送电队员工绩效管理

1、输变电部送电队员工绩效管理实施细则一、目的为建立科学的绩效评价体系，构建公平竞争平台，形成有效的激励和约束机制；实施全面绩效管理，落实各项管理责任，强化目标计划管理，实现生产过程“三控”；正确引导员工提高绩效，全面、客观、公正地评价员工的工作，实现员工收入真正与工作业绩相挂钩，充分调动员工的工作积极性，结合送电队实际情况，特制定本细则。二、基本原则（一）坚持以人为本、实事求是的原则；（二）坚持客观、公平、公正、公开原则；（三）坚持“责、权、利”相结合原则；（四）坚持激励与约束相结合的原则；（五）坚持持续改进、逐步完善原则。三、适用范围本办法适用于输变电部送电队所有在岗员工，包括正式员工、农电员工和外聘员工。四、考核内容 包括工作业绩考核、工作能力考核和工作态度考核三个方面，以工作业绩考核为主。（一）工作业绩考核按照规范性和差异性相结合的原则，有针对性地对不同岗位、不同工作要求的员工的工作业绩实施差异性考核。1. 管理人员（含班长）工作业绩考核采取“目标任务制”考核模式，主要包括部门关键绩效指标（KPI）、班组/岗位职能性指标和重要工作计划等。1）部门关键绩效指标（KPI），是指根据公司

2、下达部门的关键绩效指标，结合班组/岗位职能进行因果关系分解，制定出的关键绩效评价指标和工作目标。2）班组/岗位职能性指标，是指根据班组/岗位的关键职责而建立的量化与规范性评价指标。3）重点工作计划，是指由部门交办的、与本班组/岗位职责相关的重要工作。2. 一线班组人员工作业绩考核采取“精益计分制”考核模式，根据安全风险、技术要求、劳动强度、工作时间等要素，合理确定每项工作的定额，通过统计员工一定时期内获取的定额分值，来确定员工的工作业绩。（二）工作能力和工作态度是员工绩效考核的共性指标（见附录一：输变电部送电队员工绩效考核指标表），以年度为周期，采取上级对下级考评为主，员工自评、民主评测为辅的方式。五 管理人员（含班长）考核程序和办法（一）考核方式考核评价采用日常考评与年度考评相结合的方式。1.日常考评主要评价工作业绩，以月度为周期。2.年度考评主要对年度工作业绩、工作能力和工作态度进行综合评价，以年度为周期。（二）考核办法通过签订月度绩效合约（KPI和计划合约）方式，采用权重目标控制法和等级评价法（详见附录二：等级评价评分标准表）进行评价，折算成月度合约考核系数与月度合约绩效奖金挂钩

3、金额挂钩。1.指标和计划合约二者的考核权重根据具体岗位由部门与员工沟通、协商确定（见附录三：输变电部送电队员工岗位指标与计划权重分配表）。2.工作计划等级评价成绩按时间、数量、质量、成本四个维度分为S、A、B、C、D五档，对应于合约履行情况为非常满意、满意、较满意、基本满意、不满意五个等级。3. 通过等级评价法通过员工自评、部门直管领导评价、部门主管领导审核对KPI和计划合约进行考评，计算出KPI和计划合约分值，综合考虑二者考核权重后得到员工绩效合约考评总分值，按照（附录四：输变电部送电队员工绩效合约总分值与绩效合约考核系数对应表）原则，折算成员工月度绩效合约考核系数与考核绩效额度挂钩。（三）考核程序包括绩效计划、监控辅导、考核评价、反馈沟通等四个必要环节：1.绩效计划：当月2日30日通过福州电业局员工绩效管理系统进行签订（原则上当月2日5日各管理人员应完成当月合约的初步签订工作，6日30日部门领导和管理人员根据当月生产实际分别进行下达和自行增补签订工作）。绩效计划以目标管理为向导，根据绩效考核指标体系，将部门绩效目标进行分解，结合班组/岗位职责，形成员工日常的关键业务活动和工作计划，

4、具体明确、量化可控、切实可行并具有时限性。2.监控辅导：部门直接主管必须全过程追踪绩效计划进展情况，及时纠正员工行为与工作目标之间可能出现的偏离，寻找绩效问题与原因，探求提高绩效的方法，并对员工进行必要的辅导，促进绩效计划的实现。3.考核评价：按照绩效计划确定的工作任务与目标、评价标准，从数量、质量、效率、效果等方面对工作业绩进行评价。1）当月6日至下月5日前，员工完成对当月绩效合约履行情况的自评并转入考评。2）部门直管领导于每月10日前完成对直接下属员工月度绩效合约的考评工作并转入复审。3）部门主任于每月15日前完成复审、综合平衡工作，确定管理人员（含班长）的月度绩效考评等级和绩效合约考核系数。六 一线班组员工考核程序和办法考核评价采用日常考评与年度考评相结合的方式。1. 日常考评主要评价工作业绩，以月度为周期，根据输变电部送电队一线班组员工工作内容具体、分工明确的特点，通过员工工作数量、工作质量的权衡，采取“精益计分制”评估法对员工的工作业绩进行考核。2. 年度考评主要对年度工作业绩、工作能力和工作态度进行综合评价，以年度为周期。（二）考核办法立足送电专业特点，结合部门实际情况，制

5、订运检工种精益计分制绩效考核办法（见附录五：输变电部送电队运检工种精益计分制绩效考核办法），根据员工月度获取的定额工分值通过经验折算公式实现与月度工分绩效奖金挂钩金额挂钩。（三）考核程序包括工作数量录入、工作表现分分配、工作质量考核、工分奖励管理四个环节：1.工作数量录入：每天工作结束后，及时根据班长工作日志和员工工作报表，对照相应工种工作定额表（见附录六：输变电部送电队运检工种工作定额表），录入到员工绩效管理系统中。2.工作表现分分配；班长根据当日班组员工完成某一项工作的表现情况进行考评分配，该分配分值占该项工作总分值的5%。3.工作质量考核：根据相应工种精益计分制绩效考核办法中工作质量考核标准，对员工当天/当月所完成工作的质量在员工绩效管理系统中进行权衡考核。4、工分奖励管理：每月1日2日由班长完成对员工上月总体工作表现的考评分配，该奖励工分总值为上月班组员工所完成工作量对应总分值的5%。七 考核结果应用（一）管理人员（含班长）考核结果应用1. 月度合约绩效奖金挂钩金额为 元岗级。2. 岗位部门绩效挂钩金额员工绩效标准额月度合约绩效奖金挂钩金额3. 管理人员（含班长）月度绩效奖金月

6、度合约绩效奖金（根据合约得分由局绩效系统自动折算）岗位部门绩效挂钩金额部门月度合约考核系数安全生产奖惩考核月度工作绩效奖励（二）一线班组员工考核结果应用1. 月度工分绩效奖金挂钩金额为 元岗级（外聘员工月度工分绩效奖金挂钩金额在该基础上由局绩效系统自动折算）。2. 岗位班组绩效挂钩金额员工绩效标准额月度工分绩效奖金挂钩金额4. 班组员工月度绩效奖金月度工分绩效考核奖金（根据月度工分总值由局绩效系统自动折算）岗位班组绩效挂钩金额班长月度合约考核系数安全生产奖惩考核月度工作绩效奖励（其中外聘工月度绩效奖金月度工分绩效考核奖金安全生产奖惩考核月度工作绩效奖励）（三）送电队员工绩效管理将根据局员工绩效管理相关推进工作阶段性要求，逐步加大员工绩效奖金挂钩力度。（四）年度绩效考评结果的应用1. 与员工年度绩效奖金挂钩1）年度绩效考评分数=全年月度绩效考评分数平均值80%+工作态度考评得分10%+工作能力考评得分10%根据员工年度绩效考评得分进行排序并分配相应的年度综合考评系数（见附录七：输变电部送电队员工年度考评等级及系数表）。2）员工年度绩效奖金兑现基数个人年度综合考评系数，其中兑现基数根据公司

7、下达数确定。2. 作为员工岗位调整的主要依据。1）员工年度绩效考核结果为“良好B级”及以上等级者，方可参加更高级别岗位的竞聘。2）连续2年年度考核为“有差距D级”的员工，作降职、降低岗位层次等处理。3）年度考核为“不合格E级”的员工，离岗培训或作降职、降低岗位层次等处理，经待岗培训或调整工作岗位后，仍不能胜任工作的，上报公司人资部，按公司相关规定处理。3. 作为安排员工教育培训的主要依据。1）优先安排年度绩效考核为“优秀A级”、“良好B级”的员工参加各级各类培训。2）考核为“有差距D级”和“不合格E级”的员工，必须参加各种技能、业务等基本知识培训和考核，其培训和考核有关问题按公司相关规定执行。4作为规划员工职业发展的主要依据。1）对于年度综合考核为“优秀A级”、“良好B级”，且素质好、有创新能力的优秀员工，通过岗位轮换、重点培养等方式，从综合素质和能力上进行全面提升，优先予以安排在重要岗位使用。2）对于年度综合考核为“有差距D级”的员工，通过提高员工完成业绩所需的能力来提高绩效，并制定相应的行动计划。八 考核管理（一）设立输变电部绩效管理领导小组，主要负责绩效考核工作的组织领导、监督检

8、查、重大制度和事项的审定，以及受理员工申诉等：组长：卓茂忠副组长：侯梦光组员：江 林、郑 艳、林斯昭绩效考核联络员：林斯昭（二）严格执行绩效考核管理规定，严肃绩效考核纪律，保证绩效考核工作的质量和效果。考核者有徇私舞弊、弄虚作假、或借机打击报复等行为的，一经查实，视情节给予严肃处理。1. 员工未按时完成月度绩效合约签订的，扣员工绩效分值2分（折算至百分制的分值，以下同）。2. 无正当理由拒绝签订月度绩效合约的员工，当月个人绩效为零。3. 员工个人在绩效考核自评时，故意隐瞒应被考核事项，经核实后加倍扣分。4. 班组出现未及时在员工绩效管理系统中进行工分录入，一经发现，每次扣班长绩效分值1分。5. 班长未按时对奖励工分考评分配的，扣班长绩效分值2分。6. 违反绩效管理其它规定的班组或个人，在本考核周期内扣该班长1-10分，具体扣分值由绩效管理领导小组决定。（三）员工对评价结果有异议的，可向部门直管领导或部门绩效管理领导小组申诉。接到员工申诉后，部门直管领导或部门绩效管理领导小组应在规定期限内进行复核审定。1部门绩效管理领导小组接到员工申诉后，应在5个工作日内做出是否受理的答复。对于申诉事项

9、无客观事实依据的不予受理。2受理的申诉事件，由部门绩效管理领导小组对员工申诉内容进行调查，然后与员工直接上级进行协调、沟通。不能协调的，上报公司绩效管理办公室处理。3申诉处理答复，部门绩效管理领导小组应在10个工作日内明确答复申诉人；对上报绩效管理办公室裁定的绩效申诉，按公司员工绩效管理办法相关规定执行。4部门绩效管理领导小组接到申诉后，20天内就申诉的内容组织审查，并将最终裁定结果通知申诉人（未作出裁定前，绩效薪金先按50%预付，裁定后多退少补）。（四）部门绩效管理将秉持持续改进、逐步完善的原则，由部门绩效管理领导小组定期与员工沟通、协调，听取员工的反馈意见，修订完善各工种精益计分绩效考核办法，并协调、配合员工绩效管理系统的改进完善工作。九 附则（一）本细则依据福州电业局员工绩效管理办法（试行），结合本部门实际情况制订。（二）本细则由输变电部绩效管理领导小组负责解释。附录一：输变电部送电队员工绩效考核指标表一、管理人员（含班长）绩效考核共性指标考核指标指标要素内容描述权重(%)分 值工作能力专业知识岗位必需的专业知识的掌握程度，知识的融会贯通和应用情况；工作实践积累的专业技术技巧和业务的熟练程度。30计划能力是否事前制定切实可行的计划与方案；对实施计划过程中可能遇到困难和阻力是否充分考虑，并预备处理方案；工作是否有序开展，有计划地调整和使用资源。20执行能力无论是计划内还是临时交办的工作是否都能领会上级的意图，积极接受，迅速开展工作，想方设法完成。20表达能力能否准确表述自己的看法，与上级主管和同事较好地沟通；能否熟练起草高质量的专业文件、专

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