款福特福克斯销售话术final

1、款福克斯销售话术概 述本手册立足于款福克斯的产品特色，结合新福克斯的改动细节，从多方面论述了新福克斯强有力的竞争力。让所有的销售人员更全面，更清晰，更加坚定的理解新福克斯，将福克斯的良好口碑带给每位消费者，从而拉动福克斯的销量增长。 款福克斯销售方略o 款福克斯提供了适应市场需求的更丰富的配备，给消费者带来了物超所值极富竞争力的新产品。o 通过提供符合二三线都市需求的全新入门款系车型来拉动整体福克斯二三线都市的销售拓展。o 通过福克斯款新产品上市来重建消费者对产品质量和品质的信心，进一步增进福克斯的销售。o 某些区域及批售市场在款福克斯新产品的支持下可以有更多的销售机会。 款福克斯沟通方略：o 将从对纯正的精彩驾驭的品牌沟通调节为对涉及对福克斯品质，信赖，舒服及价值的宣传，重新建立消费者对福克斯产品和品牌的信心。 o 广告单一诉求点：追求完美。 新加入的销售顾问必须通过学习和培训才可以在4S店内正式上岗销售福克斯车型。 该手册销售顾问必须活学活用，在不同环境和条件下，面对不同类型的顾客时灵活运用其中的知识点。 所有销售顾问在学习该知识手册之后，会由CFMA培训部门摘取手册中的部分知识点

2、编写考察试卷。在考试合格后，销售顾问才可正式上岗销售。目录第一章 品牌展望篇 延续典型，50万新起点再造辉煌！31.1 款福克斯与旧款区别31.2 新增款款福克斯典型型推介71.3 款福克斯必将续写新篇章91.4 本章要点回忆13第二章 产品亮点篇 巩固形象，使福克斯品牌特性进一步人心！142.1 巩固形象，使福克斯品牌特性进一步人心142.2 动感设计152.3 精确驾驭182.4 顶尖工艺222.5 领先安全272.6 本章要点回忆32第三章 竞品对比篇 傲视同侪，舍我其谁！333.1 傲视同侪，舍我其谁333.2 对比举例 ，科鲁兹VS 福克斯三厢343.3 对比举例 ，朗逸VS 福克斯三厢403.4 竞品对比罗列法463.5 本章要点回忆47附：常用Q&A48自查问卷（满分100分）50第一章 品牌展望篇 延续典型，50万新起点再造辉煌！福克斯历经数十年演变，两代进化，多次改款，产品畅销全球。而在国内，福特福克斯用了不到5年时间，就已达到50万的合计销量，充足证明了福克斯以其动感外形、精确驾驭、顶尖工艺、领先安全持续赢得了中国消费者的信赖和爱慕。但50万辆只是福克斯发展过程中的

3、一种全新里程碑，也是福克斯迈入下一阶段辉煌的新起点！ 1.1 款福克斯与旧款区别款福克斯继续秉承了福特精确驾驭、动感设计、领先安全、顶尖工艺四大产品亮点。在继承和发扬了福克斯“精确驾驭”的基本上，新款福特福克斯还带来了更加潮流多彩的外观，增强了配备和安全装备，并且在内饰、工艺、材料等多方面根据中国消费者的反映进行了及时的优化与升级。1.1.1 外观方面 颜色款福克斯两厢增长了炫舞橙, 情调蓝（12月开始提供），而三厢则增长了星海蓝、魔力红。至此福克斯的可选颜色可以说是同级车型中最为丰富的一款。同一款车型购车者的年龄、性格跨度极大，对车型的颜色也有了多样化的需求，拥有潮流多彩的福克斯自然更能满足不同喜好的客户爱慕。12月开始提供 运动化轮毂运动化外观设计已成为一种潮流，轮毂的尺寸与造型越来越受消费者关注，美丽的轮毂与运动车身搭配后显得更加富有视觉冲击力，使得运动感造型设计更加饱满。新版福克斯应用的新轮毂颇有来头，从外形上看，它极具运动特性的外形凶狠并富有张力，与同级车型相比更具视觉冲击力。从背景来说，该系列轮毂造型是福特的一种典型设计之一，见物即能懂得所属的福特品牌。最值得简介的是，运动

4、型的轮毂造型直接来自于出名的高性能福克斯福克斯ST版，一度被车迷奉为超典型之作。 1.1.2 内饰配备方面为响应市场反馈，满足中国消费者对内饰工艺和舒服度的更高规定，新款福特福克斯更新了许多内部设计和配备，最值得一提的是，新款福特福克斯特别增设了ISOFIX小朋友安全座椅固定装置，将安全进一步升级。此外，在两厢运动型上还新增了同级别车中少有的双区独立自动恒温空调，发明了领先同级的舒服驾乘环境；在三厢豪华型上新增了定速巡航功能，巩固了之前的操控性之余，也提高了驾驶愉悦感。新款内饰配备改动推介话术双区独立控制自动恒温空调在同级车普遍采用手动空调且是单区的状况下，福克斯两厢 2.0运动型增长了左右双区独立控制自动恒温空调(之前只有豪华型才配备)，这个以往只在中级豪华轿车上才有的功能福克斯也可以轻松体验，使您乘车环境更加舒服惬意。智能弯道辅助照明福克斯两厢2.0运动型增长了智能弯道辅助照明灯，这是A级车中唯一一款拥有该配备的车型。弯道辅助照明，最早见于奔驰S级等豪华轿车上，后又成为致胜等中级豪华轿车的高品位配备，在A级车当中属实罕见。弯道辅助照明不仅大大提高了福克斯的档次，也为夜间行车提供了更

5、好的安全性，由于在转过弯道的一瞬间，一般的前照灯是不能起到任何作用，如果那一刻浮现状况，很容易发生危险。而配备弯道辅助照明的福克斯可以让您提前懂得进弯的路面状况而提前做出应对措施。定速巡航功能福克斯三厢2.0自动豪华型增长了定速巡航功能，不仅提高了福克斯的价值档次感，也让您能享有到更轻松的驾驶体验。（注：购买福克斯三厢的客户多注重舒服性、稳重性，这部分人群不需要太多的运动驾驶激情，她们更乐意享有轻松、舒服的驾乘体验，因此必须针对客户的不同需求来做不同的推介）。ISOFIX小朋友座椅固定装置款福克斯的典型型除外，都配有ISOFIX小朋友安全座椅固定装置。一般的小朋友座椅并不会适合所有车型，而ISOFIX是汽车中安顿小朋友座椅的国际原则，你购买的任何ISO FIX小朋友座椅都能适合你的汽车，你只需简朴地将它插入小朋友座椅接口就可以，并且ISO FIX可以在小朋友座椅和汽车之间建立刚性连接而更加安全。侧安全气帘（三厢豪华型配备）虽然在高一级别的20多万的中型车当中，侧安全气帘也较为少见。款福克斯三厢1.8及2.0 豪华款所全新配备的侧安全气帘在同级别车型中非常少见，一旦车辆发生侧面碰撞，将对

6、成员有着重要的保护作用。ESP车身稳定系统款福克斯在两厢运动型基本之上，再将豪华型两款车型增长了ESP，安全优势进一步升级。它能探测分析车辆的行驶状况，遇上复杂路况和障碍物时，可自动增长后轮制动力，同步减少发动机输出的扭矩，保证车辆稳定；在转弯过快时，自动增长前轮制动力，保证平稳过弯，让驾驶者轻松驾驭，安全无虑。电动防夹天窗款福克斯在原手动舒服车型上配备了“大型双启动模式电动防夹天窗”，其采用了一触式防夹设计，用车钥匙也可随心启动，让车主和乘客感受行驶中的自由、惬意，与阳光、微风同在，让身心在大自然中自由飞翔。座椅材质升级款在1.8自动潮流福克斯车型上增长了真皮座椅。为整车的内饰质感增色不少，也使客户舒服体验有了较大幅度提高。1.1.3新产品的工艺改善- 车身静肃提高5%通过生产工艺的不断更新和改善，在车身整体降嘈方面新车型有了很大的提高。整车车内安静静肃性能相比较老款车型提高了5%。让消费者在体验精彩驾驭的同步也能享有安逸的驾驶空间。 - 自动空调效率提高全新升级了福克斯的自动空调系统，让制冷效果更快捷迅速。带给消费者更多的舒服感受，同步也节省了能源消耗。- 燃油经济性提高发动机标定

7、软件的更新和新的系统调较，让款福克斯具有更好的燃油经济性和百公里油耗。- C-NCAP安全指标的提高增长了ISOFIX小朋友安全座椅等安全配备，在整体安全性上更提高了一步。 - 所有车辆为国IV原则之前部分福克斯旧款车型为国III原则。目前款福克斯所有采用了国IV的原则，领先国家有关规定，让消费者享有一步到位的升级。1.2 全系价格及新增款福克斯典型型推介Models 车型MSRP （RMB）厂方建议零售价格 （人民币）4D 1.8 MT Ambient三厢1.8 手动典型104,8004D 1.8 MT三厢1.8手动舒服114,8004D 1.8 AT三厢1.8自动潮流127,8004D 1.8 AT Lux三厢1.8自动豪华140,8004D 2.0 AT Lux三厢2.0自动豪华146,8005D 1.8 MT Ambient两厢1.8 手动典型104,8005D 1.8 MT两厢1.8手动舒服114,8005D 1.8 AT两厢1.8自动潮流127,8005D 2.0 MT sport 两厢2.0手动运动142,8005D 2.0 AT sport两厢2.0自动运动148,80

8、0在原有最低11.89万元的最低配备上，福克斯更推出了超高性价比的福克斯典型型，其两厢和三厢车型的价格都为10.48万元，进入了全新的10万元价格区间。这让福克斯原本在A级紧凑型轿车中品牌、性能、品质都领先的状况下，价格又极具竞争力。1.2.1 明确福克斯典型型推出的意义 长远目的来看：减少福克斯售价门槛，使得更多钟爱福克斯的消费者得以体验到福克斯的精确驾驭、动感设计、顶尖工艺与领先安全，形成广泛的口碑效应，让福克斯的良好品质口口相传，从而带动更多的潜在消费者选择福克斯； 短期的现实意义来看：典型型的推出，极有竞争力的售价不仅给同级别的对手施压，更是向下延伸至更低档别的潜在车主，特别是某些二三线都市的汽车消费者，对这部分车主来说，耗费相近的价钱购买更高档别的车型是物超所值的，更何况在这个价位就能享有到精确的驾控乐趣，这也是前所未有的。1.2.2 如何推介福克斯典型型 方略针对不同需求的客户，需要先理解客户的想法而做针对性的方略应对。 预算有限，原本打算购买低一级别车型但又想追求福克斯的客户。这部分客户由于购车预算有限，但是又对更高档别车型的动力，操控，空间以及所带来的内心满足感垂涎，因

9、此她们会在内心踌躇把握不定。这个时候，我们就可以提出性价比高的福克斯基本型。在与更低一级别的车型售价相差无几的状况下，福克斯拥有更强的动力，尚有杰出的操控性，宽敞的空间以及福克斯带来的内心满足感，如此之高的性价比，足以撼动客户踌躇不决的心； 预算足够，看中福克斯但又较实在的客户。这部分客户虽然有足够的预算，但她们就是典型的“花至少的钱，办最多的事”，因此在价格更低的状况下，她们也许会更倾向于典型型。针对该类实在的客户，我们尽量抓住客户的需求，向其推荐某一特色配备，尽量往较高配备车型引导。 正在对比竞争车型做最后决定的客户。通过网络观测，一般这部分客户已经对各个竞争车型均有了一定的理解，内心的购车决定已向某个拟定车型倾斜。这个时候影响其购买决定的因素重要是售价与否符合其心理价位，尚有提车周期影响等，如果客户对价格非常敏感，我们可以向其推介典型型。固然，如果客户觉得价格不是核心因素，那么我们就要抓住客户的重点需求做重点推介！1.3 款福克斯必将续写新篇章福克斯自国产以来，每一次的改款都将福克斯的销量推至更高水平，时至今日，短短的5年时间以内，福克斯就已实现国内50万销量的神话。可以说，福克斯如此火热的市场销售背后，是消费者对福克斯品质的信赖，以及长安福特对消费者的注重。本次款福克斯的推出，更是符合了消费者的诉求，因此必将续写新篇章，继续演绎销量神话。1.3.1 老式弱点的改善和正面诠释消费者疑问：一、福克斯的油耗为什么比较高？1、其实福克斯的油耗

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