社会事业服务中心计生总结范文(4篇).doc
10页1、社会事业服务中心计生总结范文_年,城西乡社会事业服务中心在县委、县府的正确领导下,在业务主管部门的指导下,在乡党委、政府的具体安排、部署下,具体工作得到了全面开展和落实;本中心工作人员能积极加强自身的理论学习,并经常深入基层开展各项工作;工作和生活中都安照_和_严格要求自己。在全中心的整体配合协作下,_年度本中心具体作了以下工作。一、规范了文化娱乐场所,净化了娱乐环境,提高了群众素质提倡高尚娱乐,正确引导了群众的娱乐活动;本年度查处各类赌博场所一处,在一定程度上纠正了青少年的不良习惯;提倡高尚娱乐,正确引导了群众的娱乐活动,全乡干部利用上村的时间对群众进行了正确、积极、向上的正面宣传。二、积极巩固了“村村通”工程全乡落实了“村村通”工程,并得到顺利使用。在群众的信息来源上起到相当大的作用。同时安排了专人维修。三、加强了外出人员的宣传教育积极组织了外出务工人员的培训教育,使他们在相关业务上获取了不小的收获,从而大大提高了他们外出务工的竞争力,也提高了我乡的外出务工人员的务工收入,并增加了我乡的综合财力。四、加强育龄群众管理,作好计生服务工作计生服务站人员在每季定期下村为广大育龄群众进行服
2、务的基层上,还随时随地对广大育龄群众进行计生服务的相关业务宣传,在一定程度了大大提高了广大育龄群众的优生、生殖、保健及其它疾病知识的认识。五、积极落实农家书屋,全面推进文化信息共享在巩固云台村、宝马村农家书屋的基础上,积极认真地落实了慈云村、船坝村、庙湾村农家书屋工作,通过验收,并得以正常运行。社会事业服务中心计生总结范文(二)有人说时间飞逝如光箭,现在我终于体会到了。不知不觉中我都来公司半年多了,为了更好的促进工作,我现将这半年来我个人工作总结汇报如下:_月_号经过紧张的全体话务员的培训后,我们终于可以单独的上岗了。俗话说:没有规矩不成方圆。毋庸置疑,我们在日常工作中,首先必须遵守好公司的每一条规章制度,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语。除此之外,我认为还应该注意以下几点细节,要自己在实践中不断完善自我。在这半年多的时间了,也取得了一定的成绩,得到了小部分市民的肯定和表扬,当然我们不能因此而沾沾自喜,需要做的是再接再厉,继续用我们的热情来帮助到更多的市民。当然在工作中也存在很多的不足第一、积极主动性不够,有些自己明知道不懂的东西一定要等到市民来咨询了才会想到去查询,这样一方
3、面耽误了市民的时间,另一方面给自己的工作带来了困扰,因为通常来咨询的人是比较心急的,如果你能直接回答市民的话就不用大费周折,所以有的时候任何东西都要学习在前,不能亡羊补牢。第二、不懂得换位思考,急市民所急。有的时候市民来反映的问题很棘手,但是往往是依我们自身的力量远远不够的,我们做的如果仅仅是向相关部门反映不跟催的话这件事情可能是一等再等,也可能是石沉大海遥遥无期。所以如果我们能站在市民的角度,把他们的事当成自己的事,尽力帮忙跟催的话,也许市民对我们的满意度会更高一点。第三、威慑力不够,当然这不是个人的力量能解决的,我们在帮市民解决问题的时候,总会遇到这样或那样的问题,我想可能是因为这个平台是新建的,了解的人不是特别的多,也不知道我们这个平台的重要性,需要有些部门配合做事情的时候往往得到的答复不是特别的满意,这对我们的工作进度造成了很大的困扰,当然我们没有权利去责怪他们,也许他们也有自己的难处,但是这就是工作的弊端,不是我们为自己的工作不满意找借口,而是希望市民有的时候也能体谅我们一下,也许这样会对我们的工作很有信心。说到对12345便民热线的期望:一直有在看上海台的一档节目新老娘舅,
4、他们的节目开办已经三年多了,收视率一直居高不下,当然也可能是跟他们是电视媒体有关系,我不知道他们当时办节目的初衷是不是跟我们类似,但是至少现在看来他们是成功了,因为他们节目的时间越来越来,从原来的25分钟到35分钟再到现在的又延长半个小时,可见需要帮助的人确实很多,而且通过他们也确实得到了帮助。我希望有朝一日我们的平台也能像他们一样办的红红火火。我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见,通过声音来传达讯息,所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着我们公司的形象。因此,在电话中,一个优秀的话务员必须做到面带微笑,语气平和,语调轻松,用词规范、得当,给来电人愉悦的感受,让来电人被我们的轻松愉悦所感染,让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的话务员。说起来,做一名话务员容易,但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行,始于足下。我从小事学起,从点滴做起。人人都说,想做好一份工作,一定要做到首先爱这份工作。在这半年多的工作中,我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里,我相信自己一
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