工程质量回访、保修制度范文(2篇)
5页1、工程质量回访、保修制度范文我公司不仅重视施工过程中的质量控制,而且也同样重视对工程的保修服 务。从工程交付之日起,我方的工程保修工作随即展开。在保修期间,我方将依 据保修合同,以优质、迅速的维修服务维护用户的利益。当本工程在使用期间发生因施工单位原因的质量问题时,由使用单位填写 建筑工程质量保修通知书,通知我公司派驻现场保修负责人(或用电话通知, 书面通知后补)。我方自接到建筑工程质量保修通知书或电话通知后,立即 保修,并且在小时内赶到现场进行维修,所发生费用由我方承担。我公司拟订如下保修措施:1)工程交付后,与业主签订工程保修合同,并建立保修业务挡案。如发生质 量问题,我公司立即成立工程保修小组,成员由工程经验丰富、技术好、处理问 题能力强、工作认真负责的原项目部的施工管理人员及原工程的作业人员组成。 在工程交付使用后的半年至一年内,保修小组将常驻在现场(在征得业主同意 后),配合业主做好各项保修工作,同时,将向业主提供详尽的有关技术说明资 料,帮助业主更好的了解建筑使用过程中的注意事项。2)工程保修小组在接到业主维修要求后,立即到达故障现场与业主商量处理 办法,能自行处理的质量问题
2、,保证在1天内给予解决,不能自行处理的上报公司工程部迅速研究解决。3)对于一般问题,保修工作将在小时内完成,较大的质量问题,保修工作将视情况在3个工作日内完成。4)对业主提出的质量问题,认真分析、研究、制订维修方案。对屋面、卫生 间等防水部位,容易跑、冒、滴、漏等问题,准备好配料和材料,随时发生问题 随时进行解决,确保维修质量。保修实施时认真做好成品及环境卫生的保护工 作,做到工完场清。5) 公司技术部配合保修小组对保修工作进行技术指导,制定保修技术措施, 并监督保修小组工作,做好保修的验收工作。如业主提出的保修要求与合同规定 有出入时,公司项目工程部和经营部负责处理解释,并做到使业主满意。6) 保修工作完成后,维修人员将认真填写建筑工程回访单,并做好维修 记录。工程质量回访、保修制度范文(二)一、工程质量保修措施工程质量保修是指施工单位对所承揽的工程工程竣工验收后,在保修期限内 出现的质量不符合工程建设强制性标准以及合同的约定等质量缺陷,予以修复。施工单位应当在保修期内,履行与建设单位约定的,符合国家有关规定的, 工程质量保修书中的关于保修期限、保修范围和保修责任等义务。1. 保修期
3、限在正常使用条件下,房屋建筑工程的保修期应从工程竣工验收合格之日起计 算,其最低保修期限为:(1) 地基基础工程和主体结构工程,为设计文件规定的该工程的合理使用年 限;(2) 屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为年;(3) 供热与供冷系统,为个采暖期、供冷期;(4) 电气管线、给排水管道、设备为年;(5) 装修工程为年。(6) 住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程及其他项目的保修期由建设单 位和施工单位约定。2. 保修范围对房屋建筑工程及其各个部位,主要有。地基基础工程、主体结构工程、屋 面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏、供热与供冷系统、 电气管线、给排水管道、设备和装修工程以及双方约定的其他项目,由于施工单位施工责任造成的建筑物使用功能不良或无法使用的问题都应实行保修。凡是由于用户使用不当或第三方造成建筑功能不良或损坏者;或是工业产品 项目发生问题;或不可抗力造成的质量缺陷等,均不属保修范围,由建设单位自 行修理。3. 质量保修责任(1)发送工程质量保修书(房屋保修卡)工程质量保修书由施工合同发包人和承包人双方在竣工验收前共同签署,其 有效
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