公共关系学练习题及答案

1、公共关系学练习题一、填空题1_是公共关系活动的过程和方式。2组织是公共关系活动的_。3公共关系学科化的旗手是美国学者_。4开创公共关系这一崭新行业的先驱者是_。5公共关系的协调功能是为组织的生存、发展创造_的环境。6. 按公众的态度和意向，可将公众区分为_ 、_ 和边缘公众三类。7. 公共关系活动的行为方式有：_ 、维系型公关、 、进攻型公关、矫正型公关。8口头语言交流的一般特点主要是_ 、随时性、_ 、反馈性、情感性、主观性。9. 抽样的方式有_ 和配额抽样两类。10. 民意测验的调查方式有：_、通讯调查、电话调查和_ 。11. 政府办事公开，包括公开办事制度，公开办事程序、公开_ 、公开办事人员.12公共关系的英语缩写是_。13被成为“现代公共关系之父”的公共关系职业开创者叫_。14国际公共关系协会于_年在_ _成立。15开创公共关系这一崭新行业的先驱者是_。16公共关系的协调功能是为组织的生存、发展创造_的环境。17. 按公众的态度和意向，可将公众区分为_ 、_ 和边缘公众三类。18. 从工作性质上看，公共关系的职能部门具有_性和_性。19大众传播是_传播者，通过大众传播媒介，将

2、大量复制的信息传送给_大众。20. 根据企业的总产值或总销售量抽取一定的百分比作为公关预算的方法叫做_。21. CI不是对对个别产品的“包装”，而是对企业“_” 。22. 为他人作介绍时需要注意一个基本原则，即应该受到特别尊重的一方有_。公共关系的本质是_。中国公共关系协会于_年在北京成立。国际公共关系协会于_年在_ _成立。人际传播又称为_。组织中的正式沟通主要体现组织中的_关系。. 按公众的态度和意向，可将公众区分为_ 、_ 和边缘公众三类。. 从工作性质上看，公共关系的职能部门具有_性和_性。大众传播是_传播者，通过大众传播媒介，将大量复制的信息传送给_大众。. 知名度越高，_的压力就越大。. CI不是对对个别产品的“包装”，而是对企业“_” 。. 通常，公关部经理被授权代表_，适于出面各种级别（层次）的接待工作。二、单项选择题1. 形成公众关系和影响公众舆论的前提是（ ）。A大众传播 B组织形象 C社会交往 D传播沟通2. 现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（ ）。A.公共关系学B舆论C有效公共关系D.公众舆论的形成3. 世界上第一个在企业内部设立公关部的是（ ）。A美

3、国电话电报公司B美国福特汽车公司C日本本田公司 D日本松下电器公司4. 民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（ ）。A文化条件 B历史条件 C政治条件 D. 经济条件5发展有中国特色的公共关系学的前提是（ ）。 A. 加强宣传 B扩大组织 C研究国情 D积极应用6在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（ ）。A归属于销售部门B归属于广告宣传部门C归属于接待部门D归属于办公室7. 与组织自身相关性最强的一类公众对象是（ ）。A. 内部公众 B. 顾客公众C媒介公众 D. 政府公众8. 价值观念、职业道德是（ ）。A人员形象的内涵B人员形象的外显C文化形象的内涵D.文体形象的外显9情调、风格、含义是（ ）。A文化形象的内涵B文化形象的外显C标识形象的内涵D标识形象的外显10. 当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是（ ）。A建设型公关 B. 防御型公关 C进攻型公关 D. 矫正型公关11. 适用于规模不大的人口总体的抽样方法是（ ）。A. 间隔随机抽样B. 分层随机抽样 C分区多级随机抽样 D整群抽样12进行民意测验的主要工具是（ ）。A问卷法 B.

4、抽样C资料分析 D实施调查13在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是（ ）。A. 民意测验 B抽样调查 C公众代表座谈会 D资料分析14新闻发布会是一种（ ）。A直接传播 B两级传播 C三级传播 D多级传播15政府减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是（ ）。A. 办事公开 B. 领导决定 C班子协商 D新闻发布16. 形成公众关系和影响公众舆论的前提是（ ）。A大众传播 B组织形象 C社会交往 D传播沟通17. 现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（ ）。A.公共关系学B舆论C有效公共关系D.公众舆论的形成18. 世界上第一个在企业内部设立公关部的是（ ）。A美国电话电报公司B美国福特汽车公司C日本本田公司 D日本松下电器公司19. 会见的坐席安排，一般客人应坐在主人的（ ）。A左边 B对面 C右边 D. 随便哪边都行20交际型公关的效果较为突出的是（ ）。 A. 提高知名度 B扩大组织 C感情的联络 D提高美誉度21传播的基本要素是（ ）。A传播主体，传播内容，传播媒介B传播对象，传播效果，传播反馈C传播主体，传播对象，传播内容D

5、A与B22. 在各种传播方式中，人情味最浓、情感沟通效果最好的是（ ）。A. 人际传播 B. 大众传播C公众传播 D. 组织传播23. 根据关系的重要程度分，可将公众分为（ ）。A顺意公众、逆意公众B内部公众、外部公众C首要公众、次要公众D.顺意公众、外部公众24公共关系主要被用于（ ）。A政治组织B经济组织C各类社会组织D社会团体25. 公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（ ）。A以宣传产品为目标 B. 以灌输政治信仰为目标 C以塑造组织形象为目标 D. 以建立良好人际关系为目标26.问题管理又称为（ ）。A.论题处理B. 危机管理 C集中管理 D难题管理27公关部门设在行政办公室是一种（ ）。A部门隶属型 B. 独立形C部门并列形 D高层领导直属形28媒介公众作为“把关人”具有（ ）。A. 确定议题的功能 B授予地位的功能 C公众代表的功能 DA和B29新闻发布会是一种（ ）。A直接传播 B两级传播 C三级传播 D多级传播30倒金字塔新闻稿中，最重要的是（ ）。A.导语部分 B. 新闻事实部分 C新闻背景资料 D新闻主体部分 31. 发生土法性危机事件后，应该（ ）。A

6、保持沉没，回避新闻界 B立即安置公众，但不必做任何解释 C进行辟谣，以正视听 D由专人向公众发布信息，集中处理与事件有关的新闻采访32. 接待重要来防者应由组织（ ）出面。A.主要负责人B公关部负责人C所以高层管理者D.与33. 交际型公关的效果比较突出的是（ ）。A感情的联络B提高知名度C美誉度的改善 D既可以提高知名度，又可以改善美誉度34. 会见的坐席安排，一般客人应坐在主人的（ ）。A左边 B对面 C右边 D. 随便哪边都行35在各种传播方式中，信息反馈最困难的是（ ）。 A. 人际传播 B小团体传播 C大众传播 D提高美誉度36传播的基本要素是（ ）。A传播主体，传播内容，传播媒介B传播对象，传播效果，传播反馈C传播主体，传播对象，传播内容DA与B37. （布告板系统）是指（ ）。A. 通过个人电脑联网形成的沟通系统 B.通过可视电话联网形成的沟通系统C图文传真系统形成的沟通系统 D.通过手机联网形成的沟通系统38. 根据关系的重要程度分，可将公众分为（ ）。A顺意公众、逆意公众B内部公众、外部公众C首要公众、次要公众D.顺意公众、外部公众39公共关系主要被用于（ ）。A政治

7、组织B经济组织C各类社会组织D社会团体40. 公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（ ）。A以宣传产品为目标 B. 以灌输政治信仰为目标 C以塑造组织形象为目标 D. 以建立良好人际关系为目标41.问题管理又称为（ ）。A.论题处理B. 危机管理 C集中管理 D难题管理42内部公众是（ ）。A与组织自身相关性最强的一类公众 B. 一种“准自家人”C一种传播性最强的公众 D与43人群关系这一概念属于（ ）。A. 社会学范畴 B行政管理学范畴 C政治学范畴 D管理学、行为学范畴44实际形象即（ ）。A组织自己所期望的社会形象 B社会公众和舆论对组织的客观评价 C自我设计的形象 D最理想的形象45倒金字塔新闻稿中，最重要的是（ ）。A.导语部分 B. 新闻事实部分 C新闻背景资料 D新闻主体部分三、名词结解释1公共关系；2“便士报运动”；3告知公众；4自我形象5特别节目；6知名度；7全员公关管理；8名流公众9（）；10美誉度；11新闻代理；12行动公众四、简答题 1什么是公共关系活动？2. 组织内设公关部门的特点有哪些？3. 公众分析的意义是什么？ 4什么是形象差距分析？ 5. 什么是非正式沟通？6什么是深度调查？7“接丑运动”如何促进公共关系职业化的进程的？8. 简述组织内设公关部门的三种基本模式。9. 简要说明公共关系的参谋作用。 10什么是公众的群体性？ 11. 什么是策划新闻事件？ 12什么是深度调查？13简述公共关系的特征。14. 简述公关调查的内容。15. 什么是社会型公关？ 16简述企业公众关系的主要内容。 17. 什么是策划新闻事件？ 18公关广告和商品广告的区别

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