彭剑锋绩效考核演讲稿优质资料
38页1、彭剑锋绩效考核演讲稿优质资料(可以直接使用,可编辑 优质资料,欢迎下载)主持人:应该是非常高兴,对我个人来说,这里很多在座的朋友和很多没有来的朋友对我们这次绩效管理高峰研讨会给予了很大的支持。但是说对不起大家的一点事情就是:这次研讨会没有很好地和江泽民和李鹏协调好,所以造成很大的被动。为什么说没有跟他们协调造成很大的被动呢,因为这次人代会和政协会的召开。原来预定的时候是在西藏大厦,后来西藏大厦本地的政府的代表来的时候,就把会议室给占了,这样呢,我们没办法,只好再找会议室,就看到华北大酒店的好多会议室,所以只好在今天这个比较大的空旷的会议室里开会。先介绍一下,我是斯坦博公司的,我姓高,叫高伟,我希望这三天之中,大家能在这里生活得比较愉快。第一项我给大家介绍一下这个研讨会整体的一个框架,是整个我们斯坦博对绩效管理的一个理解。绩效管理首先是对于一个公司的战略的驱动,绩效管理是一个价值的驱动因素,所谓这个驱动因素是绩效对我们战略的一个驱动,也就是对我们管理的行为的一个驱动。最近我们考察了很多的企业,也做了很多调研,很多企业在绩效管理布架的时候,经常在策略本身出现问题,正如说我记得管理大师杜拉克
2、讲过一句话:在错误的决定下,做得越正确,离你的目标越远。在这跟大家讲一个在九七年的一个故事,这个故事发生在北京,大家在北京的都知道,每年春运的时候,中国有个最头疼的问题,什么头疼的问题,就是这个旅客太多,在春运的时候旅客太多,北京市政府要求我们旅客能够很好的疏散,那么就采取了一个思想政治工作,跟很多外地的建筑工人讲,春节的时候,很多外地的工人不必回家。然后春节给他们生活安排好一点,加点餐,多吃点肉,另外呢,每次春节期间给他们多安排点活儿,另外必须给他们支付加班费,按三倍的工资给他们支付加班费,让他们高兴。动员老半天,因为中国春节的时候,中国人都回家团聚,不大喜欢在外边过,动员了很多工作,让他们想想,算算帐也不错,三倍的工资,再加上还给很多的饭和福利上的支出,感到很高兴,然后大家就留下来了。邮局反馈回来说这段时间的 和电报的费用直线地上升,打 的很多,打 告诉家里我在这儿生活得很好,工资增加了三倍,我春节不回家了。可是春节之后,到正月十五春运过了之后,政府做了一个统计,发现这段人数不仅没有减少,整个春运的压力人数还增多了,为什么呢?每个给家打 的民工都说我不回家了,请老婆你带着我的孩子一
3、起,到北京来过节,这样他说我回去时路费省了很多,你俩来路费还照样呢。这次在目标上咱们讲了一个小故事,举了一个目标,那么策略不对的情况下,或者说在我们整个绩效管理策略发生偏移的情况下,会有很多我们意想不到的结果出现,所以今天的研讨会,我们第一个主题就是策略的问题,讲一下绩效管理如何驱动公司的战略?那么今天的演讲人呢,应该讲是我的老师,是我的很好的朋友,也是中国最知名的人力资源管理专家,他就是中国人大的教授,以前是中国人大劳动人事学院的副院长彭剑峰教授,那么下面我们掌声欢迎彭老师做今天第一个TOPIC的演讲,谢谢大家!彭剑峰:大家早上好!今天非常高兴能有机会参加斯坦博举办的绩效管理实践高峰研讨会,那么我想呢,因为原来定的这个题目来讲呢,是以战略为导向的KPI指标体系设计,但是后来我翻了一下讲义,后面呢,有个老师也专门会讲到记分卡,讲到这些东西,我想呢,稍微做一个调整,今天主题还是讲KPI指标体系设计,但是我想把整个绩效管理的目前我们在一些企业的做的一些模型给大家做一个介绍,我想理论上我不讲太多东西,因为一共只有两个小时的时间,后面另外还有其他老师要讲。那么对于绩效管理来讲呢,应该说人力资源
4、管理里面非常难,普遍感觉难,但是又急需要的问题,那么究竟怎么来思考企业的绩效管理问题?企业的绩效管理,它跟整个的人力资源的管理系统是一个什么样的一个关系,那么绩效管理,它在整个价值评价体系里面,它究竟处于一个什么样的位置,那么究竟如何来设计所谓的企业KPI的指标,因为目前来讲,在整个人力资源管理学界,这两年应该说,冒出的新名词特别多,新方法也特别多,前段时间我专门讲了一个21世纪企业人力资源管理的十大特点,而且从整个人力资源管理的角度来讲,现在也有很多新的概念,比如说,现在企业的经营,就是经营人才,经营客户,对吧,员工是客户,客户也是人才,员工是客户,也就是要把企业的人当成客户来看待,尤其是我们的知识性员工,如何把员工当客,这是现在形成的一个理念;客户也是人才,现在飞利浦提出,对他的经销商,对他的渠道伙伴提出:你就是飞利浦,飞利浦就是你。那么这个概念实际上也是提出了一个新的概念,就是说如何把你的合作伙伴、如何把你的客户纳入到企业的人力资源系统里来,也就是把客户也当作人才来看待,当成企业的员工来看待,也就是我们所说的员工是客户,客户也是员工。最近我参加摩托罗拉的一个客户大会,那么在客户大
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