网络时代的消费特征及营销对策要点

1、学习中心编号：178学习中心名称：江油教师进修校学习中心西南大学网络与继续教育学院毕业论文论文题目：网络时代的消费特征及营销对策学生姓名 学号类型网络教育专业市场营销层次本科指导:教师蒋彦日期2015424摘要3一、绪论5（一）研究背景5（二）研究目的5二、我国企业网络营销的现状与问题6（一）网络营销的定义6（二）我国网络营销的发展现状6（三）网络营销在市场经济发展中发挥的作用7（四）目前我国网络营销发展中存在的问题7三、我国企业网络营销的策略建议 8（一）确定适当的营销理念8（二）做好网络营销市场定位8（三）做好突出网站内涵建设，适当加强网站的功能建设9（四）加强网络促销活动9（五）优化营销渠道体系9（六）注重对营销人才的培养和管理10四、我国企业网络营销的策略建议 10（一）网络营销发展需要政府引导和企业的积极参与 10（二）加强安全技术的研究和网络营销标准的制定 10（三）构造适合网络营销发展的法制环境 11（四）进一步加快网络基础设施的建设12（五）推动企业参与网络营销 12五、结论1 3参考文献1 4致谢1 5网络时代的消费特征及营销对策摘要随着网络时代的来临，网络对传统的消

2、费行为和消费观念产生了巨大的影响， 在这样的情况下，有别于传统营销模式的网络营销应运而生。网络营销的最大特点 在于消费者主导，追求个性化、时尚化、效益化和效率化的理性消费者拥有比过去 更大的选择自由。消费者所以选择网上消费，心理因素是主要动因。时代的发展致 使消费也随之变化，千变万化的形势需要与之相适应的市场营销策略。针对网络时 代的消费特征，企业在营销上应该采取新的对策，结合互联网技术与现有的市场营 销理论进行营销策略的创新，如此才能在瞬息万变的市场上占据份额，在新的高度 上达到企业自身的经营目标。通过对网络营销背景意义的研究，我们了解到现代社 会网络营销已经愈来愈成为人们消费的主要消费方式之一。根据网络消费的现状， 我们知道网络消费群体也愈来愈庞大，网络消费的特征较传统消费也发生着翻天覆 地的变化，所以，针对当前的消费状况我们要采取适当的措施来应对新式的网络消 费。关键词： 网络消费；网络营销#AbstractWith the advent of the Internet age, had a huge impact on the traditional network consu

3、mption behavior and consumption concept, in this case, is different from the traditional mode of marketing network marketing emerge as the times require. The biggest characteristic of network marketing is consumer driven, rational consumer the pursuit of personalized, fashionable, benefit and efficiency of the freedom of choice more than in the past. So the choice of consumers online consumption, psychological factors are the main reason. The development of the times resulting in consumption is

4、also changing, the myriads of changes situation needs the market marketing strategy to adapt with the. According to the consumption feature of the network era, enterprises should adopt new countermeasures in marketing, combined with Internet technology and the existing marketing theory, so that they can share in the market vary from minute to minute, achieve the business target in the new height. Through the research on the background and significance of network marketing, we understand that the

5、 modern social network marketing has become one of the important way people consume consumption. According to the present situation of network consumption, we know that the network consumer groups are increasingly large, the characteristics of network consumption than traditional consumption also occurs with changes in turn the world upside down, so, in view of the current consumption situation we should take appropriate measures to deal with the new network consumption.Keywords: network consump

6、tion; network marketing绪论（一）研究背景据中国互联网信息中心（CNNIC）发布的中国互联网络发展状况统计报告显示, 截止到 2014年 12月，我国网络规模持续扩大，网民规模达到 6.49亿，普及率达到 50.5%,保持平稳上升的态势。在这个网络时代,消费者发生了很大的变化,消费 周期缩短,产品品类迅速扩散,消费的群体差异等等都是这个时代的消费特征,而 消费品也必须跟上消费者的快速消费速度和人们的生活节奏。越来越多的产品和品牌类别替代了过去单一的产品品类,形成了新的越来越丰 富、越来越细化的消费者文化, 如果说 20年前人们处在一个相对封闭信息渠道单一 的物质匮乏的时代, 那么在 20 年后的今天, 消费者已经进入了一个信息高速膨胀并 且网络迅速发展的时代。因此,围绕信息变革路径和生活方式变迁的产品创新和营 销才是这个时代快消和日化行业生存的根本,深入解析近几年的快消和日化领域的 变化,也基本体现了这样的特点。消费品也必须跟上消费者的快速消费速度和人们的生活节奏。越来越多的产品 和品牌类别替代了过去单一的产品品类,形成了新的越来越丰富、越来越细化的消 费者文化,

7、如果说 20 年前人们处在一个相对封闭信息渠道单一的物质匮乏的时代, 那么在 20 年后的今天,消费者已经进入了一个信息高速膨胀并且网络迅速发展的时 代。因此,围绕信息变革路径和生活方式变迁的产品创新和营销才是这个时代快消 和日化行业生存的根本,深入解析近几年的快消和日化领域的变化,也基本体现了 这样的特点。（二）研究目的 从过去十年中国消费者的消费变化来看,网络时代的消费正在被重新定义,网 络时代让消费者越来越忙, 但同时也越来越 “懒”。越来越多的消费者不再直接走到 终端完成他们的购买,而是先会通过网络来搜索自己需要的产品,了解产品相关的 信息,从互联网网友那里获取相关的产品评价,购买意见等等,进而减少了决策的时间和周期，而这种追求快速的特点也映射到对于速食产品的需求，新品类定义新消费主义，成为中国快消品市场的一大显著特点，在这个新的消费变革中，可乐、 饼干、口香糖、速溶咖啡、功能饮料等等品类取得了市场的稳定定位，从新兴消费 逐渐过度成为了 “习惯消费”，而从消费者的 “快节奏”生活中去寻找产品创新机会 也成为了快消品和日化品的新营销机会。综上所述，网络时代，消费者的消费倾向和消费

8、文化已经与互联网产生了千丝 万缕的联系，他们动一动鼠标，便开始了他们网络时代的消费行为，并随着网络时 代的发展不断发展， 因此，可以说，网络时代已经迫使企业不得不进入一个提升 “鼠 标营销”意识，创新“鼠标营销”策略的新时代。那么，对于各个企业而言，如何 利用互联网，如何采取更加快速的营销策略，非常值得思考。二、我国企业网络营销的现状与问题（一）网络营销的定义 网络营销是以现代营销理沦为基础，利用网络对产品的售前、售中、售后各环 节进行跟踪服务。自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客、服务老客户，最大 限度地满足客户需求， 以达到开拓市场、 增加盈利为目标的经营过程。 网络营销的 出现为企业提供了适应全球网络技术发展与信息网络实时变革的新的技术和手段， 是现代企业走入新世纪的营销策略。（二）我国网络营销的发展现状我国网络营销起步较晚。 1997 2000 年是我国网络营销的起始阶段，网络营 销蓬勃发展越来越多的企业开始注重网络广告、 Email 营销等多种形式的网络营销 方式。 2000年至今，网络营销进入应用和发展阶段，网络营销服务市场初步形成。 企业网站建设发展迅速；专业化化程度越

9、来越高；网络广告形式不断创新；搜索引 擎营销出现；网络论坛、博客、RSS、聊天工具、络游戏等网络营销方式的不断涌 现和发展。截至 2014年 12 月底，中国网民数量达到 6.49亿人，网民规模已跃居世 界第一位；同时网络购物已跻身十大网络应用之列，用户人数达到 6329万人， 网 络购物使用率为 30。（三）网络营销在我国市场经济发展中发挥的作用 网络营销为企业提供更广泛和有效的销售平台。网络媒介具有传播范围广、速 度快、内容详尽、双向交流、反馈迅速等特点，有助干企业实现全程营销的目标。 其次，在网络环境下，消费者和企业可以通过网络双向互动，这种双向互动的沟通 方式提高了消费者的参与性与积极性，更重要的是它能使企业的决策有的放矢，从 根本上提高消费者满意度。再次，网络营销无店面租金成本，能助企业减轻库存压 力，降低经营成本。网络营销更能满足多样化、个性化的消费需求。网络营销迎合了当今社会个性 化、多样化的消费需求的发展趋势。 与传统营销相比， 消费占拥有更大的选择自由， 网络营销还可以把目标市场细分得更为详尽，使企业可以深入每一个消费者家中去 寻找商机，实现与消费者的一对一沟通，使十企业针对消费者的个别需要，提供一 对一的个性化服秀。（四）目前我国网络营销发展中存在的问题 目前我国网络营销还存在着一些亟待解决的问题，充分认识并积极解决这些问 题，一定能更好地推动我国网络营销的发展。一是政策法规滞后。目前，我国在网络营销法律法规建设方而严重滞后监管体 系还未形成，相关标准也不统一，远不能适应网络营销发展的需要。二是交易安全的问题。 网络营销涉及多面的安全问题， 如资金安全、 信息安全、 货物安全、商业秘密等。 目前我国的社会信用体系不健全， 假冒伪劣商品屡禁不止，

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