监理工作与服务标准

1、监理工作与服务标准中庚建设工程中庚房地产开发二0一一年八月文件名称：监理工作与服务标准主责部门：工程部版本：2011-01关联部门：项目部、工程部、成控部、研发部信息化管理编号：CQZG-GC-02优化记录：密级：生效日期：2011年8月颁 布 令监理工作与服务标准经审议通过，现予颁布，自颁布之日起施行。请主责部门会同总经办组织安排宣贯工作。总经理签字： 年 月 日目 次1 总则32 术语43 项目监理机构与其设施53.1 项目监理机构53.2 监理的职责63.3 监理设施74 监理工作纪律与工作作风104.1 监理工作纪律104.2 监理工作作风115 监理工作细则125.1 实施监理的准备125.2 监理围和容与监理权限125.3 质量控制205.4 投资控制215.5 进度控制225.6 现场安全文明施工管理225.7 合同管理235.8 资料与信息管理235.9 组织与协调265.10 移交管理265.11 保修期监理工作266 罚则287 附则29附录：相关表式30附表一 质量检查分析报告31附表二 月度工程质量控制评分表33附表三 月度工程安全形象检查评分表35附表四 总包

2、、分包单位工程管理检查表35附表五 监理文件报审单39附表六 保修期监理服务承诺书401 总 则1.0.1为贯彻执行集团精细化管理的要求，深化工程管理体系，更好地规、指导、考核监理单位与项目监理机构的监理工作，保障监理合同得到全面、有效履行，方便监理招标，制定本标准。1.0.2本标准适用于中庚建设工程、中庚房地产开发开发的项目。1.0.3监理工作，除符合本标准要求外，应首先符合监理合同、施工承包合同的约定与国家、行业、市现行有关标准的规定，并遵循建设单位其它与工程管理有关的制度、流程、标准等。若本标准的要求高于有关规定的，以本标准为准；若本标准的要求高于监理合同约定的，以监理合同为准。2 术语高档住宅 专指容积率不大于1.2，单套建筑面积不小于150m2，层数不超过4层，一般拥有独自的私家车库、花园、草坪、院落等的住宅。一次装修（初装修） 在毛坯房的基础上，达到清水房交房标准的装饰装修工程。二次装修（精装修） 在一次装修（初装修）的基础上，达到成品住宅交房标准的装饰装修工程。3 项目监理机构与其设施3.1 项目监理机构3.1.1项目监理机构的组织形式和规模，应根据委托监理合同规定的服务

3、容、服务期限、工程类别、规模、技术复杂程度、工程环境与公司对监理的定位和要求等因素确定，对应地将监理项目划分为A、B、C三个类别，具体划分标准、适用围和人员配置要求见下表3-1：表3-1项目 类别A类B类C类备注标段规模（m2）普通住宅20万以上820万8万以下符合一项即可商业或综合体15万以上515万5万以下高档住宅6万以上26万2万以下组织要求分区分组管理强制要求不强制不要求总监专职，长驻现场专职，长驻现场兼职，可不长驻总监代表必须按片区设置至少一名至少一名人员配置（m2/人）高档住宅其它高档住宅其它高档住宅其它土建工程师1万4万1万4万1万4万按在建工程建筑面积水电工程师2万8万2万8万2万8万监理员1万4万1万4万1万4万暖通工程师商业按10万配专职商业按10万配专职可由水电工程师兼测量工程师专职，至少一名可由监理公司调配可由土建工程师兼取样见证员专职，至少一名专职，至少一名可由土建工程师兼资料员专职，至少一名专职，至少一名专职，至少一名文员专职，至少一名可兼配可兼配景观工程师景观面积1万m2以上按2万m2/人配专职，不足1万m2可兼配精装工程师精装面积5千m2以上按1万m2/

4、人配专职，不足5千m2可兼配材料工程师精装面积5千m2以上按5万m2/人配专职，不足5千m2可兼配说明：专职人员必须具备与专职岗位相称的执业资格和胜任能力，并且不得兼任其它项目任何职务；除有强制性规定外，兼职或兼配人员只要求具备与所兼岗位相称的胜任能力，无执业资格的要求；人员配置计算时，表中无特别说明的，超过一个的按四舍五入确定配置人数，未满一个的仍按一个计。监理合同可高于表3-1的要求，但不应低于表3-1的要求。在满足监理工作需要与建设单位要求的前提下，项目监理人员的配置可根据项目进度逐步到位。3.1.2除须符合相关规定的要求外，总监理工程师、总监代表、专业监理工程师的任职条件还须满足下表3-2的要求：表3-2 类别职位A类B类C类执业 资格总监理工程师八年以上同类工程监理工作经验，五年以上B级项目或三年以上A级项目同职位工作经验五年以上同类工程监理工作经验，三年以上C级项目或二年以上B级项目同职位工作经验同监理规的要求全国注册监理工程师总监代表五年以上同类工程监理工作经验，三年以上B级项目或二年以上A级项目同职位工作经验三年以上同类工程监理工作经验，一年以上C级项目同职位工作经验同

5、监理规的要求专业监理工程师五年以上同类工程监理工作经验，三年以上B级项目或二年以上A级项目同职位工作经验三年以上同类工程监理工作经验，一年以上C级项目同职位工作经验同监理规的要求市监理工程师3.1.3 当总监理工程师、总监代表需要调换、撤减时，监理单位应提前20天以上向建设单位提出书面申请，经建设单位同意后方可实施；当专业监理工程师需要调换、撤减时，监理单位应提前15天以上向建设单位提出书面申请，经建设单位同意后方可实施；当监理员或其他监理人员需要调换、撤减时，总监理工程师应提前7天书面通知建设单位和承包单位。监理单位应将拟调换的新的总监理工程师、总监代表与专业监理工程师的执业资格、从业经历、业绩等一并报建设单位审查。3.1.4 当总监代表、专业监理工程师需要增派时，监理单位应提前15日将拟增派人员的执业资格、从业经历、业绩等报建设单位审查，经建设单位同意后方可实施；当监理员或其他监理人员需要增派时，总监理工程师应提前7天书面通知建设单位和承包单位。3.1.5 当建设单位要求撤换、增加监理人员时，监理单位必须予以响应，并在收到建设单位书面通知后20日完成撤换和增加。3.1.6 无论何种

6、原因，监理人员发生调整时，都应做好工作交接和交底。3.2 监理的职责3.2.1监理单位应定期对项目监理机构实施监理的情况进行督导和检查，并形成检查记录，抄报建设单位。检查频率为：A类监理项目不少于每月一次，B类监理项目不少于两月一次，C类监理项目不少于每季度一次。3.2.2 除监理规的规定外，总监理工程师还应履行以下职责：1、按建设单位要求，定期组织项目监理机构对监理工作与服务进行考核自评，客观、公正地评价监理人员，提出改进措施，并以书面形式与时向建设单位报告自评情况。2、建设单位定期、不定期组织对监理的检查、考评时，提前做好迎检准备，积极供应便利条件。3、参照建设单位考评结果，组织编制监理奖金的分配方案并向建设单位报批，落实整改措施，督促监理单位将监理奖金按时足额放发。4、定期组织工程质量大检查、现场安全文明施工大检查与总分包工程管理检查。5、经建设单位授权，签署经济处罚通知。6、参与建设单位组织的合同交底，组织项目监理机构的部合同交底。3.2.3 除监理规的规定外，总监理工程师不得将以下工作委托总监理工程师代表：1、3.2.2条规定的总监理工程师职责。2、组织重要分部工程验收，参与

7、中间结构验收、专项验收、竣工预验收、竣工综合验收，并签章。3、审核承包单位提交的开工报告、施工组织设计、重大技术方案与对关键线路工期作了调整的进度计划。4、建设单位要求总监理工程师亲自参加的其它情况。上述第3款与3.2.2中第4、第5款规定的不得委托的总监理工程师职责仅限于要求总监理工程师长驻现场的项目。3.3 监理设施3.3.1 一般情况下，监理设施应按表3-3的标准配置：表3-3设施名称提供方A类监理项目B类监理项目C类监理项目备注办公室建设单位4m2/人且不小于40 m24m2/人且不小于30 m24m2/人且不小于20 m2项目长备值班室建设单位1.5 m2/人且不小于15 m21.5 m2/人且不小于12 m21.5 m2/人且不小于10 m2项目长备空调建设单位满足正常需要满足正常需要满足正常需要项目长备计算机与网络监理自备4人/台且不少于3台4人/台且不少于2台不少于1台项目长备，监理自行开通对讲机按约定每人一部每人一部不要求视工作需要打印机监理自备一部一部一部项目长备复印机监理自备一部一部一部项目长备 机监理自备一部不要求不要求项目长备，监理自行开通数码相机监理自备5人

8、/部且不少于2部5人/部且不少于1部一部项目长备摄相机监理自备一部一部不要求公司长备，项目需要时调用办公桌椅监理自备满足使用需要满足使用需要满足使用需要项目长备文件柜监理自备满足使用需要满足使用需要满足使用需要项目长备安全帽监理自备每人一顶+5顶每人一顶+3顶每人一顶+1顶项目长备固定监理自备4人/部且不少于3部5人/部且不少于2部一部项目长备，监理自行开通床监理自备满足值班需要满足值班需要满足值班需要项目长备U盘监理自备5人/个且不少于3个5人/个且不少于2个一个项目长备，至少4G容量一个相关书籍与规监理自备满足使用需要满足使用需要满足使用需要项目长备办公用品、耗材监理自备满足办公需要满足办公需要满足办公需要项目长备生活用品监理自备满足生活需要满足生活需要满足生活需要监理自定交通车监理自备一辆项目交通不便应配一辆不要求项目长备，4座以上餐饮条件按合同 约定满足工作需要满足工作需要满足工作需要视工作需要检测设备和工具见表3-4说明：建设单位提供的设施，由监理负责使用和日常维保，并确保归还时无损毁、无故障；监理自备的设施，监理应确保能够安全、正常使用，其购置、运输费用由监理自理；除水、电费由建设单位承当外，所有设施的使用费用均由监理承当；在满足监理工作需要的前提下，经建设单位同意，监理设施可根据项目进度逐步到位，但第一个标准单位应在监理进驻工地时到位；建设单位不提供除值班外的住宿用房，监理人员若有需要，应在项目围以外自行解决。3.3.2 监理应按表3-4的标准配备检测设备和工具：表3-4设备/工具型号规格A类监理项目B类监理项目C类监理项目全站仪满足精度要求项目长备一套

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