给学生秘书学概论教案
16页1、广西财经学院教师授课教案课程名称秘书学概论上学时间年 月 日 节课 题第一章 第二章 第三章 教学目的通过本章内容的学习,理解秘书的涵义、秘书的类别和层次以及秘书工作的沿革;理解秘书工作的性质、特点、作用、宗旨、原则和基本规定,对秘书工作有一种总体上的结识。教学重点教学难点教学措施讲授教 学 内 容 提 纲第一章 秘书的涵义和分类第一节 秘书的涵义一、秘书的涵义 秘书的定义:秘书就是直接为领导、主管或雇主提供辅助管理、综合服务,并以脑力劳动为主的工作人员。 职业特性: 服务对象的特殊性:直接服务对象是领导工作内容的特殊性:保证领导工作的正常进行,是一种辅助性的管理工作劳动性质的特殊性:与紧随领导的其她工作人员,如警卫员、驾驶员相比,是典型的脑力劳动者。严格意义上的秘书:有“秘书”头衔的职务秘书 一般意义上的秘书: 涉及有“秘书”头衔的职务秘书,还涉及那些虽没有秘书头衔但事实上从事秘书工作的人。例如档案管理员、信访接待员、调研员、公关联系员、综合部经理、办公室主任等等。 广义的秘书人员: 1、党、政、军、群机关内或事业单位管理机构内不担任领导职务、又不承当专项业务的一般办事员。、公司管理
2、层中有别于专业技术人员的一般文职人员,简称“公司文员”。3、商业性信息、调查、征询公司的从业人员。4、提供打字、复印、文档制作的个体劳动者。第二节 秘书的分类一 秘书的纵向分类 : 高档、中级、初级秘书。二 秘书的横向分类 1、根据服务对象和薪酬来源分类: 公务秘书;私人秘书2、根据秘书的具体分工分类 文字秘书:以撰写文献为重要工作。 政务秘书:直接为领导提供决策服务,以信息、调研、督查、协调、提案、信访等为重要工作内容。 事务秘书:以办理文书(不含文稿撰拟)、筹办会议、接待来宾以及机关平常事物为重要工作内容。 其她秘书。3、根据秘书的才智特长分类 参谋型秘书; 文字型秘书; 事务型秘书; 公关型秘书; 专业型秘书4、根据工作内容分类 行政秘书, 机要秘书, 文字秘书, 教学秘书, 信访秘书、 通讯秘书、 医学秘书, 法律秘书等。第二章 秘书工作概述第一节 秘书工作的内容一、政务性工作:直接为领导决策服务的综合性工作。调查研究信息工作参谋征询协调工作督查工作建议和提案办理文字工作二、业务性工作:带有专业性质的常规工作文书解决档案管理资料工作会务工作信访工作保密工作网站和网页管理谈判工作
3、公关工作三、事务性工作:专业性不明显,重要依托经验和责任心就能办好的具体事务。 领导日程安排 随从工作通信联系 接待和礼仪值班工作和突发事件解决 机关平常事务第二节秘书工作的性质、特点和作用一、秘书工作的性质1、辅助性:2、综合性 3、政策性 4、机要性 、事务性辅助性:领导总是处在主导地位,秘书或秘书部门总是处在附属地位。综合性:领导工作的综合性决定了秘书工作的综合性。政策性:秘书工作总是关系到党和国家的方针政策,以及单位内部的微观“政策”。秘书做政策性没有例外。机要性:秘书工作是一项机要性工作,要随时注意保密。事务性:秘书部门每天都要解决大量繁重而琐碎的事务。二、秘书工作的特点1、被动性与积极性的统一、事务性与思想性的统一3、机要性与群众性的统一、常常性与突发性的统一、综合性与专业性的统一三、秘书工作的作用1、助手作用2、参谋作用3、协调作用、督查作用5、信息作用6、窗口作用7、保障作用8、桥梁作用第三节 秘书工作的宗旨、原则和基本规定一、秘书工作的宗旨 “三服务”1、为领导服务2、为各部门和所辖地区或下级单位服务、为人民群众服务二、秘书工作的原则1、守法遵纪原则2、求真务实原则、
4、超前服务原则4、服从大局原则5、团结协作原则6、联系群众原则三、秘书工作的基本规定1、积极2、高效、精确4、保密第三章 秘书机构第一节 秘书机构广义的秘书机构,指承当办文办事、信息调研、综合协调、督促检查与事务管理等所有秘书工作的部门狭义的秘书机构,指承当以办文办会为主,专门辅助领导机关及其负责人办理秘书业务的部门,如秘书局、秘书处、秘书科等。秘书学研究讨论的秘书机构一般是指广义的秘书机构。中央和省部级领导机关的办公厅、地市级如下的领导机关和企事业单位的办公室,是最重要也是最典型的秘书部门。此外,政策研究室、信访办公室、机关事务管理局,以及某些机关或公司浮现的取代办公室的综合部等,也属于秘书机构。第二节 典型的秘书机构办公厅(室)1、办公厅(室)的机构性质职能部门,指有明确而有限的职责范畴、专门管理某项具体业务的部门。例一家公司的销售部、财务部、人力资源部等。综合部门,指在全局范畴为领导的决策和宏观管理提供调查研究、信息沟通、参谋征询、综合协调、督促检查以及办理文书、筹办会议、解决平常事务等多项服务的部门。办公厅(室)、办公厅(室)的枢纽地位秘书部门无论是在党政机关还是在企事业单位,都
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