各岗位KPI绩效考核指标——服装生产企业
8页1、东莞市卓越实业有限公司各岗位绩效考核指标部门岗位名称绩效考核项目项目说明权重资料来源人力部人力部经理1.人员招聘兀成率准时入职人数/需招聘人数30用人部门、总经办2培训计划完成率实际培训次数/计划培训次数20总经办3.公司制度执行力和监察力度每出现一次差错扣5分40总经办4.日常事务投诉每出现一次员工投诉扣 2分10总经办行政助理1.公司行政制度执行力度每出现一次差错扣5分40部门经理2.日常行政事务投诉每出现一次员工投诉扣 5分20部门经理3.工作计划完成及时性未及时完成每项扣4分20部门经理4.工作失误次数每出现一次失误扣4分20相关部门、部门经理人事助理1.普工类人员招聘完成率准时入职人数/需招聘人数40部门经理、用人部门2.新员工入职培训完成率实际培训次数/计划培训次数20部门经理3.考勤报表的准确性每出现一个员工考勤不准确扣 5分20部门经理4.工作失误次数每出现一次失误扣4分20相关部门、部门经理1.文控资料发放及时、准确每出现一次差错扣5分30部门经理文控文员2.数据统计及时与准确性每出现一次不及时或不准确扣 5分50部门经理3.工作失误次数每出现一次差错扣4分20相关部
2、门、部门经理前台文员1.顾客满意度顾客每投诉一次扣5分40部门经理、顾客2.内部满意度相关部门每投诉一次扣 5分40部门经理、相关部门3.工作失误次数每出现一次差错扣4分20相关部门、部门经理保安队长 保安员1.文明执勤状况同顾客或职工打架行为,每次扣5分10部门经理、顾客、员工2.消防、安全工作检查每出现一次差错扣10分40部门经理、总经理3.行政制度执行力度每出现一次差错扣4分20部门经理4.行政执行公正性投诉每出现一次员工投诉扣 2分10部门经理、员工5.工作失误次数每出现一次失误扣4分20相关部门、部门经理清洁工1.内部满意度每出现一次投诉或检查不合格扣10分80行政助理、相关部门2.服从性或检查不服从临时调动安排或检查不合格每次扣5分、 20行政助理人力部厨师 厨工1内部满意度每出现一次投诉扣10分80行政助理、相关部门2服从性或检查不服从临时调动安排或检查不合格每次扣5分、 20行政助理司机1.安全驾驶违规驾驶一次扣10分65HR经理、交警部门2.服从性及责任心不服从安排及工作不负责任每次扣5分35行政助理、相关部门采购部采购部经理1.头缸米购完成率准时回合格头缸的缸数/头
3、缸总缸数15跟单组、品控部、布仓2.齐布米购完成率准时合格齐布磅数/订布总磅数40跟单组、品控部、布仓3.下栏采购准时性每次不准时扣2分(超过4天以上扣5分)15跟单组、品控部、布仓4辅料交货准时性每次不准时扣2分(超过4天以上扣5分)10跟单组、品控部、辅料仓5.面料齐布、板布严重超期面料齐布、板布超过 5天以上,每张订单扣5分 20跟单组、品牌部、布仓面料采购员1.头缸米购完成率准时回合格头缸数/头缸总缸数20跟单组、品控部、布仓2.齐布米购完成率准时合格齐布磅数/订布总磅数50跟单组、布仓、品控部3.下栏采购准时性每次不准时扣3分(超过4天以上扣5分)15跟单组、布仓、品控部4.面料齐布、板布严重超期每次超过5天以上,每张订单扣3分15跟单组、布仓、品牌部辅料米购员合格辅料交货准时性每次不准时扣10分(超过4天以上扣15分)100跟单组、仓、品控部驻外面料跟单1.已检面料返厂合格率已检面料返厂合格缸数/已检面料返厂总缸数50采购经理/采购员/品控部2.已跟订单的齐布米购完成率准时合格齐布磅数/订布总磅数50采购经理/采购员/品控部品控部品控部主管1.面料检验准确性面料误检一次扣3
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