房嫂岗位职责
20页1、篇一:房嫂岗位职责房嫂岗位职责:1、负责所分配区域和客房的卫生清洁工作;2、保证按质按量的完成所分配的任务;3、听从分配和安排。4、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。5、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁;6、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节.7、完成经理交待的工作,负责清扫房间 住店客人的房间卫生、退房的清理等 其他的可根据实际情况制定篇二:房嫂的岗位职责房嫂的岗位职责部 门:客房部职 位:房嫂直接上级:客房部领班一、对客人热情、周到,责任心强,服从领班工作安排,做好各项工作。二、领取房间通用钥匙,补充布草车的器具用品,做好准备工作;三、对房间、卫生间进行全面清扫与管理;四、清洁完毕一间客房要求填写“工作日报表”;五、离店客人房间的餐具等应撤出收好放在门口一边;六、房间设备若有损坏,地毯、墙面若有污迹应报告早班领班,并在“工作日报表”上详细注明;七、临时下达的工作任务与检
2、查,但必须将正在清理的房间清理完毕;八、接受领班、经理对工作程序及质量的检查、指导,对不符合要求的工作必须重做;九、定期对房间进行灭鼠与杀虫;十、房间布草用具处理:a) 将房间换出的床单、器皿、枕套送洗;b) 将房间换出的茶杯、水杯、壶送到工作间洗净; c)处理好房间清出的垃圾、废器;十一、清洁、整理工作用车,洗抹布、布草袋也要定期清洗; 十二、交回通用钥匙给领班;十三、总结当日工作,填写工作日志,并向领班汇报。篇三:岗位职责及工作日程客房领班的岗位职责1、检查吧台交接本及房嫂房间的交接2、楼层公共区域卫生及房嫂房间的交接3、楼层公共区域的设施设备是否完好并及时上报4、服务员及房嫂考勤,仪容仪表,礼节礼貌,岗上纪律的情况巡视5、查看房态牌房间与电脑是否一致,以及在店人员情况6、确保每个房间内卫生干净,无毛发,污渍,舒适度,物品摆放是否规范整齐.7、所有房间工程问题并对维修后的工作进行检查并落实8、确保走廊地毯及房间地毯情况及周计划卫生清洁9、检查客人是否有投诉,并追究原因,询问客人对所住房间是否满意。10、吧台及六楼工作间的五常保持情况.客房领班工作日程1、做上月的考勤并交于人事部2、
3、房间不锈钢物品的清洁和保养3、房间木制品的清洁和保养4、电话机和电视机的清洁5、计算房间业绩和酒水业绩并上交6、对布草筐的清洁7、对纸巾盒的清洁8、垃圾桶的清洁9、房间地毯的清洁与保养10、大理石地面和墙的清洁11、麻将机和麻将籽的清洁12、锁的清洁13、玻璃的清洁14、和员工沟通记录各一次15、对工资条的发放和核对16、对空调风口的清洁17、对门锁及合页的清洁18、空调风口的清洁和过滤器的清洁19、吸尘器的保养20、工作车的保养21、吧台卫生的大清洁一次22、对所有饮料日期查看23、制作下月排班24、核对每个员工排班25、上交排班表26、所有地脚线的清洁27、盘点所有布草的情况28、盘点消耗品的用量及库存29、工作间进行一次大整理30、水卡饭卡充值。篇四:客房各岗位职责1 6客房部各岗位职责客房经理工作职责:1. 全权负责客房部的管理工作,对总经理负责,并接受总经理的督导。2. 负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作,带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标。3. 制定客房部的各项经营目标和经营管理制度,组织和推动其各项计划的实施,组织编制和审定客房部工作程序及工作考评。4.
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