入职感想及工作总结.doc

1、入职感想及工作总结入职感想及工作总结本人入职近三个月，在3、4月份的主要工作是熟悉公司的环境及架构流程，在杨助理的悉心指导以及办公室同事的协助下，我已熟悉公司的工作流程，对公司的其他业务部门有了根本的理解。非常感谢他们的支持，同时更感谢储总给予的工作时机，让我可以融入到华诚公司文化中来，理解华诚，与华诚共同成长。通过这二个多月的观察、工作和查看之前的相关资料，让我感觉到华诚电气作为一家民营企业，从几个人开展到如今的几十人，从原来的手工作坊到如今的初具规模，在成长的同时，也存在着缺乏。本人认为主要表达在以下方面：1、各项流程不清、比拟混乱。公司目前，不管是办公室的办公流程、还是消费车间的消费流程，以及销售、售后等流程，都非常混乱。公司制订了些流程，但执行力度不够。如出差办公室都是人已早走了或最后算考勤的时候才知道。2、员工总体素质不高。目前公司工作的员工，详细指消费一线的普通员工，这些员工的年龄偏大，集中在35-45岁以上的人员的偏多，学历均在初中或以下，虽然有技术，但没有承受过正规的职业技能培训，其中有一局部是跟随储总一起从龙关搬过来的，但思想层次仍停留在作坊式消费，没有开展意识及危机

2、感。这需要公司明确开展理念，催促员工共同成长。3、质量意识不强。质量管理力度不够。产品的质量无疑关系到企业的整体开展和命运，公司虽有技术部门，但技术部门在质量跟踪上的力度不够，老好人的思想比拟严重，因上条有讲，有些员工是跟随储总多年。即使在消费过程中有发现存在质量问题，也没有引起足够的重视，存在幸运的心理。等到交货到客户后，问题逐渐出现，一是有损公司的形象，二是影响产品的长期销售。4、对制度的执行力度不够。由于原来公司无制度或制度不健全，在执行的过程中没有严格要求，在工作中随意性较强，在新的制度推行过程中，存在不认同，不理解，不配合等现象非常严重。针对以上存在的问题，我有几点个人看法及建议：1、加强培训机制。针对公司现状及员工的整体素质，公司在前期培训时主要集中考虑技能和理念这两块。随意新设备的引进，前期不能盲目安排人员上机随意操作。首先必须安排对设备较为熟悉的专职人员进展培训指导，理解设备的性能、使用规程、考前须知等，这样做的目的一是熟悉设备，二是保障平安，三是加强设备的使用寿命。其次，需要开发技能方面的培训课程，这些主要包含：技术技能培训、质量意识培训、产品工艺改良培训、质量标准培

3、训等等。由于如今的整体素质普遍不高，在对新事务的承受及理解程度上存在一定的差距，在授课时要理论联络实际，着重以实操为主。关于理念及企业文化这一块，不是一个短期的工作，而是需要公司的管理人员起着潜移默化的影响，既不能过于僵硬，也不能一味示弱，需要根据详细的情况实际处理。当然，制度的宣传、企业文化、公司理念的宣传这一块必需要下功夫，花精力来完成。员工对企业的认同首先会从自身的利益来考虑，之于公司，员工的利益能最大程度得到满足与进步，实际上也是企业在提升。员工培训工作还应将一局部精力放在新入职员工这一块，做到从头控制。2、加强质量意识。由于公司在扩展的过程中，质量一直没有放在首要考虑事项，客观原因是因为前期没有专职的技术人员，不是以技术指导消费，而是通过套、仿等手段制造产品，这样消费出来的产品必然会有这样那样的质量问题，有些问题是显性的，在消费过程中就已发现，有些是隐性的，由客户方发现，如今的场面根本就是客户是我们消费厂家的检验员及试验者。这样做副面效应是非常强的。当然产品的好坏，需要投放到市场之后才能表达，有些非显现的问题也确实是需要通过运用才能发现，但做为消费厂家来说，特别是想将产品做大

4、做强的厂家来说，不是不需要考虑的问题。很多人说，质量是企业的生命，这句话一点都没有错，只有过硬的产品才能足够的市场竞争力，要不然都是虚谈。3、加强跟单作业。在正常的流程中，业务部接到订单后，首先需要对订单进展评审，跟客户做好详细的沟通，包括：最迟交货期限、工艺要求、质量要求、付款方式、交货地点等。在这些确认好后，把订单交付给消费方案排单员，从而下达消费任务单。消费方案人员排单后，发到仓库、消费车间、采购部。消费部门接到任务后，要将消费任务进展分解，根据订单交货的先后分配到各消费班组，联络货仓备料。如常用物料，由仓库直接向采购部申购，如是非常用物料，由消费部写申请单，由采购部按规定时间申购。因为如今公司缺少专职的跟单人员，常常将订单下达后，只有业务人员在跟催消费，但其他部门的沟通衔接不到位，经常性导致货期滞后。所以今后在这一块，我个人认为，需要在下达消费任务单后，开一个碰头会议，将交期、要求、品质等进展明确，并形成记录和文件，张贴在业务及消费各区域，让每一个成员都自觉成为跟单员。业务部门要及时向消费部门理解这一订单的消费情况，随时向客户沟通汇报消费的情况。在消费上遇到困难如可能影响交货期

5、，也需要及时跟客户沟通，让客户理解产品的进展情况，毕竟他们付费买一件产品，有对产品的消费进度知情权。如确实有困难按期交货的，要及时跟客户联络并跟客户说明，获得客户的谅解，从而争取延长交货期。对内而言，消费部门也有义务告知订单的进度，消费上遇到哪些问题，解决方案是什么。这些都需要各个职能部门多些进展沟通，个人解决不了的问题，通过会议解决，会议解决不了的，现场解决。假如每一个人都能将自己的本职工作稍稍延伸，不至于出现以往发生的问题，最起码不至于如此频繁。争取做到不拖延产品出厂，哪怕是加班也要按时完成。4、加强售后效劳。产品的销售包括售前、售中及售后，目前公司在售前和售中这两块都完成得较好，但在售后这一块如今还比拟被动，常常是客户投拆及反映产品有问题才去做售后，而且经常做得不到位。也没有将售后这一块当成主要工作来抓。之于售前、售中、售后的影响，售后至关重要，假如这一块没有做好，直接影响建立长期的销售客户及以后的潜在客户开发。前期卖的是公司是产品，而后期卖的就是效劳与技术支持，在公司的产品质量不是很强硬，公司也没有专职的质量检验人员来说，我们公司存在的风险是宏大的，因为客户就担任着这两个角色，

6、那我们的售后就尤为重要。通过对客户的效劳，从而理解我们的产品存在哪些缺陷，工艺上哪些方面需要改良，有没有可能再向客户销售以后的产品等等。所以说业务这一块的工作也需要扩大，在产品发至客户方之后，需要分阶段的跟客户沟通，从而理解产品在市场的情况，再将这些搜集的信息反应给消费，通过会议或讨论的方式，解决产品存在的质量问题。5、加强产品工艺改良及跟踪。一个好的产品都是经过屡次的试验与经历总结得来的。我们如今常常是同类型的产品反复出现同类似的工艺问题，仍然没有解决，一是不够重视，二是才能局限性。基于这两点，首先必须在意识上加强，将客户反映的问题收录，通过讨论、试验，在后续的消费中逐渐改良，而且要实行产品异常问题追踪的方式，发出一个问题，就有要对这个问题解决方法的反应，而不是头痛医头，脚痛医脚。在前期这方面操作起来可能有些困难，但贵在坚持，往后而言，就是财富。因为可以降低企业的风险，提升产品的品质，进步消费效率以及进步客户的满意度。6、标准供给商的管理。选择及开发供给商是采购工作当中一项非常重要的工作，供给商供给物料的顺畅，使消费不会因为待料而停工。进料品质的稳定，保障消费成品品质的稳定。交货数量的符合，使公司消费数量准确。交期的准确，保障公司出货期的准确。良好的效劳，可以使双方的工作进展顺利。所以说选择好的供给商，直接影响企业的消费与销售，对企业影响非常大，因此，选择优秀的供给商是非常重要的。需要做好供给商的调查工作。第 页 共 页

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