二类维修企业管理制度汇编
33页1、二类维修企业管理制度汇编一、安全生产管理(1)、安全生产管理制度(2)、岗位人员安全职责(3)、安全生产事故应急预案(4)、员工安全培训教育(5)、企业安全生产检查制度(6)、设备安全操作规程(7)、员工安全操作守则二、经营、质量管理(1)、业务受理程序(2)、维修车辆进出厂登记制度(3)、汽车维修质量管理制度(4)、汽车维修质量检验制度(5)、服务质量承诺(6)、客服抱怨处理制度三、环境保护制度安全生产管理安全生产管理制度一、为保证生产正常进行,保障员工身体健康,家庭幸福,全体员工必须遵守本制度。二、全体员工必须按规定参加安全生产教育,严格遵守各种工种安全操作规程和机具操作规程,任何人不得违反。三、工作时不得在工厂打闹、追逐、大声喧哗。四、必须按规定穿着劳动保护用品,不得穿拖鞋上班。五、工厂内严禁吸烟。六、非工作需要不得动用任何车辆,汽车在厂内行驶车速不得超过8Km/h,不准在厂内试刹车。严禁无证驾驶。七、加强对易燃物品的管理,不得随意乱放。八、在车间、油库、材料间等处所应配备充足的灭火器材,并加强维护,使之保持良好技术状态,所有员工应会正确使用灭火器材。九、进入油库,严禁吸烟,严禁
2、携带易燃易爆物品进入油库。十、工作灯应采取低压(36伏以下)安全灯,工作灯不得冒雨或拖过水地使用,并经常检查导线、插座是否良好。十一、手湿时不得扳动电力开关或插电源插座,电源线路保险丝应按规定安装,不得用铜线、铁线代替十二、非电工不得搬弄配电盘上的开关及电器设施。十三、下班前必须切断所有电器设备的前一级电源开关。严禁电器、电动机在雨天淋雨受潮。十四、作业结束后要及时清除场地油污杂物,并将设备机具整齐安放在指定位置,以保持施工场地整齐清洁。十五、定期进行安全生产检查。安全生产管理岗位人员安全职责 技术责任人岗位职责一、负责贯彻执行上级和本厂有关技术管理的规章、制度;二、负责建立和完善汽车维修的工艺流程,不断提高工作效率和维修质量;三、负责维修设备和计量器的采购、台账、安装、使用、维修等管理工作;四、协助做好职工的技能培训和考核工作;五、按需要收集、保管有关的技术标准、汽车维修资料,并发挥其作用;六、完成厂长分配的其它工作任务。安全生产管理岗位人员安全职责结算员岗位职责一、负责贯彻、执行物价局等上级有关部门的方针政策。二、负责维修车辆的工时费用结算。三、负责依照材料清单和工时清单的费用按规
3、范要求开具发票。四、负责维修车辆费用结算单据(维修合同、工时清单、材料清单、发票等)的整理、归档工作。五、完成厂长布置的其他工作。 安全生产管理岗位人员安全职责 经理(厂长)岗位职责一、全面负责企业的生产经营、产品质量和安全生产等各项工作。二、建立和完善企业的管理制度和组织机构,并落实各项工作责任质。三、确定质量方针,建立质量目标。四、经常性地组织开展职工质量、安全教育。五、建立、完善厂内机构设施,明确职责和权限,保持内部沟通,确保正常运转。六、负责对厂内的各项管理工作进行评审,以期逐步改进、完善。提高。七、保证获得和保持设施、设备、人员等必需的资源,满足生产需要。安全生产管理岗位人员安全职责质量检验员岗位职责一、认真学习汽车维修质量检验有关法律、法规、规章;二、严格执行国家及行业的有关汽车维修技术标准和其它相关技术标准;三、负责进厂维修车辆的检验、检测、诊断工作;四、负责维修车辆在维修过程中的各项检验工作,包括过程和竣工检验,严把维修质量关,并按规定的要求认真填写维修质量检验签证单和车辆技术档案;五、负责车辆检测工作,及时进行质量分析,为不断改进质量提出意见和建议;六、做好汽车维修质
4、量状况的上传下达工作,当好领导的参谋,起到顾客和维修工、领导和职员工间的桥梁作用;七、参与汽车返修或机务事故原因分析和质量判断;八、秉公行使质量检验和技术鉴定的职权;九、完成厂长分配的其他工作任务。安全生产管理安全生产事故应急预案为了做好消防工作,确保生命财产安全,落实消防工作“以防为主,防消结合”的基本原则,应付突发的火灾事故,为提高汽车维修安全事故应急的快速反应能力,确保科学、及时、有效应对安全事故,妥善处理,有效控制事态,最大限度减少人员伤亡和财产损失,维护正常的社会秩序和工作秩序,依据相关法律法规和公司各部门各岗位的工作职能,制定本预案。一、适用范围 (一)本公司正常维修工作中,发生人员伤亡及以上的生产安全事故。 (二)本公司维修车辆出现重大维修质量安全事故问题,或者可能造成重大伤亡及以上的重大险情。 二、工作机制 建立和完善重大生产安全事故应急体系和应急预案以及实施,负责根据应急预案的原则,建立应急救援组织或者配备应急救援人员,组织实施工作。 三、应急组织体系与职责 在统一领导下,坚持分级响应、分级管理为主的原则实行应急工作责任制。根据制定的应急救援预案和本企业的应急救援预案
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