中国煤炭进出口公司进口煤炭业务手册
40页1、中国煤炭进出口公司进口煤炭业务手册目 录1手册概述11.1 适用范围11.2 目的11.3 涉及的主要名词解释及范围界定12 进口煤业务图文概述22.1 进口煤业务概述22.2 进口煤炭业务流程图32.3 进口煤炭业务资金流说明表43 进口煤业务流程详细说明53.1 采集信息(F1)53.1.1 工作步骤53.1.1.1 采集信息53.1.1.2 处理信息63.1.1.3 呈报信息73.1.2 工作结果73.1.2.1 内容73.1.2.2 格式83.2 制订进口煤营销计划/方案(F2)83.2.1 制订年度进口煤营销计划83.2.1.1 工作步骤83.2.1.2 工作结果93.2.2 制订进口煤项目营销计划93.2.2.1 工作步骤93.2.2.2 工作结果93.3 签订合同(F3)103.3.1 工作步骤103.3.1.1 询盘103.3.1.2 接受报盘、还盘磋商113.3.1.3 接受签约113.3.2 工作结果123.3.2.1 内容123.3.2.2 格式133.4 制订进口煤业务年度经营计划(F4)133.4.1 工作步骤143.4.1.1 汇总合同,确定进口煤销售目标1
2、43.4.1.2 编制、修改部门进口煤年度经营计划(含预算)143.4.1.3 上报部门年度进口煤经营计划143.4.1.4 年度经营计划审核143.4.1.5 审批143.4.1.6 下达执行143.4.2 工作结果153.4.2.1 内容153.4.2.2 格式153.5 制定进口煤月度经营计划(含资金计划)(F5)153.5.1 工作步骤153.5.1.1 确定用户次月进口煤进煤计划153.5.1.3 编制次月进口煤经营计划153.5.1.4 审批次月经营计划163.5.1.5 下达次月经营计划163.5.2 工作结果163.5.2.1 内容163.5.2.2 格式163.6 研读合同(F6)163.6.1 工作步骤173.6.2 工作结果173.7 确定船期(F7)173.7.1 工作步骤173.7.1.1 接受用户所报船舶抵达卸港船期安排173.7.1.2 船方报船173.7.1.3 向供货商报船183.7.1.4 向用户报船,协调确定船期183.7.2 工作结果183.7.2.1 内容183.7.2.2 格式193.8 跟踪受载船舶的运行动态(F8)193.8.1 工作步骤
3、193.8.1.1 跟踪受载船舶抵装港和装船情况193.8.1.2 安排海运投保203.8.1.3 发催款通知203.8.1.4 单据的转递203.8.2 工作结果213.9 报验、报关(F9)213.9.1 工作步骤213.9.1.1 安排商检报关事宜213.9.1.2 商检报关费用支付223.9.2 工作结果223.10 商检、卸港接船(F10)223.10.1 工作步骤223.10.1.1 质检及重检223.10.1.2 业务中相关费用支付233.10.1.3 掌握卸港情况233.10.2 工作结果233.11 过驳、驳运(F11)233.11.1 工作步骤233.11.1.1 过驳、驳运233.11.1.2 驳运费的支付243.11.2 工作结果243.12 收取货款,与用户进行结算(F12)243.12.1 工作步骤243.12.1.1 制作结算通知单243.12.1.2 审批和开发票243.12.1.3 向用户催款结算253.12.2 工作结果253.13 支付进口煤货款(F13)253.13.1 工作步骤253.13.1.1 获取卸港单据253.13.1.2 审核卸港单据
4、263.13.1.3 争议解决263.13.1.4 起草付款申请,提交财务部门263.13.1.5 缮制境外汇款申请书,对外付款263.13.2 工作结果273.14 结算滞速费(F14)273.14.1 工作步骤273.14.1.1 计算滞速费273.14.1.2 确认滞速费273.14.1.3 结算滞速费273.14.2 工作结果283.15 收取佣金(F15)283.15.1 工作步骤283.15.1.1 计算佣金283.15.1.2 确认并收取佣金283.15.2 工作结果283.16 航次卷宗整理(F16)283.16.1 工作步骤283.16.1.1 单据整理283.16.1.2 单据归卷293.16.2 工作结果293.17 提供售后服务(F17)293.17.1 工作步骤293.17.1.1 收集客户反馈信息293.17.1.2 分析客户信息293.17.1.3 上报客户信息303.17.1.4 提供售后服务303.17.1.5 总结售后服务效果:303.17.1.6 提出售后服务改进建议303.17.2 工作结果303.18 分析月度执行情况(F18)303.18.1
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