中小企业管理信息系统中存在的问题
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1、中小企业管理信息系统中存在的问题摘要：21世纪以信息技术为特征的制造业革命正在全球范围内展 开，信息技术正以前所未有的速度快速地渗透到制造业的各个领域 中，使制造业的产品、研发方式、生产模式和精英管理的理念都发生 了深刻地变化。中小企业信息化对整个制造业的发展乃至国民经济的 发展有着举足轻重的作用。笔者深入研究了管理信息系统在中小企业 的应有现状，并总结出其问题所在。关键词：管理信息系统中小企业从国家软件工业应用现状统计分析，目前我国大型中小企业使用管理 软件的比例高达95%以上。其中，财务软件占98%以上；业务/商 务软件约占60% ； ERP占40%左右。中小企业使用管理软件的比 例约45%，绝大数都是财务软件。上述软件应用项目的成功率小于 56% （中国学术期刊物大拇指代发论文中心）。这些数据反映了我国中小企业应用管理信息系统的总体情况，我们从 中可以看到，大型中小企业的应用情况要好于中小企业，大型中小企 业的管理信息系统应用已逐渐的从单项业务管理系统向集成的管理 系统转变，而中小型中小企业由于资金短缺，信息基础薄弱等原因管 理信息系统的应用情况不理想，同时，我们还可以看出，中小
2、企业实 施管理信息系统存在风险，由于中小企业个性的存在以及管理软件业 务流程的固化，不是应用了管理软件就能实现有效的管理信息系统， 就能为中小企业带来效益。中小企业应用管理信息系统离不可中小企业的环境和条件。(l )行业特点带来的问题机械制造业是离散的加工装配烈行业，其生产管理的基本特点是产品 结构复杂、生产周期长、不同产品制造工艺流程不同和多产品混流生 产。由于这个特点，机械制造业的管理相对于其他行业更复杂、更困 难，管理的复杂性也为管理信息系统的实施带来了相当大的困难。目 前，MRP II /ERP是针对制造业的典型中小企业管理信息系统，它 是以解决生产管理难题为核心功能的管理思想和模式，但是实施效果 却不尽人意，在全球都受到广泛质疑。据研究数据表明，全球的ERP 实施失败率一直高达60%以上，约有50%的项目半途而废，就连 ERP发展较早，技术相对成熟的美国目前ERP的成功率也不到30%。我国近两年ERP市场增长迅速，目前市场现有的ERP产品从总体上 看，在满足用户需求上存在不足，对于财务、人力资源等通用型业务， 市场上现有的ERP软件模块相对成熟，但针对生产制造环节信息化 的软
3、件模块与用户需求存在差距，由于生产环节的复杂性，生产环节 的管理信息化是许多软件厂商都回避的问题。(2 )中小企业规模带来的问题中小型机械制造中小企业信息化受到中小企业规模的限制，主要表现 在资金不足、管理不规范等。而这些问题直接制约中小企业信息化建 设，制约管理信息系统在中小企业的应用。机械制造行业是一个微利的行业，资金不足是中小企业在管理信息化 建设中存在的最大问题。管理信息系统建设包括方案的咨询与规划费 用、硬件和网络建设费用，软件费用和软件的实施、服务、升级、维 护等费用。硬件和网络建设风险相对较小。软件选型风险最大，不仅 包括一次性购买标准的或定制的管理软件费用，还包括后期维护、升 级以及二次开发等持续追加费用。中小企业受资金限制只是选择一些 价格便宜，通用型强的管理软件，而这些软件往往不具有系统性，对 机械制造类中小企业复杂的生产管理和业务处理方法存在明显地不 足。另外，中小企业在应用管理信息系统时，除了考虑资金情况以外， 还要求系统能尽快创造效益，但是信息化建设是一项很难产生直接收 益的投资，投资的收益更多地间接来自于管理效率、生产效率的提升 及成本下降，所以在短期可能使中小企业陷入财务困境，甚至危及中 小企业生存。这些规模较小的中小型机械制造中小企业还普遍存在业务流程随意 性大，管理不规范等问题。正是这种管理的不规范造成许多中小企业 应用管理信息系统的失败，中小企业若想应用管理信息系统必须先规 范业务流程和管理。（3 ）中小企业个性带来的问题中小企业个性是指中小企业为实现其经营目标的需要在生产和发展 过程中逐渐形成自己特有的价值观、自我意识及独特能力。中小企业 经营理念、管理机制、管理方法及其市场形象等从不同侧面展示中小 企业个性。现代中小企业越来越强调个性的发展，认为中小企业个性 是中小企业核心竞争力的一部分。而管理信息系统固化了管理思想和 模式，如果应用不好束缚了中小企业个性化的发展。目前，市场上的 管理软件对满足中小企业的个性化发展存在不足。参考文献：1侯有利.2005.对当前企业ERP实施高失败率的探讨J.中国科技信息.20:46-472黄梯云.2002.管理信息系统M.高等教育出版社.33-453方志梅，叶飞帆等.2005.中小型制造企业信息化现状调研与发展 对策J.中小型制造信息化8:101-104
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