信息资源管理基础知识
14页1、第1章 信息资源管理基础一 信息资源管理的基本概念1 信息资源的涵义 信息: 概念:信息是客观世界各种事物特征的反映,或者是事物之间相互联系,相互作用的状态的内容描述。 分类:可按管理的层次,应用的领域,加工顺序,反映形式,时间性。 特性:按时间维度(时效性,价值性),按内容维度(客观性,相关性,完整性),按形式维度(等级性,共享性)。 信息质量:准确性,及时性,保密性和适用性。 信息生命周期:需求,获取,服务,退出。 数据 概念:广义:客观事物记录下来的,可以鉴别的符号,包括一切数字,符号,文字,图形,声音等。狭义:记录下来的,可以输入到计算机鉴别和处理的对象。 数据结构:数据关系的表达。带有结构特性的数据元素的集合,包括物理结构和逻辑结构。 系统 概念: 系统的特性:整体性,目的性,相关性,环境适应性 系统的组织结构:树状结构,网状结构和矩陈结构2 信息与载体 信息的层次:迹象,事实,知识,智慧。3 广义的信息资源 广义的信息资源不但包括了信息及载体,而且反映了信息采集,传输,加工,存储与利用的能力和发展潜力4 信息资源的度量事件出现的概率大,相应的消息所包含的信息量越小。二 信息
2、化1 信息化的涵义现代信息技术在国民经济和社会生活中逐步占主导地位的过程2 信息化的三要素:人,技术,组织管理3 我国信息化的历史任务(我国信息化的特点个任务) 著作权的保护期图书报刊的出版4 计算机软件保护条例基本概念计算机程序,文档,软件开发者,软件著作权人,复制。计算机软件著作权三 信息产业1 产业结构(产业组成,产业构成,产业关联)产业产业的分类信息产业2 信息产业的组成四 知识经济1 知识经济的产生2 知识经济的涵义 3 促进知识的发展五 信息资源管理的内容和意义1信息资源管理的产生背景与发展过程图书情报管理管理信息系统政府部门民间信息部门 计算机起源于20世纪40年代 管理信息系统起源于20世纪50年代 信息资源管理起源于20世纪70年代 企业流程再造起源于20世纪90年代 2信息资源管理的目标和类型 信息资源管理的目标信息资源管理的类型3信息资源管理的内容六、信息资源管理的组织和人员1信息资源管理的组织概述2企业信息资源管理的组织3企业信息资源的人员 企业信息主管CIO(重点) CIO在企业组织中的地位和作用中、基层管理人员和专业技术人员七、知识产权制度1 知识产权制度产
3、生的意义与作用(重点)保护科学技术和文化艺术成果激励创造保护投资调节公共利益为国际间经济、技术合作创造有利的条件和环境 2我国现有部分法律、法规 3中华人民共和国著作权法看作权人:作者,其他依法享有著作权的公民、法人或者非法人单位。著作权包括:发表权、署名权、修改权、保护著作的完整权、使用权和获得报酬权。第2章 信息系统的管理一、 信息系统建设项目管理管理信息系统1 管理信息系统建设的项目管理流程项目管理的重要性管理信息系统开发项目管理的工作流程2 信息系统项目管理的组织机构项目经理(项目组长)过程管理小组项目支持小组质量保证小组系统开发小组开发与测试小组系统集成与安装调试小组3 项目管理的内容任务划分(重点)计划安排经费管理审计和控制风险管理(重点)风险辨识风险分析风险缓和风险跟踪通常影响项目内在风险的因素有三个:项目的规模、业务的结构化程度、与组织有关的项目的技术难度、项目风险管理的措施和技术4 信息系统项目管理中的质量控制项目开发的质量保证内容项目开发策略(线性法、线性迭代法、原型法、复合法)全过程质量控制的方法与措施5 信息系统开民中的文档管理文档的地位和作用文档管理的内容(标
4、准化、规范化、一致性、可追踪性、制度化)二、 信息系统的运行管理1 运行管理的目标和内容运行管理的目标运行管理的内容日常运行的管理;系统运行情况的记录;对系统运行情况的检查与评价2 运行管理的组织与人员系统运行的组织人员配置3 运行管理制度的建立与实施机房管理运行管理运行日记4 档案管理三、 信息系统的维护1 系统维护的目的与任务2 系统维护的对象与类型系统维护的对象系统应用程序维护 数据维护 代码维护硬件设备维护 机构和人员的变动系统维护的类型纠错性维护(21%) 适应性维护(25%)完善性维护(50%) 预防性维护(4%)3 信息系统的可维护性可理解性可预试性可修改性4 系统维护的计划与控制系统维护的因素维护的背景 维护工作的影响 资源要求系统维护的特点(重点)系统维护的组织与管理四、 信息系统的评估1 信息系统评价指标评价 信息系统评价2 信息系统的经济效益经济效益经济效益与社会效益经济效益的分类方法经济效益的特征广泛性 间接性和转移性 相关性 递进性和迟效性无开性和不可估价性 不确定性3 经济评价评价的三个阶段(重点)事前评价 事中评价 事后评价信息系统成本测算信息系统成本构成
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