防法规的学习;b) 消防理论知识的学习;c) 有关消防的各项规章制度学习;d) 灭火器材的操作使用。4.5 规章制度和法律知识培训4.5.1 规章制度和法律知识培训由保安队(安保部)根据月度培训计划组织并实施,每次培训时间不少于60分钟。4.5.2 培训内容 培训内容应包含:a) 公司的规章制度;b) 中华人民共和国治安管理处罚条例;c) 中华人民共和国刑法相关内容;d) 中华人民共和国消防法;e) 其他地方性法规。4.6 服务技能的培训4.6.1 培训内容 培训内容应包含:a) 礼貌服务用语;b) 仪容仪表;c) 礼貌礼节;d) 服务意识;e) 服务技能;f) 熟悉业主及业主的车牌;g) 辖区的情况特点。4.6.2 服务技能的培训由保安队(安保部)根据月度培训计划组织并实施,或邀请相关人士共同进行。培训时间每次不少于60分钟。4.7 安全培训4.7.1 培训内容 培训内容应包含:a) 保安员门岗(大堂岗)、巡逻岗、车管员的执勤要求;b) 辖区安全的防范措施和要求;c) 车辆管理的措施和要求;d) 辖区安保工作的特点;e
《XX安保服务工作标准及操作规程》由会员新**分享,可在线阅读,更多相关《XX安保服务工作标准及操作规程》请在金锄头文库上搜索。
药师工作自我鉴定
机关党总支书记述职报告
大磨滩小学冯利平小学体育课教学设计——武术
中医药智能化系统项目可行性研究报告模板立项审批
忻州钽金属销售项目申请报告【模板】
关于三下乡实习报告四篇
条件充分性判断解题方法
2023年公务员事业单位遴选政治理论考试重点问题答案
综合楼及地下车库项目建议书写作模板-代写定制
2022年考博英语-天津师范大学考试题库及全真模拟冲刺卷(含答案带详解)套卷13
江苏省工资支付条例及后续修改
2022安全员委托书(多篇汇编)
百货商场招商管理及筹建五大绝招
中国建设银行信贷业务手册二篇第十六章信贷资产转让
企业后勤管理工作的思路
正规借款合同参考模板(5篇)
福建省高三上学期第三次月考试卷生物试题及答案
《少年闰土》说课设计
大班安全教育工作计划
西方网络银行的发展战略及启示(1).doc
2023-12-23 6页
2022-08-30 2页
2022-08-01 4页
2023-07-01 13页
2023-02-01 5页
2023-08-03 5页
2022-10-06 4页
2022-11-02 6页
2022-10-07 14页
2023-12-03 9页