商场员工管理制度（四篇）.doc

1、商场员工管理制度一、员工上下班必须打卡，每日二次，上班前和下班后，不得无故不打卡、不得代他人打卡，因故不能打卡者，必须有部门领导批准签字，把备忘录交考勤员处二、违反上述规定，每次罚款_元，违纪三次以上除罚款外，给予书面警告并记入个人考核档案三、员工应遵守上、下班时间，不得无故迟到早退。凡迟到一次扣_元，当月累计迟到早退五次扣半个月基本工资，八次停发当月工资，十次以上（包括十次）降工资一级。迟到早退半小作旷工处理四、员工无故不上班或外出不办理任何手续者，作旷工处理。旷工按三倍扣除当月工资。连续旷工_天、或一年内累计旷工达_天者，公司予以除名六、考勤工作由人事部负责，考勤员应有较强的责任心，坚持原则，做好各类假条、病假诊断书保存工作七、考勤记录不得随意涂改，如有差错必须及时更正，并由考勤员负责加以说明并签字八、人事部必须将每月考勤报表与考勤记录核对无误后，方可计算工资九、员工请事假、病假、公假等，必须到人事部领取统一请假单，正确填写，报有关领导签字后，送人事部处备案。具体程序如下：一）病假1、员工因病请假，须持有医院出具的病休证明书，报人事部考勤员处2、如病重不能到岗者，须托人带信或打电话

2、通知部门领导说明病情，事后补交病休证明3、员工因病请假期限按其在本单位工作年限确定。不满一年的，为累计十五日;满一年的，从第二年起每年增加十五日。二）事假1、员工无特殊情况，不得随意请假，如必须请假，应先办理请假手续，得到批准后，方可离开岗位2、商城内员工请事假在三天以内由经理批准，一周以内由分管经理批准，超过一周者须报总经理批准3、部门经理请假必须报总经理批准4、员工有急事不能上班，必须托人带信或打电话请假，经部门领导批准后，事后补办手续5、员工请事假，必须在批准的期限内上班。特殊情况超假，应申述充分理由和出示证明，以补办续假手续，未经请假或请假未准便离开工作岗位，按旷工论处6、事假期间遇有法定节日，应将节日假扣除。事假期间，公司不发工资。如当月请事假超过两周者，当月福利取消（伙食费7、员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者，一年内累计或一次_假三十天者或病事假四十天者，不能享受年终福利、奖励待遇三）公假1、因参加社会活动、工作、业务需要或会议必须离开工作岗位者，经部门负责人批准，给予公假，工资照发2、员工因公出差必须到人事部办理出差登记手续，出差回来必须到人事部销假。手续不完善者

3、作事假处理。商场员工管理制度（二）第一条为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效率，特制订本制度第二条有下列表现的员工应给予通告表扬：1.品德端正，工作努力;2.维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功;3.一贯忠于职守，积极负责;4.有其他功绩，足为其他员工楷模。第三条有以下表现的员工应给予奖金奖励1.思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出，奖励每次_元;_对商场各方面工作能提出合理化有价值的意见和建议，经审核评定，确能给商场经营、管理带来效益的予以每次_元奖励。3维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出，_元每次;4其他对商场作出贡献，总经办给予奖励。第四条有以上表现，公司认为符合晋级条件的予以晋级奖励。第五条奖励程序如下：1.员工推荐、本人自荐;2.商场总经办审核;3.商场总经办批准。第六条处罚办法第七条视情节轻重，分别给以以下处罚：一.发生以下情况给予口头警告;1.员工上岗须着工装，佩戴工牌，工牌不得破损、涂改或符合佩戴规定。2.女员工淡妆上岗，不允许浓妆艳抹，发型简洁自然，不允许剪怪异发式，染异色头发;留长指甲、染有色指甲油;男员工短发不得

4、过肩，不允许留胡须和长鬓角;3.员工上岗应穿深色皮鞋，鞋面保持干净无污渍，女员工鞋跟你可过高4.员工在营业现场化妆、照镜、扎头发、换衣服者、戴双耳环、大耳环或佩戴过多夸张饰品。5.员工现场行走时须缓步、轻声、三步一步小跑、快、稳。6.店铺清洁用具、私人杂物不得同商品混放。二.现金处罚;1.员工上班迟到一分钟一元、迟到一小时按旷工、旷工处罚_元、早退_元、上岗期间到其它区域串岗发现一次_元。2.员工上岗时踩或爬靠柜台、货架、双手抱肩或插衣兜者，坐着接待顾客_元;3员工上岗时不得吃东西、嚼口香糖、将食物带入现场发现一次_元。4员工上岗时不得看书报、听随声听、打电脑、玩游戏、玩手机、睡觉发现一次_元。5员工在开店前必须完成准备工作，包括卫生清洁、换衣服、未完成每次_元;6工作态度粗暴，有投诉反映并经核查确有其事的处_元罚款。处_元罚款。8随意挪用，损坏设备或安全器材的，处以_元罚款。并给予赔偿商场经济损失。9占用、挪用商场财物;处予_元的罚款，情节严重者，除扣罚工资外，直接追究法律责任。10泄露或商场机密，使商场经济和声誉蒙受重大损失的，处予_元的罚款。情节严重者，除扣罚工资外，直接追究法律

5、责任。11代人签名考勤的，处予双方各_元的罚款。12.漏做计划，每样_元，（罚领班，领班自找责任人）13.收银区（开票台）位于卖场中部，须保证视线的无遮挡;台面无杂物，抽屉和柜子应放常用的物品（如当月帐本、护鞋用品，纸袋、少量陈列道具）并保持整洁，出现问题一次_元。三.辞退1.旷工当月累积三次以上，作自动离职。2.违反商场相关制度经领导指出后不修正者扣当事人当月工资第一次_元第二次_元，当月违反_次以上做辞职处理。3同事间或上下领导间吵架、斗嘴，不听劝告或协调，扣双方当事人当月工资各_元，相互打架斗殴者，扣双方当事人当月工资各_元。情节严重者，除扣罚工资辞退外，直接追究法律责任。4开展工作被顾客投诉，确认属实者每次扣当事人当月工资_元，当月投诉_次以上，确认属实者，加倍扣罚，情节特别严重者，予以劝退或辞退。5接到商场领导指令后推诿或实施不力，指挥不动者，每次扣当事人当月工资_元，扣当事人主管_元，当月违反_次以上者，辞退处理。6自动离职或商场辞退员工当月业绩归零。四：请假制度1.请假员工无全勤奖。2.请病假员工两天以内，不扣除工资。三天以上扣除当天工资，需出示医院病历证明。3.请事假一

6、天扣三天工资，并无全勤奖。4.乱丢烟蒂、果壳、纸屑;乱倒饭菜、茶叶;乱扔杂物，随地吐痰等影响环境卫生的商场员工管理制度（三）第一条为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效率，特制订本制度第二条有下列表现的员工应给予通告表扬：1.品德端正，工作努力;2.维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功;3.一贯忠于职守，积极负责;4.有其他功绩，足为其他员工楷模。第三条有以下表现的员工应给予奖金奖励1.思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出，奖励每次_元;2.对商场各方面工作能提出合理化有价值的意见和建议，经审核评定，确能给商场经营、管理带来效益的予以每次_元奖励。3维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出，_元每次;4其他对商场作出贡献，总经办给予奖励。第四条有以上表现，公司认为符合晋级条件的予以晋级奖励。第五条奖励程序如下：1.员工推荐、本人自荐;2.商场总经办审核;3.商场总经办批准。第六条处罚办法第七条视情节轻重，分别给以以下处罚：一.发生以下情况给予口头警告;1.员工上岗须着工装，佩戴工牌，工牌不得破损、涂改或符合佩戴规定。2.女员工淡妆上岗，不允许

7、浓妆艳抹，发型简洁自然，不允许剪怪异发式，染异色头发;留长指甲、染有色指甲油;男员工短发不得过肩，不允许留胡须和长鬓角;3.员工上岗应穿深色皮鞋，鞋面保持干净无污渍，女员工鞋跟你可过高4.员工在营业现场化妆、照镜、扎头发、换衣服者、戴双耳环、大耳环或佩戴过多夸张饰品。5.员工现场行走时须缓步、轻声、三步一步小跑、快、稳。6.店铺清洁用具、私人杂物不得同商品混放。二.现金处罚;1.员工上班迟到一分钟一元、迟到一小时按旷工、旷工处罚_元、早退_元、上岗期间到其它区域串岗发现一次_元。2.员工上岗时踩或爬靠柜台、货架、双手抱肩或插衣兜者，坐着接待顾客_元;3员工上岗时不得吃东西、嚼口香糖、将食物带入现场发现一次_元。4员工上岗时不得看书报、听随声听、打电脑、玩游戏、玩手机、睡觉发现一次_元。5员工在开店前必须完成准备工作，包括卫生清洁、换衣服、未完成每次_元;6工作态度粗暴，有投诉反映并经核查确有其事的处_元罚款。处_元罚款。8随意挪用，损坏设备或安全器材的，处以_元罚款。并给予赔偿商场经济损失。9占用、挪用商场财物;处予_元的罚款，情节严重者，除扣罚工资外，直接追究法律责任。10泄露或商场

8、机密，使商场经济和声誉蒙受重大损失的，处予_元的罚款。情节严重者，除扣罚工资外，直接追究法律责任。11代人签名考勤的，处予双方各_元的罚款。12.漏做计划，每样_元，（罚领班，领班自找责任人）13.收银区（开票台）位于卖场中部，须保证视线的无遮挡;台面无杂物，抽屉和柜子应放常用的物品（如当月帐本、护鞋用品，纸袋、少量陈列道具）并保持整洁，出现问题一次_元。三.辞退1.旷工当月累积三次以上，作自动离职。2.违反商场相关制度经领导指出后不修正者扣当事人当月工资第一次_元第二次_元，当月违反_次以上做辞职处理。3同事间或上下领导间吵架、斗嘴，不听劝告或协调，扣双方当事人当月工资各_元，相互打架斗殴者，扣双方当事人当月工资各_元。情节严重者，除扣罚工资辞退外，直接追究法律责任。4开展工作被顾客投诉，确认属实者每次扣当事人当月工资_元，当月投诉_次以上，确认属实者，加倍扣罚，情节特别严重者，予以劝退或辞退。5接到商场领导指令后推诿或实施不力，指挥不动者，每次扣当事人当月工资_元，扣当事人主管_元，当月违反_次以上者，辞退处理。6自动离职或商场辞退员工当月业绩归零。四：请假制度1.请假员工无全勤奖

9、。2.请病假员工两天以内，不扣除工资。三天以上扣除当天工资，需出示医院病历证明。3.请事假一天扣三天工资，并无全勤奖。4.乱丢烟蒂、果壳、纸屑;乱倒饭菜、茶叶;乱扔杂物，随地吐痰等影响环境卫生的商场员工管理制度（四）一、员工上下班必须打卡，每日二次，上班前和下班后，不得无故不打卡、不得代他人打卡，因故不能打卡者，必须有部门领导批准签字，把备忘录交考勤员处二、违反上述规定，每次罚款_元，违纪三次以上除罚款外，给予书面警告并记入个人考核档案三、员工应遵守上、下班时间，不得无故迟到早退。凡迟到一次扣_元，当月累计迟到早退五次扣半个月基本工资，八次停发当月工资，十次以上（包括十次）降工资一级。迟到早退半小作旷工处理四、员工无故不上班或外出不办理任何手续者，作旷工处理。旷工按三倍扣除当月工资。连续旷工_天、或一年内累计旷工达_天者，公司予以除名六、考勤工作由人事部负责，考勤员应有较强的责任心，坚持原则，做好各类假条、病假诊断书保存工作七、考勤记录不得随意涂改，如有差错必须及时更正，并由考勤员负责加以说明并签字八、人事部必须将每月考勤报表与考勤记录核对无误后，方可计算工资九、员工请事假、病假、公假等，必须到人事部领取统一请假单，正确填写，报有关领导签字后，送人事部

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