1、物流业年终工作总结有关物流业年终工作总结模板集锦六篇总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而确定成果，得到阅历，找出差距，得出教训和一些规律性相识的一种书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，不如我们来制定一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？以下是我收集整理的物流业年终工作总结6篇，希望对大家有所帮助。物流业年终工作总结 篇120xx年的9月我和其他两名同事一起被调到了二层的网络回邮岗位，夹杂着生疏和惊异，经过几个星期的努力和学习，我学会了如何去理解他人，学会了如何做报表，怎么去解决客户的每一个问题，在自我严格要求的努力下，最终成为一名真正的网络回邮的工作人员，也得到了领导的认可。不知不觉在这岗位工作了近1个多月之久，后在10月份中旬经领导确定支配我在公司物流监控工作学习，直到现在。刚来到公司时并不知道这个项目组究竟是做什么的，只知道跟公司有关，以为应当和网络回邮一样的轻松，着手学习起来，在秀艳姐的教育带领下，才知道了在公司物流监控工作的责任感和职责感要更强了，如何去与省项目组负
2、责人沟通、沟通，怎么去完成任务，因为面对的不光是电脑屏幕了，我们面对的是一个项目的全部人，经过我们的沟通去解决客户与中邮物流的问题，公司物流监控的学习让我有了主动学习的动力，让我知道了应当抱着怎样的心态去学习，去了解，去适应我们所在的工作岗的职责，很感谢每个同事对我的帮助、理解与支持。短短几个月，让我学习了这么多的业务学问，也牢固了许多可爱的同事。感觉这半年时间过的很快，每一天过的都很足够。已经步入新的一年，我会更努力学习，在不耽搁正常工作的同时，会接着学习电子商务、315投诉，让自己变的更全面。严格要求自己，习得更多东西，在这20xx年取得更好的工作成果。在春节即将来临之际，我向大家拜年了，也希望领导们和每个同事，能快欢乐乐，心想事成，财源广进，工作顺当。祝春节欢乐！物流业年终工作总结 篇2-我的进步和成长XX，又是匆忙的一年。悄然回首，得到的，失去的，快乐的，酸楚的，每天都在交织。接近年底，很想把这一年自己走过的路记录下来，留住这时间.XX年，我的进步和成长随着时间的推移，XX年的工作已经告一段落。XX年的工作，在上级领导的指导和帮助下，在全体员工的共同努力下，全年超额完成了上级下
3、达的指标任务。在过去的一年里，我们组在人员管理、规范操作、差异限制等各方面都较以前有了明显的改进，但是仍旧存在很多问题。过去的一年里，我们每天的工作量都基本超额，在上级领导的协调下，每天的工作都能做到日清日结。主要存在的问题是：细微环节方面的工作还做得不到位，这些问题是在下一阶段的工作中须要改进的。现结合XX年的工作安排，将XX年的工作总结如下：一、常规工作XX年的工作，随着工司的不断发展，门店数量大幅度提升，销量也在不断上升，各库区(药品、日化、食品)复核组的日均调拔品项、数量、金额都是不断上升的。因此，在门店需求是增加的时侯，我们每个复核组的工作量都是很大的，相对而言，人员也是不足的，我们组共有复核员7人(包括组长2人在内)，根据前几年的数据考核指标(每人每月至少做到24000品项)来计算，全组每月工作总量指标为16.8万品项，现在我们的工作量最少的一个月也不低于22万品项，最多的时侯达到了26万品项，这说明我们组人员也是相对不足的。当然，虽然我们人员不足，但是，我们组全体人员的工作效率始终在提高，而且，现在我们三个复核组都是相互帮助的。同时，上级领导也在即时的关注每一个组的工作进
4、度，并按状况刚好抽调人员相互帮助，让每一个组的工作进度能跟上，从而实现每天日清日洁。二、规范操作上半年，我们组的规范操作做得很不到位，特殊是复核区域内的卫生状况较差，还有周转箱码放也不是很规范。复核用的纸箱码放也很不整齐，只是每天晚班下班后整理一下，次日在运用过程中又弄乱了。下半年以来，仓管部加大了规范操作的培训和考核力度，在上级领导的指导下，我们组也在每周的小组会议上对规范操作进行培训，在许多方面也得到了改进，比如说：纸箱堆码，大小分开，规范整齐，边运用，边整理。复核区域卫生列入考核，谁的区域谁负责等。现在我们组的规范操作有了明显的改进，然而，还是存在很多不足的地方，比如：卡板的摆放不整齐，复核区域间或还会出现纸屑、复核桌里面乱放物品等，这些都是我们在下一阶段的工作中须要努力改进的方向。措施：加大培训、考核力度，不定时的进行检核跟进。三、二极考评相关二级考评方面，我们组在三个复核组当中是做得最不好的，以前我们都觉得，二级考评是很难做到位的，而我们也没有进行反思，这可以说是意识上的失败。在上级领导的指导下，我们也明白了：二级考评事实上就是日常工作，只要把日常工作做好了，二级考评相关的工
5、作也就做好了，主要是我们在细微环节方面还没有做到位。从年末几个月的二级考评来看，我们的工作还是有进步的，但是还不是很好，须要接着加强细微环节方面的工作，这就要求我们努力朝着规范，细化方一直开展工作。四、工作质量在XX年的工作中，我们组的工作效率相对较高，比之前有了明显的提高，但是，数量差异和质量差异限制方面还有待加强。自去年以来，我们组接连出现了门店上报的各种须要配送担当的质量问题商品，比之前增加了许多，说明我们在提高效率的同时，出现了装箱方面的问题。装箱标准是我们每个复核员心中的标尺，我们要做好复核这项工作，就必需严格根据这一标准来执行，这样将有利于提高门店员工验货的精确性，削减数量差异，使门店和仓库库和实物相符。同时，商品在搬运、运输过程中，难免产生摇摆，假如装箱标准做不到位，会加大商品损坏的可能性，这也是影响下货数量差异和质量差异的一方面。措施：加大考核、培训力度，提高员工爱护商品平安意识。不定时的进行检核、对出现的问题要刚好跟进。刚好的处理门店上报的各种下货差异(数量、质量)，目前而言，我们最简单忽视的是质量差异，导致无法刚好精确的核实装箱是否根据装箱标准来执行，最终导至无法推
6、断商品出现质量问题的缘由。改进措施：加大对珍贵商品质量差异的观注，每天至少查看一次，以便跟进和处理，落实责任。五、人员管理自去年以来，我们组人员相对稳定，工作效率和主动性也很高，当然，间或也会出现埋怨心情。主要是整个复核组人员相对不足，虽然每天各组相互帮忙，还是常常的加班加点。对于出现的埋怨，我们每次开会都以主动的看法来进行开导。总体而言，我们组员工的工作看法还是很端正的，出现问题也能刚好报告。在下一年的工作中，我们将会接着做好员工的思想工作，让每一位员工都能做到欢乐工作，爱岗敬业，团结互助，增加集体荣誉感和事业的责任心。六、件数交接与店名书写店名书写错误这一状况是我们复核组成员的最大也是最简洁的错误，这一错误，在我入司在现在都是屡见不鲜的。对于复核员而言，我们都不希望自己复核的商品出现店名错写、漏写的状况，但是最终还是间或的出现这一问题。对于此类错误的发生，我们要怎样改进，以保证我们的店名写书的精确性呢。事实上，这不是技术问题，而是一个责任心的问题，还有就是作息支配是否合理的问题、上班时侯还想着别的事情的状况。件数交接是为了增加各部门人员责任心、保证出库商品的平安性而设立的一项日常工
7、作，在去年的件数交接过程中，也出现了一些问题，主要还是人员的责任心不强，工作不细心造成的。最简单出现的状况是：1、并错货;2、漏登/错登件数。以上两种状况都是可以削减或是避开的，主要是我们自己要增加责任心，细心一点。措施：加强员工商品平安意识，加大考核力度。发觉问题，刚好跟进。七、与货区沟通协调，实现按复核机号摆货始终以来，食品库拣货员每完成一家门店的拣货时，所拣货物是哪里有空位就摆在哪里，哪里便利就摆放在哪里，造成了每台复核桌面前的货不匀称，导至出现我们组人员工作量完成极大的不匀称，同时，许多时侯，6号机面前全是便利店，1号到3号机面前是药店。1-3号机前面都已经摆满了长途药店，而6号机面前还摆着一些早班便利店，当然，这也是我们工作做不到位造成的。在上级领导的指导和帮助下，与货区主管进行沟通协调，实现了按复核机号摆货，并严格根据出单、装车线路进行复核，均衡了各员工的工作量的同时，也能刚好完成早班要送货的门店。八、XX年工作安排1、将二级考评相关工作作为重点，对细微环节的问题严格跟进;2、加强规范操作，特殊是复核区域的整理整齐状况的维护;3、限制复核差异(数量、质量)，对门店上报的各类
8、差异进行刚好回复或处理，不定期检核复核出库装箱标准的执行状况;4、持续跟进件数交接工作的完成状况，并列入考核;5、与其他两个库复核组亲密协作，完成每一天的复核工作，做到日清日洁;6、做好员工思想工作，端正工作看法，实现全组形成团结互助、互帮互学的良好氛围。物流业年终工作总结 篇3实习主要内容：首先，第一个阶段，也是全部实习生必备的阶段，进入公司的初期，由企业导师给我们进行了专业化的培训，由来自全国各地的老师来讲解他们各自省市内的地理状况和邮政速递业务，主要针对业务学问进行了重点培训。其次，在经过了为期两周的业务培训后，起先试上线，实习岗位为前台坐席，主要负责福建、湖北和浙江三省的邮政速递揽收业务。主要把客户寄邮件的需求通过系统反馈到揽收员的pda手持终端或者手机上，这样我们就了解了邮政速递揽收业务流程。第三，第三阶段的职位仍旧是前台坐席，但会负责安徽、甘肃、广西、贵州、海南、黑龙江、湖南、吉林、江西、内蒙古、宁夏等20个后上线省市的邮政速递查询服务，跟进了解邮政速递查询系统，把客户的需求及邮件在运输途中的问题反馈到相关部门，使我们深化了解邮件在运输途中的操作，以及客户对邮政的看法和建议
9、。第四，依据集团公司下达的任务指标和划分的责任范围，我们起先了内部改革，即把邮件查询业务划给了11185服务热线，而我们11183则主要负责全国的上门取件和投诉建议，所以我们查询组则更倾向于向投诉业务的转变，在大趋势引导下，我报名了投诉组的培训，接受更有挑战性的任务。第五，两周的业务培训后，起先了投诉的工作，主要负责全国客户对邮政速递ems的投诉建议工作。主要把客户的邮件的问题通过信息平台传达给相关责任部门去核实和调查，再依据地方速递部门反馈回来的信息整理核对后答复给客户，这样不仅能够了解到邮政速递ems存在的缺陷和不足，更能很好的熬炼自身的处理实力和人际沟通实力以及提高自己心理素养。实习收获与体会：1、人际交往是生存的基础。纵观古今，人类的历史可以说是一部人际关系史。人是社会性动物，其自我意识和各种职能也都是社会性的产物。人只有置身于社会环境中，通过社会获得信息才能不断的得以修正和发展。反之，假如剥夺其与人的交往机会，这个人的身心就会受到极大的损害，甚至成为心理残疾的人。良好的人际交往实力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件，也是一个人在学习、生活乃至工作之中不行或缺的，可以毫不夸张的说，人际交往是一个人生存的基础。2、良好的心态为胜利保驾护航。心态影响着人的心情和意志，心态确定着人的工作状态与质量。在工作中，有些员工经常抱着一副事不关已，我行我素的看法，他们问自己最多的问题就是：公司能为我做些什么?怎么样才能让自己得到最多好处?殊不知，这种看法与做法不仅给单位造成了损失，也同时扼杀了自己的进取心和创建力，于公于私都毫无裨益，贻害深远。没有根基的大厦，很快就会倒塌;没有踏实工作的心态，胜利恒久只能是空想。每位员工都应当将心态摆正，戒除浮躁，勤奋敬业，脚踏实地，抛弃借口;将每一次任务都视为一个新起先，一段新的体验，一扇通往胜利的机会之门;要多关注工作本身，多关注在工作中能够学到的学问与阅历。事实上
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