社交礼仪作业答案

1、交际礼仪平常作业一第一章一、推断题对的打V,错的打X1 .接待多方来访者要注意待客有序。X 2. 在交际场合，“兄弟、“哥们等称呼可以随时使用。 X 3. 在交际活动中，对异性朋友，假设关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名. V 4. 接过名片，首先要仔细看看。V 5. 可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等.X 6. 年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来.V 7. 不要用左手与他人握手.V 8. 已婚者与未婚者握手，应已婚者先伸出手来.V 9. 一般场合的小规模交谈，以一小时内结束为宜.X 10. 在英国、美国等讲英语的国家里，人们的姓名一般由两个个部分构成:通常名字在前，姓氏在后。/ 二、简答题1. 在交际交谈中，有哪些具体的主题应当忌谈？答：个人隐私的话题；戏弄对方的话题；非议旁人的话题;倾向错误的话题;令人反感的话 题2. 选择正确性、适当的称呼，要注意哪些原则？答：要合乎常规；要照顾习惯;要入乡随俗。与此同时，还应对生活中的称号、工作中的称呼、外交中的称呼、称呼的禁忌等细心掌握, 并认真区别。三、论述题论现代礼仪的基本特征答：1、普遍性:在任何国家、任何场合、任何人际

2、交往中，人们都必须自觉地遵守礼仪；2、 规范性：讲究礼仪，必须采纳标准化的表现形式，才会获得广泛认可；3、对象性：在面对各自不同的交往对象，或在不同领域内进行不同类型的人际交往时， 往往必须要讲究不同类型的礼仪；4、操作性：在具体运用礼仪时，“有所为与“有所不为都有各自具备的、明确的、 可操作的方式与方法.四、应用题在交际场合，为他人作介绍时，一般有哪几种顺序？答：在为他人作介绍前，首先要确定双方地位的尊卑，然后先介绍位卑者，后介绍位尊者。 应保证位尊之人拥有“优先知情权。依据以上法则,为他人作介绍时大致有以下几种： 第一，介绍年长者与年幼者熟悉时，应先介绍年幼者，后介绍年长者.第二，介绍长辈与晚辈熟悉时，应先介绍晚辈，后介绍长辈.第三，介绍老师与同学熟悉时，应先介绍同学，后介绍老师.第四，介绍女士与男士熟悉时，应先介绍男士,后介绍女士。第五，介绍已婚者与未婚熟悉时，应先介绍未婚者，后介绍已婚者。第六，介绍同事、朋友与家人熟悉时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友.第七，介绍来宾与主人熟悉时，应先介绍主人，后介绍来宾.第八，介绍交际场合的先至者与后来者熟悉时，应先介绍后来者，后介绍先至者.

3、第九，介绍上级与下级熟悉时，先介绍下级，后介绍上级。第十，介绍职位、身份高者与职位、身份低者熟悉时,应先介绍职位、身份低着，后介绍职位、身份高者。交际礼仪平常作业二第二章一、推断题对的打/,错的打X1 .不同意在公共场合旁假设无人地使用手机。V 2. 为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。V 3. 选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。V 4. 在赠送礼品时，最好不要说“没有准备，临时才买的，“没有什么好东西，将就着用吧 等等诸如此类的自我贬低的话。V 5. 饮用咖啡，讲究具体场合的选择，客厅、写字间一般不宜饮用咖啡。X 二、简答题1. 在选择、准备馈赠礼品时要主动回避对方受礼的禁忌。依据一般规律，哪些物品 是受赠者难以接受的？答：违法的物品；犯规的物品；败俗的物品；犯忌的物品；有害的物品;废弃的物品; 广告类物品.2 .写信的5C原则是什么？答：礼貌;清楚;简洁；完整；书写正确。三、论述题试述拨打 时如何表现得文明大度，尊重自己的通话对象？答：要正确的拨打 ，务必要自觉维护自己的“ 形象。所谓“ 形象就是 礼仪的主旨之所在.它的含义是：人们在使用

4、时的、深入的印象。一般认为，一个人的“电 话形象，主要由他使用 时的语言、内容、态度、表情、举止以及时间感等几个方面 所构成的。它被视为个人形象的重要部分之一。据此，大体上可对通话之人的文明礼貌的 修养和为人处事的风格有所了解.在整个通话过程中，发话人拨打 者始终居于主动，支配的地位。作为“先发 制人的一方,假设要使自己所打的 既能正确无误地传递信息、联系感情，又能为自己塑造 完美的 形象，就必须时间适宜、内容简练、表现文明。一时间适宜:要控制通话的 时间、通话的长短，要体谅对方二内容简练:事先对通话内容要有准备，通话时简明扼 要，长话短说，适可而止。三表现文明：通话时语言文明，态度文明，举止文明。四、应用题某公司办公室一名员工新买了部手机，但是他不知道平常随身携带时应该放在哪里比较合 适，请你告诉他具体的放置位置，既要方便使用，又合乎礼仪.答：1、常规的位置在较为正式的场合，尤其是在公务交往中，以及其他一切公共场合，手机在未使用之时， 均应暂放于合乎礼仪的常规位置。无论如何，都不要在并未使用时将其执握于手，或是将 其挂于上衣口袋之外。放置移动通信工具的常规位置有二：第一、随身携带的公

5、文包之内。第二，上衣口袋之内,尤其是上衣内袋之内。在二者之 中，第一种位置尤显正规.2、暂放的位置有时候，可将移动通讯工具暂放于以下位置：第一，将其别挂在腰带之上，但最好是在穿外套时放于此处.不穿外套时，则不宜如此。 第二，在参加会议时，为了既不误事又不有碍于人，可将其暂交秘书、会务人员代管。 第三，在与人坐在一起交谈时，可将其暂放于不起眼之处，如手边、身旁等等;还可以放在 手袋里不取出来。切勿将其立于桌上“以壮军威。交际礼仪平常作业三第三章一、推断题对的打J,错的打X1，交际活动中，拜访他人可以预约也可以不预约。X 2. 在观看演出时不要随意拨打或者接听 。V 3. 邀请舞伴时，最好是邀请异性。通常是男士邀请女士，但女士可以拒绝。V 4. 参加舞会时不能穿民族服装。X 二、简答题1、拜访为何必须有约在先？答：有约在先，是做客礼仪之中最为重要的一条。它的基本含义是:拜访他人，一般均应提 前有所约定。有约在先，既体现客人的个人教养，更是对主人的尊敬。并且要事情协商好约 会时间；向对方通报到场的约会人数;约定拜会时间之后，必须认真加以遵守。2、在舞会上如何邀请他人？答：在舞会上，邀人共舞时

6、，特别要关注一下几点：1、常规:请舞伴时，最好是邀请异性。通常讲究由男士去邀请女士。但女士可以拒绝.女士 亦可邀请男士，然而男士确不能拒绝。2、方法:邀请他人，应力求文明、大方、自然，可采纳直接法和间接法。3、选择：在舞会自行选择伴舞时，亦有规则可循。4、顺序:与自己舞伴同跳开始曲、结束曲，还须按照既定的顺序去邀请其他一些舞伴。三、论述题论述发言人在发言时应注意哪些问题？答：发言人是集会的重心和角色，必须在以下方面备加注意：1、仪表整洁：会先入为主地给听众留下深入印象。其重点包括，仪容主要修饰重点在发 型和面部；着装必须干净、整洁、端庄、大方；妆饰以庄重、保守为度.2、内容周全:务必要做好区分对象，了解听众其思想状况、文化程度、职业特点与心理必须 要，然后因势利导;观点鲜亮，做到观点明确、中心特别、态度清楚、主张合理；材料 翔实，做到以理服人，以例服人；语言生动;感情真实，感染听众、争取听众、打动听众; 结构合理，做到层次清楚、逻辑缜密；进行预演，以便做好心中有数。3、态度谦和：自谦自重；组中听众；宽待对手；适可而止，一般状况，正式发言不长于 一刻钟，即席发言则以5分钟为限。四、应用题

7、在交际场合，如果你去观看晚会演出，你觉得应该注意哪些礼仪规范？答：观众所要遵守的礼仪规范，包括以下几个方面：1、提前入场:一般状况，演出正式开演之前的一刻钟左右，观众即应进入演出场所，合计到 其一为观众自身着想，其二为了维护演出秩序.2、按号入座：观众均应自觉配合组织者的工作，持票排队入场，并凭票按号入座.切记: 自己观看节目的具体位置一经确定，便“一成不变了.3、专心观看：观看时，观众最正确表现是专心致志，全神贯注。具体表现为第一不交头接耳; 第二不使用手机;第三不进食吸烟；第四不心不在焉；第五不随便走动；第六不影响他人.4、支持演员：观众对演员表示尊重友好的最好方法，是用自己的实际行动去支持演员、鼓 励演员。5、照顾同伴：在观看演出的过程之中，对自己的同伴，尤其是长辈、女士、客人，必须要主 动加以照顾。6、依次退场：在观看演出期间，一般不同意提前退场。当演出结束，观众退场时，应依 次而行，井然有序.除了以上六条观众礼仪外，有些晚会，尤其是涉外晚会，对观众的着装会有所限制。一 般而言，不同意观众的穿着过分自由、随意、散漫，而要求其着装庄重、大方、时尚.交际礼仪平常作业四第四章-第五章

8、一、推断题对的打V,错的打X1. 西餐中的开胃菜也称为西餐的头盘。 X2. 不同意在公共场合旁假设无人地使用手机。V 3. 标准的中餐大餐，其上菜次序是：首先是冷盘，随后是主菜，最后是热炒。 X 4. 用餐点菜时，可以不必征求主宾的看法。 X 5. 西餐是对西式饭菜的一种约定俗成的统称。/6. 中餐就餐时，假设有人面对正门而坐，有人背对正门而坐；依据礼仪惯例，应以面对正 门者为上座，以背对正门者为下座. V 7. 宴请时，餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以依据其距离该桌主人的远近而定，一般以近为上，以远为下。V 二、简答题1. 西餐的正餐有哪些菜肴，其菜序什么？答：西餐的正餐由以下八道菜肴构成:开胃菜；面包；汤；主菜；点心；甜品;果品;热饮。2. 住宿宾馆时应讲究哪些礼仪？答：1、着装,住宿者在客房之内活动时，着装可相对自由，但在公用空间务必着装得体。 2、活动，在宾馆之内活动，既不要超出规定的活动范围，又要注意使自己的行为举止无妨 碍被人。禁区不宜前去，行进坚持一度的正常速度，交谈地点要选择适宜。3、用处，要耐心 等候、尊重侍者、严禁酗酒。4、娱乐,要注意装扮，

9、与他们合作，对异性要有绅士风度。5、 购物要做到存包、挑选、付款和退货的基本事项。6、办公，要做好预约、守时、通报、自 觉。三、论述题试述西餐就餐时在礼仪方面的基本要求答：一般谨记如下四条基本要求：一举止高雅1、进食禁声,西方人认为只有缺乏教养者，才会在进食时出声作响；2、防止异响，除用餐外， 体内的任何声响,都要自觉控制；3、慎用餐具，用餐时，务必要正确地使用各种餐具；4、 正襟危坐，就座时，应从左侧进入，并使身体与餐桌坚持10厘米左右的距离；5、吃相干净， 用餐时，要自觉维护环境卫生，并注意个人个人卫生。二衣着考究1、礼服，西式的礼物，男装为黑色燕尾服，扎黑领带；女装则为拖地长裙，并配传统薄 纱手套。目前，在隆重的宴会上，往往要求必须穿礼服。2、正装，在一般的宴会上，通常 要求穿正装；3、便装，参加一般性的聚餐，可以穿便装。无论穿什么衣服，在用餐时不同意当众整理衣饰。三尊重妇女尊重妇女是西餐礼仪的一大特点，包括：1、礼待女主人，在西餐宴请中，女主人往往处于“第一顺序；2、照顾女宾客，吃西餐时, 不管是否相识，男士都要到处积极、主动地对女士多加照顾；3、忌用女招待,在正规的西餐 馆里，讲究“女尊男卑.四积极交际西餐宴会的主旨就是要促进人们的交际活动1、宾主的交际，应邀赴宴时，不要忘记抽空向主人致意，并最好找个时间与其叙一叙.2、 来宾的交际，要求人们

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