银行春节活动策划
7页1、银行春节活动策划 春节就要到了,下面xxxx整理了,欢迎阅读!一一、活动时间过年包红包、市民钞换钞。春节将至,为了能在节日期间送出包着新票的红包,到银行换新钞的市民人数显著增多。以此为契机,春节前30天至春节后15天,为活动宣传、用户开卡、客服使用期,并在此期间做好支局人员培训,包含银使用、手机银行使用、和注意事项等细节。着重给年轻客服推销银使用、手机银行使用相关业务,让她们办理农商行卡,并同时针对年轻用户开通上银行和手机银行的相关业务。二、活动目标及意义所谓旺季营销,指商业银行在特定的时期(如春节、五一期间等),利用市场金融相对集中的特点,加大营销力度,使业务在短期内取得超常规地发展,从而能占有更大的市场份额。作为各级银行机构发展业务的经营策略,旺季营销在促进银行业务快速增加方面,能起到主要作用。旺季营销后应培养一批忠诚的用户。绝大多数的消费者对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,安全多一点,绝大多数的消费者对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,安全多一点。最理想的方法是经过不停完善ATM、上银行、尤其是手机银行的相关功效分流散户,达成高效率服务的效果。最主要的是不停满足用户的需
2、求,提升用户的满意度,保持用户对农商行的满意度和忠诚度。关键是不停加强银行ATM、上银行、手机银行的功效,能够满足用户日益增加的需求。一是ATM加强相关的存取款业务和取款的安全性;二是上银行关键加强和相关主流购物站的联络,比如当当上用农商行缴费就找不到怎么付款,不得不使用户对其它银行的依靠,不利于培养客服的忠诚度和依靠度;三是伴随智能手机的逐步普及,应尤其加强对手机银行功效的宣传,使用户能够随时随地的办理相关业务,同时经过这次活动大力宣传,使用户了解手机银行能够转账、能够定时和活期相互转换、逐步完善重庆市水电气费和电话费缴纳的相关细节,使客服逐不出户能够用手机缴纳相关费用;四是逐步完善手机银行的操作页面,使用户能够体验到快速介绍的服务;逐步完善手机银行随时随地能够转账的功效,不局限于下午4:30分以后全部不能够转账的功效,比如支付宝相关功效,随时随地能够转账,很快到账;五是完善重庆农商行手机app的软件,加强农商行手机app的相关宣传,满足用户的相关需求。三、活动地点支行区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关机关相关人员。四、实施方案利用上门“过年包红包、市民钞换钞”等服务
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