煤矿企业管理复习题(王双龙)

1、煤矿企业管理复习题（25,15:00-17:00） 填 空 1. 采煤工作面正规循环作业组织包括循环要素、作业形式、安排循环工序、劳动组织、编制循环图2. 设备磨损的补偿有3采煤工作面内工程一般包括 4. 计划具有的特征是全局性、目标性、前瞻性、主动性 5. 目标市场策略有无差异行市场策略、差异行市场策略、密集型市场策略 6. 根据煤炭加工程度的不同，可将煤炭分为7. 管理的内容主要有管理适用于任何一个社会组织、管理的基本对象是人、管理是一种协调活动、管理是一种有目的的活动四个方面。8. 当采用棚式支护巷道时，循环进度应和支架间距相适应，循环进度与支架间距的关系是9. 市场有三个要素构成。10. 绩效评估的标准包括敏感性、可靠性、准确性、可接受性、实用性11. 为了保证生产的安全性放顶步距与顶板垮落步距的关系是 12. 组织文化具有的特点。 13. 煤矿支护用品一般分为两大类。 14. 依据煤化程度的参数可将煤分为 15. 工业企业物资储备有 16. 设备在使用中机器零件的磨损过程大致可分为 17. 物资定额包括两个方面。 18. 决策树有决策点、方案枝、自然状态点、概率枝 构成。 1

2、9. 回采工作（掘进）循环作业图表包括巨掘进工作计划、工人出勤表、技术经济指标三个主要部分。 20. ISO9000系列标准有 21、采掘平衡的基本指标中三量可采期是 22、管理具有自然性、社会性二重性。 23、管理的职能是 24、设备的寿命周期费用包括原始费用。使用费用 25、全面质量管理的形成经历了质量检查阶段、统计质量阶段、全面质量管理阶段三个阶段。 26、组织文化可分为四个层次。 27、产品包括三部分。 28、影响市场需求的因素主要有 29、市场开发策略有 30、煤矿工作面正规循环作业组织内容包括循环要素、作业形式、安排循环工序、劳动组织、编制循环图五部分。31、企业的竞争战略分为直接和竞争对手竞争的战略、使部分对手难以反击的战略、不战而胜战略 32、企业创新的形式主要有经营创新、管理创新、技术创新 33、人力资源的特点是 主导性、社会性、主动性、自控性、成长 34、按决策问题所处的条件不同，决策可分为 35、劳动定额的表现形式主要有 36、绩效考核的内容有 37、现代企业制度的特征是 38、市场预测分析应遵循的原则是 39、人力资源由两个方面构成。 40、劳动定额的制定方法有

3、 41、企业设备维护业务外包包括评估三个阶段。 42、评价设备经济的方法常有等。 43、产品质量的特性一般可概括为适应性、经济性、可靠性三个方面。 44、网络图是由工序、结点、线路三部分组成。 45、矿井年度产量进尺计划一般是由三部分组成。 46、不确定型决策和风险型决策的区别是 47、企业素质包括技术素质、管理素质、人员素质三个方面。 48、企业的标准可分为三个方面 49、煤矿产品的生产过程由构成。 50、不确定型决策主要可分为坏中求好标准、好中求好标准、务实标准、推理标准、最小后悔值标准 名词解释 1、人力资源质量：是指一个组织所拥有用以制造产品和提供服务的人力换言之，一个组织的人力资源就是组织内具有各种不同知识、技能以及能力的个人，他们从事各种工作活动以达成组织的目标 2、目标管理 3、劳动生产率 4、采掘平衡 5、设备 6、动力运行事故 7、目标市场 ：是指工商企业在细分市场的基础上经过评价和筛选所确定的作为企业经营目标开拓的特定市场 8、质量保证体系 ：是指企业以保证和提高产品质量，向用户提供满意的产品和服务为目标，运用系统的方法，把各部门、各环节的质量管理活动严密地组织起来

4、，形成一个权责分明、相互协调、相互促进的有机整体 9、绩效考核： 10、工作质量 ：是指企业为保证和提高产品质量，在经营管理和生产技术工作方面所达到的水平 11、公司治理 12、管理幅度13、组织文化的功能 14、市场细分 :营销者通过市场调研，根据消费者对商品的不同欲望与需求、不同的购买行为与购买习惯，把消费者整体市场划分为具有类似性的若干不同的购买他子市场，使企业可以从中认定其目标市场的过程和策略 15、决策：是指为实现预定目标或解决某一问题，根据对内外条件的分析，从多种可供选择的方案中选择一个比较经济合理的方案的过程 16、落煤进度:是指工作面沿其全长进行一次落煤、支架、移溜后，向前推进的距离 17、创新 18、掘进工作面正规循环作业 19、工序 ：是指一个或一组工人，在一个工作面上，使用一定的工具和设备，对同一种劳动对象连续进行工作的市场活动 20、组织结构 ：是指企业内部各种组织和机构的组合程序 21、企业生产能力 ：是指在一定时期内，煤炭企业全部直接参与生产过程的固定资产在一定的生产技术组织条件下，所能生产煤炭产品或加工处理煤炭产品数量的能力22、毛煤 23、长壁综采工作面

5、循环落煤次数：是指工作面设备两次检修的间隔时间内，采煤机沿工作面全长割煤的次数或移架次数24、管理 ： 25、心理定价策略 26、设备事故 27、现代企业制度：是在社会化大生产的市场经济条件下产生的一种适宜的企业制度。28、设备的技术寿命:是指从设备开始使用到技术落后而被淘汰所经历的时间29、物资储备定额30、企业素质：是指构成企业各要素的质量及其相互结合的变质特征，它是决定企业生产经营活动所必须具备的基本要素的有机结合所产生的整体功能31、工程质量：是指各项生产技术准备等施工工程满足使用要求所具备的特性 32、采煤工作面正规循环作业33、市场营销：是指导生产以及连接生产和消费的一系列积极活动34、煤矿企业生产系统35、组织文化36、设备的经济寿命：是指设备从开始使用到因有形磨损和无形磨损使得 设备的继续使用已不经济为止所经历的时间 简述题 1、网络计划技术的基本原理 答：就是利用网络图把整个工程各项活动之间的逻辑关系表示出来 2、实行计件工资制的条件是什么答： 3、企业设计能力 、查定能力、计划能力的主要区别是什么？答：1、作用与确定的依据不同 2、稳定性不同 3、计算生产能力所采用

6、的工作制度不同 4、煤矿企业人力资源管理的主要内容是什么？答：1、人力资源的规划与决策 2、人员的招聘与更新 3、人力资源的评价 5、采煤接替方案的主要内容有哪些 ？答：确定同时生产的采煤工作面个数；确定计划开采地区；确定采煤工作面的接替顺序；确定采煤工作面计划日进度、可开总时间、接替时间；总体平衡接替关系及日产水平 6、计划的作用是什么？答：1、计划是管理者指挥的依据 2、计划是管理是降低风险、掌握主动的手段 3、计划是管理是减少浪费、提高效益的手段 4、计划是管理是管理者进行控制的标准 7、绩效考核应遵循的原则是什么？答：1、最能体现组织原则和评估目的 2、对员工的工作起到正面引导和激励作用 3、能比较客观地评价员工工作 4、评估方法相对比较节约成本 5、评估方法适应性强，易于执行 8、如何用十位数表示煤化程度？答： 9、全面质量管理的基本观点有哪些？答： 10、目标管理的内涵是什么 ？答：1、管理适应如何一个社会组织 2、管理的基本对象是人 3、管理是一种协调活动 4、管理是一种有目的的活动 11、影响矿井生产能力的因素是什么？答：1、机械设备生产能力 （1）机械设备的数量 （2）设备的有效工作时间（3）设备的生产效率 2、采煤生产能力（1）煤层赋存条件（2）开采技术条件（3）生产组织管理水平 12、目前煤矿企业计件工资的主要形式是什么？答：技术等级工资制、职务等级工资制度、谈判工资制度、提成工资制度、岗位技能工资制、结构工资制、薪点工资制 13、事业部制职能组织结构的优缺点是什么？答：优点：事业部制使统一管理和专业化分工更好地结合起来，集中决策和分散经营使高层领导者摆脱了日常经营管理事务的纠缠，同时也调动了各经营 部门的主动性和积极性缺点：总体来看这种组织形式机构复杂，经营分散，存在人员重复配置现象 14、企业内外招聘的优缺点各是什么

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