员工仪容仪表要求及标准
6页1、员工仪容仪表要求及标准仪容1、在岗时,应精神饱满,表情自然,面带微笑。2、说话时应语气平和,语调亲切,但不过分、夸张。3、眼睛应有神,体现出热情、礼貌、友善、诚恳。4、与客人交谈时,目光自然平视对方,不上下打量客人。禁止:1、表情呆滞、冷漠、萎靡不振;2、口吻粗暴、声音过高,使用禁忌语言;3、盯住客户上下打量、对客户评头论足;4、面向客户打呵欠、伸懒腰;5、互相交头接耳,高声喧哗。仪表一、服饰1、工作时间穿公司要求的统一服装。员工对工作服装要爱惜,及时清洗,保持整洁,西服不应挽袖子或裤腿。2、男士着单排扣西服时,站立时,两粒扣子扣上面的第一粒,三粒扣子扣上面的两粒,女士着西装时,应全扣好。3、工号牌要佩戴在上衣的左胸上方,工号牌水平,不得歪斜。4、工作服扣子应齐全、无松动。5、不应在服装上佩戴与规定不符的饰品,如胸花、钥匙链、小装饰物等。5、着西服男士着深色袜子,女士着黑色或肤色袜子(裙装时穿公司规定统一袜子),袜子不应有破洞或抽丝。6、着西服员工穿符合公司要求的黑色皮鞋,鞋带要系好,不可拖拉于地面,皮鞋光亮、无泥土、无污迹;着工装员工穿球鞋或符合工作需要的鞋,保持鞋子干净、无破损。禁
2、止:1、工作服有明显污渍、破损;2、穿松高鞋、浅色鞋、露脚趾凉鞋或拖鞋;3、穿西装时,禁止穿白色袜子。二、发型1、经常洗头发,不染黑色以外颜色,保持头发清洁。2、男士发型前不遮眉,后不压领,两鬓不盖耳,不留鬓角;3、女士发型前不遮眉,短发后不过肩,虚发应用发胶类化妆品定型,长发盘起或束起。禁止:1、头发脏、有明显头皮屑;2、梳怪异发型(包括理光头),染黑色以外的头发。三、修饰1、面部及化妆1)每天洗脸、刷牙,保持清洁、无异味。2)男士每天刮胡须、修剪鼻毛,不得留有胡须。3)女士化淡妆、涂健康色口红、适宜眼影。4)不得在皮肤外露处纹身。5)使用香水味道不宜刺鼻,要清新淡雅。6)要避人化妆,不得在客人面前或对客服务区域内照镜子、描眉、画唇、施粉等。禁止:1)有口臭、体味或有其他异味;2)化银白色等奇妆或不化妆。2、手部饭前和便后洗手,保持清洁。指甲整齐干净、无污物,长度不超过1毫米。女士不允许染有色指甲油,或在指甲上描纹图案。 禁止:1)指甲长度超过1毫米;2)涂非透明指甲油。3、首饰1)男女员工均不佩戴除婚戒以外的饰品。2)佩戴手表要以正装表为主,不得戴过分张扬的手表。4、个人卫生1)每
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