企业对员工的素质要求
6页1、操作员面试资料一、个人修养及礼仪1、仪容、衣着、行为、举止2、走路、坐姿、站立等的仪态3、礼貌用语4、进行自我介绍 评价的要点:1、穿着整齐、得体2、沉着、稳重、大方3、走路、坐姿符合礼节4、用语文雅、礼貌5、自我介绍是否简介、流畅、有条理二、个人情况,工作动机、经验及态度1、了解个人及家庭情况方面的问题:(1)你目前有工作?对于现在有工作者那为什么要再找新的工作?对现在的工作有什么不满意?(了解求职者对现有工作岗位有哪些不满意的地方,及当前岗位是否可以满足他的要求。)对于现在无工作者之前在哪里工作?做什么工作,做了多久?工资福利怎样,包吃住?工作环境怎样?为什么一直没有找到工作?一直没找到工作最主要的是你个人原因造成的,还是其他什么原因?对于无工作经验者你如何看待自己缺少工作经验这个问题?参考答案求职者应正确认识自己没有工作经验的现状,但不可因为这点做出不自信的表现。应积极地强调自己具有强烈的学习愿望及很强的学习能力。了解求职者的工作稳定性,工资待遇要求,及其是否接受当前岗位的要求及其工作环境。(2)了解家庭人口及其工作情况,家庭经济来源及收入多少?2、你出来工作是你自己的想法,还是
2、家人或者朋友的建议?参考答案有自己想法者,独立思考的能力更强。3、(面对学历及能力较强者)依你现在的水平,恐怕能找到比我们更好的公司,为什么来这里?参考答案了解求职者来此求职的动机4、请谈一下你对我们公司的看法,以及你为什么选择这份工作?是否了解我们公司的普通员工有何上升空间?参考答案通过观察求职者是否了解本公司的基本情况、工资待遇、工作环境及其选择这份工作的动机,以判断其工作稳定性。5、现在各个岗位都不大缺人,我们目前只有工作环境比较差的岗位,例如:高温车间、粉尘车间等等,你愿意做?参考答案故意呈现最恶劣的工作条件,以测试求职者的抗压能力、耐力及适应能力。6、你希望在本公司工作多长时间?参考答案了解求职者的工作稳定性。7、如果我能给你任何你想要的工作,你会选择什么?参考答案了解求职者的自我期望值,以判断其对目前所提供岗位的满意度。附:直接相关本岗位工作的其他问题:1、你认为从事这份工作(可以是具体岗位)的员工需要具备哪些素质(或品质)?2、你认为做好这份工作(可以是具体岗位)需要具备哪些条件?参考答案包括内部条件(自身条件)及外部条件(外部人员:同事、上司;外部环境)。3、你如何理解
3、这一职位的岗位要求?这一岗位对企业运营发展中所起的重要作用及其地位?参考答案了解求职者对于本岗位的具体要求是否熟悉,及岗位的重要性。4、整个生产过程中,你认为数量和质量谁更重要?产品的生产和安全谁更重要?参考答案生产中,对于产品的数量重要性和质量重要性的认识不可偏执,要明白产品的数量与质量都是非常重要的,要妥善地协调两者的关系。生产和安全也是如此。三、能力的表现1、你怎样看待工作中的犯错?参考答案犯错并不可怕,重要的是要积极的改正错误。2、你喜欢什么样的同事、上司?参考答案物以群分,人以类聚,以此了解求职者的某些性格特征。3、你认为对员工的管理严厉好,还是宽松好?4、为什么要录用你?是看重你的哪些品质及能力?5、如果你没有被录用,你怎么打算?(敢于接受压力与挑战) 参考答案第一、要敢于面对,面对这次失败不气馁,要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行,能够超越自我。第二、善于反思,正确对待自己,实事求是地评价自己。6、你要怎样成为一名领导者?如果你是组长或者领班,你打算怎样来安排你的工作?参考答案通过回答,判断求职者是否具备培养成为组长或者领班的基本素质。(组织协调能力、计划能
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