物流实习毕业生周记
3页1、物流实习毕业生周记物流实习毕业生周记第1周我所在的公司叫XXX物流运输有限公司,该公司有三白多个网点,我分配到的网点是 江苏常州。公司从事的是物流运输服务。而我在的常州分公司是主要服务珠三角的往返运输。在 公司里我从事物流操作员工作,这工作的任务主要是按照公司操作的标准流程來进行一系 列与物流运输服务有关的工作。完成公司的业务量标准。具体工作如为客户发货开单,到 货核单,提货开单,与客户协商,货物的跟踪,提供咨询服务等等。我到这里己经学习有一段时间了,我现在正在学习使用的是公nJ的运单管理系统OTM, 该系统主要功能有开发运单,运单査询,客户的管理,报表等项目。我己经初步了解了该 系统的运用。我平时就学习了解我们到货公司一些基本情况。以方便我的工作。我要知道 从我这公司发货到到货公司的代码,运输的费用等,还要知道货物的定价标准等。对于我 们分公司來说,公司的全部员工还必须僮得理货。因为很多时候客户查货是需耍我们去核 实。在这里我也学习仓库的管理,就是货物的码放。來到这里我东西,认识了一些有趣的 人,经常和客户打交道,觉得口己学到了很多东西,从而更觉得口己还缺乏很多东西需要 日后学习。第
2、2周这个星期即将过去,这里我该做的匚作基本熟识了。我们分公司中有的组织架构是这 样的,领导是我们主管,下面有操作员,会计,出纳,装卸工,司机,我们各尽各职。我 是操作员,我主要学习电脑的开单管理系统,进一步做好与客户的沟通服务工作。在工作的过程中,其实要做很多琐事,例如作为公司的物流操作员,工作上首先是要 为客户提供开单工作,发货开单后还要检查货物在贴标签,装车出库,还要做好货物的跟 踪情况。因为在物流运输的途中经常会出现耽误货物到达时间,或者货物在分流中心出现 错误,乂或者在贴标签时出错等等情况,所以,要锻炼良好的沟通能力,才能更好的协调 各方面的工作,以最快的速度解决问题,为客户提供最有效的解决方案。有时候客户的货 物由于急需但是运输途中偏偏出错了,我们会一直被客户追问的,我们就要学会如何解答 客户的问题了。例如当被问到货物到底具体到哪里啦,我们就要马上联系该货物的到货公 司,确认货物具体情况,如果还没有到达到货公司我们得联系分流中心,了解货物到了分 流中心分流了没有,有没有缺货等等,最后转告客户,让他们再耐心等待。其实,作为物流操作员很多东西都要了解的。这样才能一站式的服务客户,
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