五星级酒店信息化解决方案
73页1、五星级酒店信息化解决方案12020年5月29日文档仅供参考Qinm.北京勤马科技发展有限公司五星级酒店信息化FOB解决方案.图示:壁挂式无机箱酒店专用电脑目 录第一章:保密协议4第二章:康博尔公司简介错误!未定义书签。第三章:五星级酒店信息化解决方案5第一节、星级酒店发展综述机遇与挑战5一、宏观环境分析08奥运旅游的发展趋势5二、微观环境分析我们着手为您解决酒店面临的如下问题7第二节、酒店主要客户消费及需求分析7一、客户消费特点分析7二、上网等数字化体验需求8第三节、我们的解决方案的设计思想8一、一般性的酒店信息管理系统模型8二、酒店信息化的设计思想9三、FOB商务酒店的功能系统设计10第四节、酒店信息化解决方案核心技术一KingSmart 软件介绍12一、KingSmart SQL 功能特点12二、期望为酒店实现15三、KingSmart 希望为酒店解决18四、 选择KingSmart的原因21五、部分典型客户21第五节、酒店信息化解决方案核心技术二无机箱壁挂式酒店专用电脑22一、产品概述22二、技术规格23三、性能特点24四、为什么选择无机箱壁挂式酒店专用电脑27第六节、酒店信息化
2、解决方案核心技术三酒店专用电器28一、LG等离子电视28二、灵智转载酒店电视Philips 29AL88R29三、多美达酒店专用冰箱Dometic RH 440 LD31四、日立多媒体液晶投影机32第七节、康博尔公司酒店信息化FOB解决方案的特色32一、独特的需求确认技术32二、强大的资源整合能力33三、专业的服务外包服务33第八节、案例:某酒店的客房数字中心投资回报分析沈阳某酒店33一、初期网络建设投资311.56万元33二、直接收益一年285.584万元34三、酒店间接收益34四、初步结论一年可收回投资成本,以后每年直接收益200多万元35第四章:结语36附件一:VOD系统介绍37一、VOD系统拓扑结构图37二、VOD系统模块介绍37附件二:PDA无限点菜系统介绍40一、PDA无线点菜系统流程图:40二、PDA无线点菜系统各个硬件及KingSmart管理模块介绍40附件三:KingSmart一卡通管理系统介绍44一、一卡通拓扑图44二、KingSmart一卡通管理系统模块介绍44附件四:KingSmart 酒店桑拿管理系统50一、手牌管理50二、技师表管理多种图标显示技师当前状态5
3、1三、对技师上钟情况进行分类统计51五、技师小费管理51六、无缝系统管理52七、报表生成器52附件五、康博尔服务承诺体系KingSmart酒店管理软件售后服务流程53第一章:保密协议我们的业务是建立在与客户彼此相互信任的基础之上的。为了使我们提供给贵公司的所有信息都能得到机密保障,我们采用下述关于保护隐私权的政策:1. 我们所提供的信息,是从相关合作伙伴那儿直接获得,这些数据是我们和她们多年经营合作的商业秘密。这些数据仅限于在业务过程中使用,贵公司不得到处散播,由此导致的各方责任,由贵公司承担。3. 同样贵公司提供的与贵公司经营相关的商业秘密我们有恪守秘密的义务,由此为贵公司带来的损失由我们承担。8. 贵集团所属的公司、所有的员工和任何第三方,在得到许可获取此信息时,都被要求严格遵守此保密责任。我们共同遵守对以上政策的承诺,我们将竭力维护您给予我们的信任。甲方:北京勤马科技发展有限公司(盖章) 甲方委托代理人(签章):年 月 日乙方:乙方委托代理人:年 月 日第二章:五星级酒店信息化解决方案第一节、星级酒店发展综述机遇与挑战计算机技术在酒店管理领域中的应用和普及,推动新的技术平台、新的
4、技术特点不断涌现,适合国内特点的信息系统慢慢进入酒店,使得酒店管理系统进入了一个新的发展时期。可是,酒店信息化的建设和应用还处在起步阶段,仅仅应用于酒店的经营管理,而大大忽略了客人对网络商务信息和电脑娱乐的需求,很大程度上阻碍了酒店在网络时代的营销拓展,直接影响了酒店经营的绩效与竞争能力的提升。因此有必要对当前环境条件和客户群体重新进行评估。一、宏观环境分析08奥运旅游的发展趋势 北京奥运会期间,将有数以十万乃至百万计的海内外观众和游客云集北京,来感受奥运会和古都北京的独特魅力。数量如此庞大的观众和游客人群势必要求北京的饭店接待也做好充分准备,以满足不同客人的需求。奥运旅游的发展趋势如何?北京的饭店行业应如何应对? 根据往届奥运会主办城市的经验和北京旅游发展的现状,在今后几年,奥运会旅游的发展趋势将呈现以下四大特点: 1、奥运旅游人数众多,增长快速 2、客人更加关心科技方面的问题酒店的设施设备及其提供的服务产品的科技含量,已成为当今旅游者在选择酒店时非常关心的问题。通信技术、互联网、数码科技、电子支付、智能楼宇技术等技术进步,能够大大提高酒店的舒适程度,也使酒店由较为单一的吃住功能转变
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