淘宝网物流配送模式分析
9页1、盐城工学院学年论文“淘宝网物流配送模式分析”学 号姓 名完成日期淘宝网物流配送模式分析摘要:淘宝网物流配送中存在有物流配送的基础设施不完善,物流配送服务 质量差,物流配送成本高,物流配送相关法规及配送中心体制不健全等一系列问 题。为了解决这些问题,淘宝网应加快电子商务物流配送基础设施建设,提升物 流配送质量,提高物流配送效率,完善电子商务物流的配送体系,从而才能够有 效地降低物流成本,提高经济效益,赢得良好的信誉和形象关键词:淘宝网;物流配送;C2C;问题;措施Model of Logistics Distribution on TaobaoAbstract-The main problems in Taobao logistics distribution are that its infrastructure is imperfect,service poor,cost high,and relevant laws and systems incomplete.To solve the problems,Taobao website should accelerate the in
2、frastructure of e-commererce logistics to reduce logistics cost effectively and increase economic disomic benefits,and win perfect reputation and image.Key Words:Taobao,logistics distribution,C2C,problem,measure目录摘要(I)ABSTRACT(II)1序言(1)2淘宝网C2C物流配送基本现状 状(1)3淘宝网物流配送模式中存在的问题(1)3.1物流配送的基础设施不完善(1)3.2物流配送的质量问题(2)3.3物流配送成本高(2)3.4物流配送相关法规及配送体制中心不健全(2)4优化淘宝网物流配送系统的对策分析(3)4.1加快电子商务物流配送基础设施建设(3)4.2提升物流配送质量(3)4.3降低物流配送成本,提高物流配送效率(3)4.4完善物流配送的法制建设,健全物流配送体制(4)总结(4)参考文献 (5)淘宝网物流配送模式分析1序言近年来,随着电子商务行业的快速发展,我国网络零
3、售业取得了显著的发展成效。据我国 电子商务研究中心统计,2013年网络经济规模达到6004.1亿元,同比增长50.9%,且在B2C 和C2C两种主要电子商务类型中,C2C占据了大半份额,C2C电子商务的发展将是未来网络 零售业发展关注的焦点。淘宝网作为亚太地区最大的零售商圈,在我国C2C市场中占有60%左右的份额,可是淘宝 网的线下物流配送问题却严重制约C2C电子商务发展的瓶颈,所以当务之急是对淘宝网线下 物流配送模式进行分析。本文以淘宝C2C商业为具体分析对象来探讨目前我国C2C电子商务 物流配送模式存在的问题及应对的措施。2淘宝网C2C物流配送模式基本现状什么是C2C物流配送?C2C物流配送是指物流配送企业针对客户的需求,进行一系列分类、 编码、整理、配货等理货工作,按照约定的时间和地点将确定的数量和规格要求的商品传递 到用户的活动及过程。淘宝网是典型的C2C模式的代表。淘宝网目前是国内比较大的拍卖网站,也是全亚洲最大的购物网站,它的主要业务在于网 上零售。由于消费者的折扣及方便心理,业务量大的都是体积小的商品,决定了淘宝物流配 送是小规模、多频次的格局。淘宝本身没有下属的快递公司
4、,而且是C2C的电子商务类型,其物流配送方式也是以C2C 物流配送为主。实际物流业务中,作为平台提供者的淘宝,不绑架客户的选择权,而是由客 户自行比较,自主选择淘宝推荐的物流公司。目前,淘宝推荐的流物流公司主要有申通快递、 顺丰快递、圆通快递、韵达快递、中国邮政、宅急送、天天快递、中通快递、汇通快递等, 基本上能满足淘宝网日常的商品配送需求。3淘宝网物流配送模式中存在的问题3.1物流配送的基础设施不完善近年来,我国物流在交通运输方面,道路及运输工具有了很大的改进,仓储设备,信息 通讯工具及货物的装卸、流通加工等方面也有了一定的改善。但总体来说,我国的物流基础 设施设备还比较落后。目前,公路网络的建设与完善、物流配送中心的规划与管理、现代 化物流配送工具与技术的使用、与电子商务物流配送相适应的管理模式和经营方式的优化等 都无法适应我国电子商务物流配送的要求。不同运输方式,各地方运输模式、运输设备等衔 接方面的基础设施仍然缺乏建设性的投入。3.2物流配送的质量问题淘宝网采取的是基于第三方物流的推荐物流服务方式,选择与国内外十余家快递合作, 服务质量参差不齐,造成物流配送多方面的问题。下图为
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