员工转正申请个人总结范文10篇
28页1、员工转正申请个人总结范文10篇员工转正申请个人总结范文1我从20_年_月_日_物业正式成立后,接收_物业客服部客服领班工作,负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月,从探究到熟悉,边做边学,在我前进的每一步中,都得到了公司指导和同事的热情相助,得到了大多数住户的支持与认可。在这_个月来,我们面对了很多压力,抑制了很多困难,但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍,有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到效劳,完成了各级指导交办的工作任务。详细情况总结如下:1.标准行为。强化内部管理,自身建立质量进步1)、管理处员工统一着装,挂牌上岗。2)、对住户、客户效劳按中心要求规程操作,贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑效劳,适时赞美等工作规程。3)、员工按时上下班,打考勤,请假需经班组及主管批准。4)、员工分工明确,工作内容落实到人,熟知岗位职责、工作标准、工作规程。2.标准效劳1)、认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。2)、建立了清洁、维修日巡检表,落实交 班工作记录本。3)、客服组每周二下午召开一次周例会,在员工汇报工作的根底上,小结、点评、总结前
2、一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作。4)、每月对住户来电来访进展月统计。接待来电来访共计_件,其中住户咨询_件,意见建议_件,住户投诉_件,公共维修_件,居家维修_件,其它效劳_件,表扬_件。5)、办理小区id门禁卡_张,车卡_张,非机动车张。6)、建立完善的档案管理制度,对搜集各类资料等文件分类归档完好,有检索目录,共计_盒。同时,初步施行了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。3.房屋管理深化细致及时处理居家报修和公共区域的报修问题,半年居家维修效劳量高达_件,公共区域_件,小区维修量大,技术人员少,要求维修工技术全面,并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作,从无怨言,从不计较个人得失。我们的_师傅总是一手肩扛梯子,一手骑自行车,从这家到那一户,从来都是热情微笑,仔细讲解和宣传维修知识。_师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料),骑电瓶车到_市场寻找匹配的材料,从来没有申请过一次路费和人工费,在繁忙的维修工作中,
3、分担着一部分_维修工作,每次都是风风火火两边跑。维修师傅繁忙的身影,无数次地感动了我,各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到,谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚而执着地付出勤劳的汗水。4.对房屋管理维护1)、对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,催促户主按规定进展装修,装修申请、装修人员施行ab卡的管理,杜绝违章情况的发生。2)、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况,管理处采取几种方式帮助住户排忧解难,一方面打报告由学校集中处理,一方面报学校修建中心,一方面积极联络施工单位。针对住户反映的问题,落实维修。5.日常设施养护建立维修巡查制度,对公共区域日常设施、设备进展保养维护,及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯催促全面检修,供水供电系统及时查验、修缮,排除平安隐患,对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。6.标准保洁效劳过程,满足清洁舒适的要求监视指导小区保洁工作、,制定标准操作监视流程,落实分区负责制度,定人、定岗、定工作内容,每周定期检查制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升小区环境质量。7.绿化工作生活垃圾日产日清,装修垃圾每周一次落实清理
4、。园林绿化工人坚持每月对小区树木进展修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好,保证小区内的绿化养护质量。8.账目管理详实明晰根据财务的分类规那么,对于每一笔进出帐,分门别类记录在册。同时认真核实收据、钱、票记录,做好票据管理,及时上交,领用。短短_个月以来,领用收据_本,已上交_本,正使用_本,备用_本。上交现金共计:_元,其中办 证制卡为_元。9.宣传文化工作方面共同进步,开展批评与自我批评,打造和谐、文明、团结创新的团队,提升物业效劳品质,宣传物业的工作及中心心的效劳理念,保证畅通的沟通渠道,坚持正确的效劳理念(有理也是无理),及时向业主提供平安知识,安康常识,天气预报,温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。每月两次的定期天然气充值效劳,半年共为_户业主提供效劳,期间无一例钱、卡、票失误现象,在住户间建立了良好的口碑。屡次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为,也因此受到住户的表扬,帮业主联络钟点工等家政效劳,向外联络家电、开锁等有偿效劳。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境,拉近与住户之间的关系。_物业积极响应、参与集团的文化生活,组织舞蹈、唱
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